Le transport aérien est un secteur complexe. Google Flights collabore avec plus de 300 compagnies aériennes, agences de voyages en ligne et agrégateurs pour vous aider à choisir votre vol et la méthode d'achat de votre billet. Nous souhaitons que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour prendre cette décision. C'est pourquoi nous partageons avec vous de nombreuses données de nos partenaires. Dans certains cas, cela signifie que nous vous présentons plusieurs compagnies aériennes ou autres entités pour un même vol ou segment. Dans d'autres, il est possible que vos options de réservation ne soient pas celles que vous attendiez. Voici quelques points à retenir lorsque vous recherchez des vols :
- Partages de code : de nombreuses compagnies aériennes concluent des accords de partage de code entre elles. Ce type d'accord permet à plusieurs compagnies aériennes de vendre des billets pour un même avion. La compagnie aérienne qui assure effectivement le vol s'appelle le "transporteur exploitant". Les autres compagnies qui vendent des billets pour ce vol s'appellent des "transporteurs commerciaux". Lorsque vous recherchez des vols sur Google, vous pouvez afficher les informations concernant les opérateurs exploitant et commerciaux en cliquant sur la vue détaillée d'un vol. Les accords de partage de code sont indiqués par le texte "Billet également vendu par", suivi du nom des opérateurs commerciaux pour le vol sélectionné.
- Services interlignes : les compagnies aériennes peuvent également conclure des accords interlignes entre elles. Ce type d'accord permet à un client d'effectuer auprès d'une seule compagnie aérienne une réservation pour un même voyage impliquant des billets vendus par plusieurs compagnies aériennes. Si vous voyez plusieurs compagnies aériennes pour un voyage dans vos résultats de recherche de vols et que vous n'avez pas besoin de réserver un billet auprès de chacune d'entre elles, il s'agit probablement d'un accord interligne.
- Services interlignes virtuels : un service interligne virtuel combine des vols de transporteurs n'ayant pas conclu d'accord de partage de code ou interligne. Avec les services interlignes virtuels, également appelés "correspondances autonomes", les voyageurs doivent généralement récupérer et enregistrer de nouveau leurs bagages pendant les escales, s'enregistrer pour chaque vol séparément et renoncer aux avantages de la communication entre les compagnies aériennes. Toutefois, ce type de service peut augmenter les options de vol disponibles ou vous permettre de bénéficier de tarifs plus bas. Certaines agences de voyages en ligne partenaires de Google proposent des services interlignes virtuels pour des vols. Nous les indiquons avec le texte "Billets séparés dans une même réservation".
- Déclarations opérationnelles : un vol peut parfois être assuré par une entité autre qu'une compagnie aérienne ou par une compagnie aérienne qui ne vend pas de billets aux clients. Dans ce cas, le texte "Avion et équipage [Autre entité]" peut s'afficher dans les détails du vol.
- Les compagnies aériennes et les agences de voyages en ligne ont leurs propres règles. Une fois que vous avez sélectionné les vols de votre choix sur Google, nous vous proposons généralement au moins un lien vous permettant de réserver ce voyage auprès de l'une de nos compagnies aériennes ou agences de voyages en ligne partenaires. Parfois, nous pouvons vous présenter de nombreuses options de réservation. Vous pouvez voir plusieurs compagnies aériennes (par exemple, si le vol est en partage de code) ou les différentes agences de voyages en ligne qui vendent le billet. En revanche, même si un vol est disponible, il peut arriver que les règles appliquées par nos partenaires nous empêchent de vous fournir un lien permettant de le réserver sur leur site Web. Notre objectif est de vous aider à réserver le voyage de votre choix et de nous assurer que vous connaissez les options disponibles.