항공 여행은 복잡합니다. Google 항공편 검색에서는 300개가 넘는 항공사, 온라인 여행사, 애그리게이터와 협력하여 목적지에 도달하는 방법과 항공권을 구매하는 방법을 결정할 수 있도록 지원합니다. 사용자가 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻을 수 있도록 많은 파트너 정보를 공유하고 있습니다. 상황에 따라서는 단일 항공편 또는 구간에 여러 개의 항공사 또는 기타 법인이 나열될 수 있으며 예약 옵션이 예상과 다를 수도 있습니다. 항공편 검색 환경을 탐색하는 데 도움이 될 몇 가지 정보를 소개합니다.
- 공동운항: 많은 항공사가 다른 항공사와 공동운항 계약을 체결하여 여러 항공사에서 단일 항공편의 항공권을 판매할 수 있습니다. 실제로 항공편을 운항하는 항공사를 '운항 항공사'라고 하며, 해당 항공편의 좌석을 판매할 수 있는 다른 항공사를 '판매 항공사'라고 부릅니다. Google에서 항공편을 검색하는 경우 항공편의 세부정보 뷰를 클릭하면 판매 항공사 및 운항 항공사에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 공동운항에는 '항공권을 판매하는 다른 항공사:'라는 텍스트가 표시되어 선택한 운항 일정의 판매 항공사들을 표시합니다.
- 연계운송: 항공사에서 다른 항공사와 연계운송 계약을 체결할 수도 있습니다. 이 경우 소비자가 실제로 두 곳 이상의 항공사 항공권이 필요한 단일 운항 일정을 한 항공사를 통해 예약할 수 있습니다. 항공편 검색결과에서 각 운항 일정에 여러 항공사가 포함되어 있다면 각 항공사를 통해 따로 예약할 필요가 없는 연계운송이 표시된 것입니다.
- '가상 연계운송': 가상 연계운송은 공동운항 또는 연계운송 계약이 없는 항공사들의 항공편 조합을 의미합니다. 셀프 환승 요금이라고도 하는 가상 연계운송은 일반적으로 여행자가 기착 시간 동안 수하물을 찾았다가 다시 위탁하고 각 항공편의 탑승 수속을 개별적으로 진행해야 하며, 항공사 간 커뮤니케이션의 이점이 제공되지 않지만 해당 조합에서 항공편 옵션이 늘어나거나 저렴한 가격이 제공될 수도 있습니다. Google의 일부 OTA 파트너에서 '함께 예약된 다구간 항공권'이라는 텍스트가 표시된 가상 연계운송 예약 옵션을 제공합니다.
- 운항 공개: 항공사(또는 소비자에게 항공권을 판매하는 항공사)가 아닌 다른 법인이 항공편을 운항하는 경우도 있습니다. 이 경우 항공편 세부정보에 '[기타 법인] 항공기 및 승무원'이라는 텍스트가 표시될 수 있습니다.
- 항공사와 OTA에는 자체 규칙이 있습니다. Google에서 선호하는 항공편을 선택하면 일반적으로 Google 항공사 또는 OTA 파트너 중 하나를 통해 해당 운항 일정을 예약할 수 있는 링크가 하나 이상 표시됩니다. 예약 가능한 옵션이 많을 때도 있습니다. 여러 항공사(예: 공동운항 항공편의 경우) 또는 여러 OTA(항공권을 판매할 수 있는 경우)가 표시될 수 있습니다. 일부 파트너의 경우 항공편이 있더라도 Google이 파트너 웹사이트에서 항공편 링크를 걸지 못하게 막는 규칙이 있을 수 있습니다. Google은 사용자가 원하는 운항 일정을 예약하고 어떤 옵션이 있는지 확인할 수 있도록 돕고자 합니다.