คุณจะตรวจพบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ในเวลาและสถานที่ใด
Google บันทึกจำนวนการเข้าชมผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่ได้รับในระยะเวลาที่กำหนด และค่าใกล้เคียงของพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ส่งคำขอนั้น หากจำนวนการเข้าชมผลิตภัณฑ์หรือบริการจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หนึ่งๆ มีการลดลงอย่างมีนัยสำคัญ นั่นอาจหมายถึงการที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น โค้ดของเราจะสังเกตแบบแผนของการเข้าชมในทั่วโลกในช่วงเวลาหนึ่งๆ และตรวจหาการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ เรายังได้รับคำถามจากผู้สื่อข่าว นักเคลื่อนไหว หรือผู้คนต่างๆ ที่ปฏิบัติงานอยู่ ซึ่งกระตุ้นให้เราพิจารณากราฟของเราโดยละเอียด
เพราะเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถให้บริการได้หรือการหยุดชะงักของบริการ
ผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเราด้วยเหตุผลนานัปการ อาทิเช่นเครือข่ายขัดข้อง ไปจนถึงการถูกบล็อกตามคำสั่งของรัฐบาล
รายการการหยุดชะงักของบริการซึ่งมีอยู่ในปัจจุบันและเป็นที่ทราบนั้นครอบคลุมไหม ได้มีการอัปเดตรายการดังกล่าวแบบเรียลไทม์ไหม
เราเพิ่มเหตุการณ์ต่างๆ เข้าไปในรายการของเรา หลังจากที่ตรวจพบหรือค้นพบว่ากราฟปริมาณการเข้าชมลดลงอย่างมีนัยสำคัญ และได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแหล่งข่าวของรัฐบาล ช่องทางข่าวสาร หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตต่างๆ เนื่องจากเราอัปเดตรายการเหล่านี้ด้วยตนเอง รายการจึงอาจไม่ได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ อาจจะมีบางเหตุการณ์ที่เรายังค้นไม่พบจากกราฟ
ถ้าการเข้าชมผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ หยุดชะงักในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใด นั่นหมายความว่าไม่มีใครในพื้นที่นั้นสามารถใช้บริการนี้ได้เลยใช่ไหม
ไม่จำเป็นเสมอไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของเหตุการณ์การหยุดชะงักนั้น ซึ่งอาจทำให้ผู้คนส่วนใหญ่ในพื้นที่หนึ่งๆ ไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์บางอย่าง (เช่น YouTube ในประเทศจีน) หรือจำกัดการเข้าถึงโดยประชากรบางกลุ่ม (เช่น ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราในเคนยาในเดือนกุมภาพันธ์ 2012)
คุณสร้างกราฟขึ้นอย่างไร
กราฟจะแสดงสัดส่วนของอัตราคำขอของภูมิภาคนั้น เทียบกับอัตราคำขอจากทั่วโลก ทั้งนี้ สำหรับแต่ละช่วงเวลาและแต่ละผลิตภัณฑ์ เราหารปริมาณการเข้าชมของแต่ละพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ด้วยปริมาณยอดรวมการเข้าชมทั่วโลก โดยผลที่ได้จะเป็นตัวเลขตั้งแต่ 0 ถึง 1 จากนั้น เราจึงนำค่าคงที่มาคูณกับตัวเลขทั้งหมด ซึ่งเป็นการปรับค่าให้เป็นมาตรฐานแต่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงลักษณะของกราฟ
คุณทราบได้อย่างไรว่าการเข้าชมมาจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใด
การกำหนดแหล่งที่มาทางภูมิศาสตร์ของการเข้าชมทางอินเทอร์เน็ตมิใช่ศาสตร์ที่หาค่าได้อย่างแน่ชัด เราจึงนำข้อมูลของบุคคลที่สามมาผสมผสานกับเทคโนโลยีของเราเอง
กราฟต่างๆ สะท้อนถึงปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้นจริงไหม
ไม่ใช่ ตัวเลขเหล่านี้ใช้เพื่อเปรียบเทียบระยะเวลาต่างๆ ภายในกราฟหนึ่งๆ เท่านั้น ถ้าค่าตัวเลขเปลี่ยนจาก 10 ไปเป็น 20 นั่นหมายถึงการเพิ่มขึ้นเท่าตัว แต่มิได้บ่งชี้ถึงปริมาณที่แท้จริง ค่าตัวเลขระหว่างกราฟต่างๆ ไม่สามารถนำมาเปรียบเทียบกันได้ โปรดอย่าลืมว่าข้อมูลที่นำมาสร้างกราฟนั้น เป็นเพียงส่วนของพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หนึ่งๆ ของปริมาณการเข้าชมในทั่วโลกของ Google หากดูเหมือนว่าปริมาณการเข้าชมในพื้นที่ที่ระบุนั้นลดลงเป็นเวลานาน ก็ไม่ได้หมายความว่าปริมาณการเข้าชมที่เราได้รับจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์นั้น กำลังลดลงจริงเสมอไป นั่นอาจหมายถึงว่า ปริมาณการเข้าชมของพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ระบุนั้น เติบโตช้ากว่าค่าเฉลี่ยของทั่วโลก กราฟจะแสดงการใช้บริการในช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้น โดยปกติแล้วคุณจะเห็นแบบแผนที่คล้ายกันทุกๆ สัปดาห์ เช่น ในกราฟนี้ คุณจะสังเกตเห็นว่าในวันธรรมดามีปริมาณการเข้าชม Gmail จากฝรั่งเศสมากกว่าในวันหยุดสุดสัปดาห์ สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของเราก็คือ เมื่อเกิดการหยุดชะงักของแบบแผนกราฟปกติ ตัวอย่างเช่นผลิตภัณฑ์ของ Google ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางในอียิปต์ในเดือนมกราคม 2011 และในซีเรียในเดือนพฤศจิกายน 2012 เมื่อรัฐบาลของ 2 ประเทศนี้ระงับการเข้าชมทางอินเทอร์เน็ตในช่วงเกิดเหตุการณ์ความไม่สงบทางการเมือง
เพราะเหตุใดจึงมีข้อมูลในบางพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เท่านั้น
เราจะไม่แสดงกราฟปริมาณการเข้าชมภูมิภาคที่มีปริมาณการเข้าชมผลิตภัณฑ์ของเราไม่มากพอ
เพราะเหตุใดคุณจึงเปิดเผยข้อมูลนี้
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการเข้าชมผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทุกคนดูได้ว่ามีประเทศหรือภูมิภาคใดที่ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถเข้าถึงได้ เราหวังว่าผู้คนจะสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจสถานะของการไหลของข้อมูลทางออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น
ทำอย่างไรฉันจึงจะได้รับสำเนาข้อมูลนี้
ขณะนี้ ฟีเจอร์ปริมาณการเข้าชมของเรายังไม่มีวิธีให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดข้อมูล อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการสืบค้นของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยใช้ลิงก์ "ส่งความคิดเห็น" ของเราและระบุคร่าวๆ ว่าคุณได้รับประโยชน์อย่างไรจากข้อมูลนี้ ก่อนที่จะส่งคำขอ โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยนี้ ซึ่งอธิบายถึงวิธีปรับข้อมูลในกราฟให้เป็นมาตรฐาน เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ว่าข้อมูลนี้จะตอบสนองความต้องการของคุณหรือไม่