航空旅遊的作業十分複雜。Google 航班/機票與逾 300 家航空公司、線上旅行社 (OTA) 和集結網站合作,協助您決定如何前往目的地及購票。我們分享了許多由合作夥伴提供的資訊,希望能協助您做出旅遊決定。在某些情況下,這代表我們可能會針對單一航班或航段列出多家航空公司或其他實體。或者,也有可能您的預訂選項與預期有所不同。以下列出使用航班搜尋功能時的須知事項:
- 聯營航班:許多航空公司會互相簽訂聯營航班協議,讓多家航空公司可銷售同一班機的機票。實際執飛班機的航空公司稱為「承運航空公司」,其他任何可銷售該班機座位的航空公司則稱為「銷售航空公司」。透過 Google 搜尋航班時,只要點選任一航班的詳細資料,就能查看銷售和承運航空公司的相關資訊。聯營航班協議中會以「…亦有販售機票」字樣來標示所選行程的銷售航空公司。
- 聯程機票:航空公司可能會互相簽訂聯程機票協議,讓消費者透過一家航空公司預訂單一行程時,可購買包含兩家或多家航空公司的機票。如果航班搜尋結果顯示的每趟行程中含有多家航空公司,且不需向各航空公司個別預訂,這通常就是聯程機票。
- 虛擬聯程:虛擬聯程是航空公司在「沒有」簽訂聯營航班或聯程機票協議的情況下提供的機票組合。虛擬聯程又稱「自行轉機航班」,旅客在停留時間通常需要提領並重掛行李,以及分別辦理各航班的登機,也無法享有航空公司之間共同推出的福利。不過,這類組合機票可能會增加您的航班選擇,或是讓您享有更優惠的價格。部分 Google OTA 合作夥伴提供預訂虛擬聯程的選項,對此我們會以「透過相同的供應商分段購票」字樣來標示。
- 營運揭露資訊:有時執飛航班的可能是非航空公司的其他實體 (或是不向消費者販售機票的航空公司)。在這種情況下,航班詳細資料中可能會顯示「由 [其他實體] 的的飛機和機組人員承運」字樣。
- 航空公司和 OTA 有各自的規定。在 Google 上選擇所需航班後,畫面上至少會顯示一個連結,讓您透過與 Google 合作的航空公司或 OTA 預訂行程。您有時可能會有許多預訂選項可供選擇。您可能會看見多家航空公司 (例如該航班為聯營航班),或是數量不一、可向您販售機票的 OTA。有時即便有適合的航班,可能也會因合作夥伴自身的規定,而使得我們無法將航班連結至合作夥伴的網站。我們的目標是協助您預訂所需行程,並確保您瞭解所有選項。