Kullanıcı Bilgileri Talepleri
Google, resmi makamların kullanıcı bilgilerine dair taleplerini nasıl ele alır?
Dünyanın her yerinde, devlet kurumlarının sivil, idari, ceza ve ulusal güvenlik gerekçesiyle kullanıcı bilgilerinin paylaşılmasını talep etmelerine izin veren yasalar vardır. Google, geçerli yasalara uygun olduğundan emin olmak için her isteği dikkatli bir şekilde inceler. Bir talep çok fazla bilgi istiyorsa talebin kapsamını daraltmaya çalışırız. Bazı durumlarda herhangi bir bilgi vermeyi kabul etmeyiz. Daha fazla bilgi edinmek için Google'ın resmi makamların kullanıcı bilgilerine dair taleplerini nasıl ele aldığı ile ilgili politikalarımızı inceleyin.
Google, kullanıcı bilgileri için bir talep alırsa bunu hesap sahibine bildirir mi?
Google gibi sağlayıcıların hesap sahibine ne zaman bildirimde bulunabileceğini belirleyen yasalar yargı alanına göre değişiklik gösterir. Daha fazla bilgi edinmek için Google'ın resmi makamların kullanıcı bilgilerine dair taleplerini nasıl ele aldığı konusunun altında kullanıcıları bilgilendirmekle ilgili politikalarımızı inceleyin.
Hesap sahibini yasal bir taleple ilgili bilgilendirmemiz gerektiğinde bir e-posta göndeririz. Google bu e-postalarda şifre veya vatandaşlık numarası gibi kişisel bilgiler istemez. Bu tür bilgileri isteyen ve Google'dan gelmiş gibi görünen bir e-posta alırsanız istenen bilgileri vermeyin. E-posta büyük olasılıkla dolandırıcılık amacıyla gönderilmiştir. Bu yüzden lütfen durumu buradan bize bildirin.
Google, resmi makamların kullanıcı bilgilerine doğrudan erişmesine izin verir mi?
Hayır. Kullanıcı bilgilerine dair taleplerin resmi makamlar tarafından gizli kapaklı doğrudan erişim aracılığıyla değil doğrudan Google'a gönderilmesi gerekir. Hukuk ekibimiz her talebi inceler. Resmi makamların kullanıcı bilgilerine dair talepleri konusunda mümkün olduğunca şeffaf bir yaklaşım sergileyen Google, bu alanda öncü konumdadır. Daha fazla bilgi edinmek için Google'ın resmi makamların kullanıcı bilgilerine dair taleplerini nasıl ele aldığı ile ilgili politikalarımızı inceleyin.
Google, kişisel bilgileri devletlere satıyor mu?
Hayır, kişisel bilgileri devlet kurumları dahil kimseye satmayız. Kullanıcılarımızı kişisel bilgileriyle ilgili uygunsuz taleplere karşı koruma konusunda kararlıyız ve fazla geniş kapsamlı veya yasal açıdan sakıncalı taleplere karşı durmaya devam edeceğiz.
Daha fazla bilgi için kullanıcı bilgilerine yönelik resmi makamların taleplerini ele alma ile ilgili Google politikasını inceleyin.
Devlet kurumları yasal talepleri Google'a nasıl gönderebilir?
Google, doğrulanmış devlet kurumlarının kullanımı için online bir sistem sağlar. Bu sistem, devlet kurumlarının kullanıcı bilgilerine dair taleplerini güvenli bir şekilde göndermesine, gönderilen taleplerin durumunu görüntülemesine ve nihai olarak Google'ın yanıtını indirmesine olanak tanır.
Bir devlet kurumuna Google Hesabımda bulunan bilgileri vermek istersem ne olur?
Çoğu Google hizmetinde Google Paket Servisi'ni kullanarak içeriğinizin arşiv dosyasını oluşturabilir ve bu içeriği istediğiniz kişiyle paylaşabilirsiniz. Ancak Google, devlet kurumlarından gelen yasal talepleri (talep sizin adınıza yapılıyor olsa bile) uygun bularak bilgileri oluşturmadan önce, acil bir durum söz konusu değilse geçerli yasal sürecin izlenmesini zorunlu tutar.
Hangi üründe hangi türden bilgileri paylaşıyorsunuz?
Bu soruyu yanıtlamak için devlet kurumlarının yaygın olarak bilgi talebinde bulundukları dört hizmete bakalım: Gmail, YouTube, Google Voice ve Blogger. Belirtilen yasal yetkiliye, talebin kapsamına, neyin talep edildiğine ve neyin verilebileceğine bağlı olarak paylaşmak zorunda kalabileceğimiz bilgi türlerine ait örnekler burada sunulmuştur. Bir talebin fazla geniş kapsamlı olduğunu düşünürsek talebin kapsamını daraltmaya çalışırız.
| Ürünler | Abone Bilgileri | İçerikle İlgili Olmayan, İşlemlerle İlgili Bilgiler | İçerikle İlgili Bilgiler |
|---|---|---|---|
| Gmail |
|
İçerikle ilgili olmayan bilgiler (e-postanın içeriğiyle ilgili olmayan, üstbilgi gibi bilgiler) | E-posta içeriği |
| YouTube |
|
Videonun yüklendiği IP adresi ve ilişkilendirilen zaman damgası |
|
| Google Voice |
|
Yönlendirilen numara |
|
| Blogger |
|
|
Özel blog yayını ve yorum içeriği |
Google kürtajla ilgili yasal taleplere yanıt verir mi?
Google her yasal talebi dikkatle inceleyerek geçerli yasalara uygun olup olmadığından emin olur ve Google'ın, bazı taleplere tümüyle itiraz etmek de dahil olmak üzere, hükümetin kullanıcı verilerine yönelik çok geniş kapsamlı veya uygunsuz taleplerini geri çevirdiği birçok durum olmuştur. Ayrıca Google, California AB 1242 uyarınca, ABD eyalet emniyet teşkilatı görevlilerinden kullanıcı verilerine yönelik taleplerinin söz konusu yasada belirtilen kürtajla ilgili belirli soruşturmalarla ilgili olmadığını doğrulamalarını ister.
Kullanıcı Bilgilerine Dair Talepler Hakkında Şeffaflık Raporu
Kullanıcı bilgilerine dair resmi makam talebi nedir?
Kullanıcı bilgilerine dair resmi makam talebi, bir devlet kurumunun, Google'dan, Google hizmetlerini kullanan biri hakkındaki bilgileri paylaşmasını istemesidir. Çoğu istek, ceza soruşturmaları bağlamında yapılır ancak devlet kurumları adli veya idari vakalarla ilgili olarak da bilgi talep edebilir. Bu raporda, söz konusu taleplerle ilgili istatistikler açıklanmaktadır.
Acil durumda ifşa talebi nedir?
Bir kişinin fiziksel tehlike altında olabileceği durumlarda, bir devlet kurumu Google'dan acil durumun önlenmesi için gerekli bilgileri gönüllü olarak paylaşmasını isteyebilir. Daha fazla bilgi edinmek için Google'ın resmi makamların kullanıcı bilgilerine dair taleplerini nasıl ele aldığı ile ilgili politikalarımızı inceleyin.
Muhafaza talebi nedir? Muhafaza talepleri, toplam talep sayısına dahil edilir mi?
Bir devlet kurumu, bir bilginin ifşa edilmesini zorunlu tutmak amacıyla yasal işlem başvurusunda bulunurken, Google'dan belirtilen bilginin bir kopyasını korumaya almasını talep edebilir. Koruma talepleri yalnızca Google'ın talep anında sahip olduğu bilgiler için geçerli olur, ileride oluşturulabilecek bilgileri kapsamaz.
Aldığımız muhafaza taleplerinin sayısını bildiririz ancak muhafaza taleplerine yanıt olarak kullanıcı bilgilerini açıklamadığımız için muhafaza taleplerini toplam kullanıcı verileri ifşa sayısına dahil etmeyiz. Bir devlet kurumu, muhafaza edilen bilgilerin ifşa edilmesi için yasal bir emirle geri gelirse bu ifşaları ilgili yasal işlem kategorisine ekleriz.
Şeffaflık Raporunuzda verdiğiniz veriler tüm talepleri kapsamakta mıdır?
Amacımız, kullanıcı bilgilerine dair devlet kurumlarından aldığımız taleplerin hepsini içeren kapsamlı bir veri kümesi sunmaktır. Küresel rapor, ABD ulusal güvenlik yasaları kapsamında verilen ve ayrı olarak ayrıntılandırılan talepler hariç, tüm ülkelerden gelen ve raporun yayınlanma tarihi itibariyle işleme almış ya da tamamlamış olduğumuz resmi makam taleplerinin tüm kategorilerini içerir. Verilerin her zaman hatasız olacağını garanti edemeyiz. Ancak raporlarımızı zamanında ve doğru olarak sunabilmek amacıyla dahili süreçlerimizi iyileştirmek, verilerimizi düzeltmek veya güncellemek için sürekli çalışıyoruz.
Temmuz 2020 - Aralık 2020 raporlama döneminde bize ulaşan ancak işleme alınmadan önce COVID-19 nedeniyle geri çekilen konuları rapora dahil etmedik.
Neden eski raporlama dönemlerinin bazıları, yeni raporlama dönemlerine göre daha az veri içeriyor?
Hem daha fazla hem de ilgi çekici bilgiler sunmanın yeni yollarını aramaya devam ediyoruz. Erken dönemler bu yeni bilgileri içermeyebilir. Örneğin:
- Temmuz-Aralık 2010'dan itibaren, kısmen de olsa yerine getirdiğimiz kullanıcı bilgisi taleplerinin yüzdelerini paylaşmaya başladık.
- Ocak-Haziran 2011'den itibaren, hakkında bilgi talebi bulunulan kullanıcıların veya hesapların sayısını paylaşmaya başladık.
"Hesaplar" sayısı, resmi makamların kullanıcı bilgisi taleplerinden etkilenen tüm kullanıcıların sayısını yansıtmakta mıdır?
"Hesaplar" sütununda, resmi makamların kullanıcı bilgisi taleplerinden etkilenen hesap sayısı yansıtılmaya çalışılır. Bu sayı, birkaç nedenden dolayı toplam benzersiz kullanıcı sayısı değildir. Örneğin, aynı Gmail hesabı, kullanıcı bilgilerine yönelik birden fazla farklı talepte (belki bir mahkeme celbinde ve sonra bir arama emrinde) belirtilmiş olabilir. Aynı hesaba ait olsalar da her iki örneği "hesaplar" toplamına ekleriz. Benzer şekilde, hiç var olmayan bir hesapla ilgili talep de alabiliriz. Bu durumda, talebi ve var olmayan hesabı yine de toplama ekleriz. Ayrıca, aynı kullanıcı hesabında çözümlenen birden çok tanımlayıcı içeren talep de alabiliriz (örneğin, birden çok YouTube video URL'si). Fazla kapsayıcı olan sonuçları azaltmak için çalışmalar yaptık; ancak bu sayıları toplama ekleyerek tedbiri elden bırakmamanın daha iyi olduğuna karar verdik.
İfşa ettiğimiz bilgilerin anonimleştirilmiş veya birleştirilmiş olması ya da bir talepte özellikle tanımlanmadığı halde talebin içerdiği başka ölçütlere dayanan hesapların bulunması gibi durumlarda da hesapları sayıya dahil etmeyiz.
Bazı bilgilerin paylaşıldığı isteklerin yüzdesini nasıl hesaplıyorsunuz?
Bir talebe kısmen itiraz etmiş olsak bile, bir resmi makam talebine yanıt olarak herhangi bir kullanıcı bilgisi paylaşmışsak söz konusu talep bu yüzdeye dahil edilir. İsteği tamamen reddettiğimiz veya cevap niteliğinde üretilecek kullanıcı bilgileri olmadığı için herhangi bir bilgi paylaşmamışsak bu talep yüzdeye dahil edilmez.
Karşılıklı Adli Yardım Anlaşması (MLAT) nedir?
MLAT, iki veya daha fazla ülke arasında yapılan ve her birinin ceza soruşturmaları gibi hukuki konularda nasıl yardımcı olacağını belirleyen bir anlaşmadır. MLAT aracılığıyla, bir ülkenin hükümeti başka bir ülkenin hükümetinden diğer ülkedeki şirketlerden bilgi alma konusunda yardım isteyebilir.