טיסות הן עניין מורכב. ב-Google חיפוש טיסות, אנחנו עובדים יחד עם יותר מ-300 חברות תעופה, סוכנויות נסיעות באינטרנט ואתרי אגרגטור כדי לעזור לכם להחליט איך להגיע ליעד שלכם ואיך לרכוש את הכרטיס. אנחנו רוצים לצייד אתכם בכל המידע שנחוץ לכם כדי להחליט. לשם כך, אנחנו משתפים מידע רב מהשותפים שלנו. במקרים מסוימים, נציג רשימה עם מספר חברות תעופה או ישויות אחרות לטיסה יחידה או לקטע מטיסה. במקרים אחרים, אפשרויות ההזמנה עשויות להיות שונות ממה שציפיתם לו. הפרטים הבאים יעזרו לכם להתמצא בחוויית השימוש בחיפוש הטיסות:
- שותפות קוד: הרבה חברות תעופה נמצאות בהסכמי שותפות קוד עם חברות תעופה אחרות, כך שמספר חברות תעופה יכולות למכור כרטיסים לאותו מטוס. חברת התעופה שאחראית להטסת המטוס נקראת "חברת התעופה המפעילה", וכל חברת תעופה אחרת שמוכרת כרטיסים למטוס נקראת "חברת התעופה המשווקת". כשמחפשים טיסות ב-Google, אפשר למצוא מידע על חברות התעופה המפעילות והמשווקות בלחיצה על התצוגה המפורטת של טיסה מסוימת. הסדרי שותפות הקוד מצוינים באמצעות הכיתוב "הכרטיסים נמכרים גם על ידי…", ואחריו מצוינות חברות התעופה המשווקות של מסלול הנסיעה שנבחר.
- הסכמי אינטרליין: בנוסף, יכולים להיות הסכמי אינטרליין בין חברות תעופה, שבמסגרתם צרכן יכול להזמין מסלול נסיעה אחד מחברת תעופה אחת, שלמעשה משלב כרטיסים מ-2 חברות תעופה או יותר. אם תוצאות חיפוש הטיסות כוללות מספר חברות תעופה בכל מסלול נסיעה, ללא צורך בהזמנה נפרדת דרך כל חברה, כנראה מדובר בהסכם אינטרליין.
- "אינטרליין וירטואלי": אינטרליין וירטואלי משלב טיסות מחברות תעופה שונות ללא שותפות קוד או הסכם אינטרליין. לרוב, במקרים של אינטרליין וירטואלי, או כרטיס טיסה בהעברה עצמית, הנוסעים צריכים לאסוף ולשלוח מחדש את הכבודה במהלך חניות ביניים, לבצע צ'ק-אין בנפרד לכל טיסה ולוותר על ההטבות שניתנות עם תקשורת בין חברות התעופה. יחד עם זאת, בזכות השילובים האלה אפשר למצוא עוד אפשרויות לטיסה ומחירים נמוכים יותר. חלק מהשותפים של סוכנויות הנסיעות באינטרנט של Google מציעים אפשרות להזמין אינטרליין וירטואלי. האפשרויות האלו מסומנות בכיתוב "כרטיסים נפרדים שניתן להזמין יחד".
- גילוי נאות תפעולי: לפעמים, יכול להיות שטיסה מופעלת על ידי ישות שאינה חברת התעופה בעצמה (או על ידי חברת תעופה שונה מזו שמכרה את הכרטיסים ללקוחות). במקרה כזה, יופיע בפרטי הטיסה הכיתוב: "המטוס והצוות הם מחברת התעופה [ישות אחרת]".
- חברות התעופה וסוכנויות הנסיעות באינטרנט פועלים לפי החוקים שלהם. אחרי שתבחרו את הטיסות המועדפות עליכם ב-Google, יוצג לכם קישור אחד לפחות להזמנת מסלול הנסיעה דרך אחת מחברות התעופה או מסוכנויות הנסיעות באינטרנט שפועלות בשיתוף עם Google. לפעמים, עשויות להופיע אפשרויות רבות לבחירתכם. יכול להיות שיהיו כמה חברות תעופה (לדוגמה, אם הטיסה היא שותפות קוד), או כל מספר של סוכנויות נסיעות באינטרנט, אם הן יכולות למכור את הכרטיס. לפעמים, גם אם הטיסה קיימת, לשותפים עשויים להיות כללים שמונעים מאיתנו להציג קישור לטיסה באתר שלהם. המטרה שלנו היא לעזור לכם להזמין את מסלול הנסיעה הרצוי ולוודא שכל האפשרויות ידועות לכם.