El transporte aéreo es un ámbito complejo. Google Vuelos colabora con más de 300 aerolíneas, agencias de viajes online y agregadores para ayudarte a decidir cómo llegar a tu destino y cómo comprar tu billete. Queremos que tengas todo lo que necesites para tomar esa decisión. Por eso, compartimos mucha información de nuestros partners. En algunos casos, esto puede implicar que se muestren varias aerolíneas o entidades para un solo vuelo o tramo de viaje. En otros, puede ocurrir que las opciones de reserva no sean las que esperabas. A continuación, te aclaramos algunos conceptos para que disfrutes de una experiencia óptima en la Búsqueda de vuelos:
- Códigos compartidos: muchas aerolíneas firman contratos de código compartido entre ellas para poder vender billetes de un mismo vuelo. La aerolínea que opera el vuelo recibe el nombre de "empresa de transporte operadora", mientras que el resto de las aerolíneas que pueden vender plazas en ese avión se conocen como "empresas de transporte comercializadoras". Cuando buscas vuelos en Google, puedes ver información sobre esas empresas haciendo clic en la vista detallada de cualquier vuelo. Los contratos de código compartido se indican con el texto "Otras compañías aéreas que venden este billete:", donde también se puntualiza cuáles son las empresas comercializadoras del itinerario seleccionado.
- Interlíneas: las aerolíneas también pueden firmar acuerdos de interlíneas entre ellas, lo que permite a los consumidores reservar un solo itinerario a través de una aerolínea que, en realidad, incluye billetes de dos o más compañías aéreas. Si en los resultados de la Búsqueda de vuelos aparecen varias aerolíneas en cada itinerario y no hay que tramitar las reservas por separado con cada una de ellas, es probable que mantengan un acuerdo de interlíneas.
- Interlíneas virtuales: son combinaciones de vuelos de aerolíneas que no han firmado un contrato de código compartido ni de interlíneas. También se conocen como "tarifas de autotransferencia", ya que las interlíneas virtuales suelen exigir que los viajeros recojan y vuelvan a facturar su equipaje durante las escalas, hagan la facturación de cada vuelo por separado y renuncien a las ventajas que implica la comunicación entre aerolíneas. No obstante, estas combinaciones también pueden aumentar las opciones de vuelos disponibles u ofrecer precios bajos. Algunas de las agencias de viajes online que colaboran con Google ofrecen la posibilidad de reservar interlíneas virtuales, que se indican con el texto "Billetes separados que se han reservado juntos".
- Avisos operativos: en ocasiones, una entidad que no sea una aerolínea puede operar un vuelo o vender los billetes a los consumidores. Si ese es el caso, es posible que veas el texto "Avión y tripulación de [otra entidad]" en los detalles del vuelo.
- Las aerolíneas y las agencias de viajes online tienen sus propias normas. Después de elegir los vuelos que te interesan en Google, normalmente recibes al menos un enlace para reservar el itinerario a través de una aerolínea o de una agencia de viajes online que colabora con Google. A veces, puede que haya muchas opciones de reserva. Es posible que veas varias aerolíneas (por ejemplo, si el vuelo es de código compartido) o diversas agencias de viajes online si están autorizadas para venderte el billete. En ocasiones, aunque haya un vuelo, los partners pueden imponer reglas que nos impidan dirigir a los usuarios a dicha opción de reserva en sus sitios web. Nuestro objetivo es ayudarte a reservar el itinerario que quieras y asegurarnos de que conozcas las opciones disponibles.