Việc đi lại bằng đường hàng không rất phức tạp. Google Chuyến bay hợp tác với hơn 300 hãng hàng không, đại lý du lịch trực tuyến và trang web tổng hợp để giúp bạn quyết định cách di chuyển đến điểm đến và cách mua vé. Chúng tôi muốn bạn có được những thông tin cần thiết để đưa ra quyết định đó, vì vậy, chúng tôi sẽ chia sẻ nhiều thông tin từ các đối tác của mình. Trong một số trường hợp, điều đó có nghĩa chúng tôi sẽ liệt kê nhiều hãng hàng không hoặc các pháp nhân khác cho một chuyến bay hoặc chặng bay duy nhất. Trong những trường hợp khác, các lựa chọn đặt vé của bạn có thể không như bạn mong đợi. Dưới đây là một số điều cần biết để giúp bạn sử dụng tính năng Tìm kiếm chuyến bay:
- Liên danh: nhiều hãng hàng không ký kết thoả thuận liên danh với các hãng hàng không khác để nhiều hãng hàng không có thể bán vé cho cùng một máy bay. Hãng hàng không vận hành máy bay được gọi là "hãng vận hành", còn các hãng hàng không khác có thể bán ghế trên máy bay đó gọi là "hãng tiếp thị". Khi tìm chuyến bay trên Google, bạn có thể tìm thấy thông tin về hãng tiếp thị và hãng vận hành bằng cách nhấp vào chế độ xem chi tiết của bất kỳ chuyến bay nào. Các thoả thuận liên danh sẽ được thể hiện qua dòng chữ: "Bạn cũng có thể mua vé của..." để biểu thị cho các hãng tiếp thị của hành trình bạn chọn.
- Liên vận: các hãng hàng không cũng có thể ký kết thoả thuận liên vận với các hãng hàng không khác để một người tiêu dùng có thể đặt một hành trình duy nhất thông qua một hãng hàng không mà trong thực tế là có vé của hai hoặc nhiều hãng hàng không khác. Nếu kết quả tìm kiếm chuyến bay cho thấy nhiều hãng hàng không trong mỗi hành trình nhưng bạn không cần phải đặt vé riêng thông qua từng hãng, thì đó có thể là một thoả thuận liên vận.
- "Liên vận ảo": là sự kết hợp các chuyến bay của các hãng vận chuyển không có thoả thuận liên danh hoặc liên vận. Loại hình này còn được gọi là giá vé tự chuyển tiếp, trong đó các hãng hàng không liên vận ảo thường sẽ yêu cầu khách du lịch nhận và kiểm tra lại hành lý trong thời gian quá cảnh, làm thủ tục riêng đối với từng chuyến bay và bỏ qua những lợi ích của việc giao tiếp giữa các hãng hàng không. Tuy nhiên, những chuyến bay kết hợp này cũng có thể mang đến giá vé rẻ hơn và nhiều lựa chọn hơn về chuyến bay. Một số đối tác là đại lý du lịch trực tuyến của Google hỗ trợ đặt chuyến bay liên vận ảo và chúng tôi cho biết rõ bằng dòng chữ "Vé riêng được đặt cùng nhau".
- Công bố về việc vận hành: đôi khi, một chuyến bay có thể do một pháp nhân khác không phải là hãng hàng không vận hành (hoặc không phải hãng hàng không bán vé cho người tiêu dùng). Trong trường hợp này, bạn có thể thấy dòng chữ "Máy bay và phi hành đoàn của [Pháp nhân khác]" trong thông tin chuyến bay.
- Các hãng hàng không và đại lý du lịch trực tuyến đặt ra quy tắc riêng. Sau khi chọn chuyến bay mong muốn trên Google, thông thường, bạn sẽ thấy ít nhất một đường liên kết để đặt hành trình đó thông qua một trong các đối tác của Google là đại lý du lịch trực tuyến hoặc hãng hàng không. Đôi khi, bạn có thể có nhiều lựa chọn đặt vé. Bạn có thể thấy nhiều hãng hàng không (ví dụ: nếu chuyến bay là chuyến bay liên danh) hoặc các đại lý du lịch trực tuyến, nếu họ có thể bán vé đó cho bạn. Đôi khi, ngay cả khi một chuyến bay tồn tại, các đối tác có thể có những quy tắc ngăn chúng tôi hiện đường liên kết đến chuyến bay đó trên trang web của họ. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn đặt được vé cho hành trình bạn muốn và đảm bảo bạn biết rõ mình có những lựa chọn nào.