Ürün ve hizmetlere ne zaman ve nerede erişilemediğini nasıl saptıyorsunuz?
Google her ürün için, belirli bir zaman diliminde gelen ziyaretlerin sayısını, yaklaşık olarak talebin geldiği coğrafi bölge bilgisiyle birlikte günlüğe kaydeder. Belirli bir coğrafi bölgeden bir ürün veya hizmete yönelik trafikte önemli bir azalma olursa, bu durum kullanıcıların o ürün veya hizmete erişemediği anlamına gelebilir. Bunun için kullandığımız kod, zamana göre trafik kalıplarını dünya genelinde izler ve önemli değişiklikleri algılar. Aynı zamanda gazetecilerden, eylemcilerden veya halktan gelen sorgular da grafiklerimize bakmamıza neden olur.
Ürün kesintileri veya aksaklıklarının nedeni nedir?
Kullanıcıların ürünlerimize erişememelerinin altında, ağ kesintilerinden devletlerin uyguladığı engellemelere kadar çeşitli nedenler yatar.
Mevcut ve bilinen kesintilerin listeleri kapsamlı mı? Bu listeler gerçek zamanlı olarak güncelleniyor mu?
Trafikle ilgili grafiklerimizde anlamlı düşüşler fark ettiğimizde veya keşfettiğimizde devlet kaynaklarından, haber kanallarından ya da İSS'lerden konuyla ilgili bilgi aldıktan sonra bu etkinlikleri listelerimize ekleriz. Bu listeleri manuel olarak güncellediğimizden, gerçek zamanlı güncelleme yapılmaz. Ayrıca, henüz grafikler üzerinde keşfetmediğimiz etkinlikler de olabilir.
Bir coğrafi bölgede bir ürüne yönelik trafikte kesinti olması, o bölgedeki hiç kimsenin söz konusu ürünü kullanamadığı anlamına mı gelir?
Şart değil. Kesintinin nedenine bağlı olarak bir bölgedeki kullanıcıların büyük çoğunluğu bir ürüne erişemeyebilir (örneğin Çin'deki YouTube kesintisi) veya halkın belirli kesimlerinin erişimi kısıtlanabilir (Kenya'da Şubat 2012'de tüm ürünlerimize erişimin kesilmesi gibi).
Grafikleri nasıl oluşturuyorsunuz?
Grafikler, ilgili bölgeye ait talep oranının dünya genelindeki talep oranına bölünmesiyle elde edilen bir oranı temsil eder. Her bir dönem ve ürün için her bir coğrafi bölgeye ait trafiği, dünya genelindeki toplam trafiğe bölerek 0 ve 1 arasında bir sayı elde ederiz. Sonra tüm sayıları sabit bir sayı ile çarparız; böylece grafikler normalleştirilir, ancak şekilleri aynı kalır.
Trafiğin hangi coğrafi bölgeden geldiğini nasıl anlıyorsunuz?
İnternet trafiğinin coğrafi başlangıç noktasını belirlemenin bilimsel bir kesinliği yoktur. Üçüncü taraf verileri ile kendi teknolojimizin bir birleşimini kullanırız.
Grafikler gerçek trafik miktarlarını yansıtıyor mu?
Hayır, sayılar sadece her bir grafikteki dönemleri karşılaştırmak içindir. Sayı 10'dan 20'ye gidiyorsa, bu, iki kat arttığı anlamına gelir ama mutlak hacim hakkında herhangi bir bilgi vermez. Farklı grafiklerdeki sayılar birbiriyle kıyaslanamaz. Grafikte gösterilenin, Google'ın dünya genelindeki trafiğinin coğrafi bölgeye düşen payı olduğunu unutmayın. Belirli bir bölgedeki trafiğin uzun dönemde azalması, o coğrafi bölgeden aldığımız trafik miktarının gerçekten de azaldığı anlamına gelmeyebilir. Bu durum, sadece seçilen coğrafi bölgenin trafiğinin dünya ortalamasından daha yavaş arttığı anlamına gelir. Grafikler zamana göre ürün kullanımını gösterir; dolayısıyla, normal olarak her hafta benzer bir kalıp görürsünüz. Örneğin bu grafikte, Fransa'dan Gmail'e hafta içi günlerde hafta sonlarına göre genellikle daha fazla trafik olduğunu görebilirsiniz. Bizim dikkatimizi çeken, grafiğin normal kalıbında bir kesinti olmasıdır; örneğin Ocak 2011'de Mısır'da ve Kasım 2012'de Suriye'de ilgili hükümetler politik kargaşa dönemlerinde internet trafiğini durdurdukları zaman bu bölgelerde Google ürünlerine büyük ölçüde ulaşılamıyordu.
Neden bazı bölgeler için veri sunulurken, başka bölgeler için sunulmuyor?
Ürünlerimizin yeterli trafik almadığı bölgelerle ilgili trafik grafiklerini yayınlamamaktayız.
Neden bu bilgileri yayınlıyorsunuz?
Ürünlerimize yönelik trafik hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağladığımız için, herkes belirli bir ülke veya bölgede ürünlerimizin erişilebilir durumda olup olmadığını görebilir. Kullanıcıların bu verileri çevrimiçi bilgi akışının durumunu analiz etmek ve daha iyi anlamak için kullanabileceklerini umuyoruz.
Bu verilerin bir kopyasını nasıl edinebilirim?
Şu an kullanıcıların Trafik özelliğimizdeki verileri indirebilmelerine yönelik herhangi bir yöntem sunmuyoruz. Verilerin yaptığınız araştırma için yararlı olabileceğine inanıyorsanız, lütfen "Geri Bildirim Gönder" bağlantısını kullanarak bu verilerden nasıl yararlanacağınızı bize bildirin. Talebinizi göndermeden önce, verilerin hedeflediğiniz amaca hizmet edip etmeyeceği konusunda karar verebilmeniz açısından, grafiklerimizde gösterilen verileri nasıl normalleştirdiğimizi açıklayan bu SSS'yi inceleyin.