Hur upptäcker ni när och var produkter och tjänster inte är tillgängliga?
Google loggar antalet besök under en viss tidsperiod för alla produkter, samt en ungefärlig uppskattning av vilken geografisk region varje begäran kommer ifrån. Om trafiken för en viss produkt minskar avsevärt från en viss geografisk region, kan det vara ett tecken på att användarna inte kan använda produkten eller tjänsten. Med hjälp av vår kod observerar vi trafikmönster från hela världen under olika tidsperioder, och kan därför upptäcka om det uppstår avvikelser. Vi får också förfrågningar från journalister, aktivister och folk på den aktuella platsen som ber oss att granska våra diagram.
Varför inträffar driftstörningar och avbrott?
Om en användare inte kan komma åt våra produkter kan det finnas olika bakomliggande orsaker, från nätverksproblem till en order från en myndighet.
Finns alla aktuella och kända avbrott med i listorna? Uppdateras listorna i realtid?
Vi lägger till händelser i listorna när vi upptäcker avsevärda minskningar i trafikdiagrammen, och samlar även in information från olika myndigheter, nyhetskällor och internetleverantörer. Vi uppdaterar listorna manuellt, så de uppdateras inte i realtid. Det kan också finnas händelser i diagrammen som vi inte har upptäckt ännu.
Om det inträffar avbrott i trafiken för en produkt i en viss geografisk region, innebär det då att ingen i regionen kan använda produkten?
Inte nödvändigtvis. Det beror på orsaken till avbrottet. Det kan vara så att majoriteten av användarna i en region inte har åtkomst till en produkt (som YouTube i Kina) eller att åtkomsten har begränsats för vissa delar av befolkningen (som för alla våra produkter i Kenya i februari 2012).
Hur skapar ni diagrammen?
Diagrammen återspeglar förhållandet mellan antalet begäranden i regionen och antalet i resten av världen. För varje tidsperiod och produkt delar vi trafiken för varje geografiskt område med den totala trafiken för hela världen. Vi får då en siffra mellan 0 och 1. Sedan multiplicerar vi alla siffror med en konstant, vilket normaliserar värdena utan att kurvorna i diagrammet ändras.
Hur vet ni vilken geografisk region trafiken kommer ifrån?
Att fastställa internettrafikens geografiska ursprung är inte en exakt vetenskap. Vi använder en kombination av uppgifter från tredje part och vår egen teknik.
Återspeglar diagrammen de faktiska trafikvolymerna?
Nej, siffrorna ska bara användas för att jämföra olika tidsperioder i samma diagram. Om siffran går från 10 till 20 innebär det en fördubbling, men det säger ingenting om den absoluta volymen. Det går inte att jämföra siffror i olika diagram. Tänk på att det som visas i diagrammet är en viss geografisk regions andel av Googles trafik i hela världen. Om det ser ut som om trafiken i en viss region minskar under en lång tid, betyder det inte nödvändigtvis att mängden trafik från det geografiska området faktiskt minskar. Det kan betyda att trafiken i den valda geografiska regionen ökar långsammare än genomsnittet för hela världen. Diagrammen visar produktanvändningen över tid och ger normalt sett ett likartat mönster varje vecka. I det här diagrammet ser du till exempel att Gmail i Frankrike vanligtvis har mer trafik på vardagar än på helger. Det vi reagerar på är när det uppstår en avvikelse från det normala mönstret i diagrammet. Googles produkter var till exempel till stor del otillgängliga i Egypten i januari 2011 och i Syrien i november 2012, då myndigheterna i respektive land satte stopp för internettrafiken under de politiskt oroliga tiderna.
Varför är data tillgängliga för vissa geografiska regioner men inte andra?
Vi visar inte trafikdiagram för regioner där det inte finns tillräckligt mycket trafik för våra produkter.
Varför lämnar ni ut den här informationen?
Genom att visa information om trafiken för våra produkter i realtid kan vem som helst se huruvida våra produkter är tillgängliga i ett visst land eller en viss region. Vi hoppas att andra kommer att få användning av dessa data för att analysera och bättre förstå tillståndet för informationsflöden online.
Hur gör jag om jag vill ha en kopia av dessa uppgifter?
För närvarande går det inte att hämta data från trafikfunktionen. Om du tror att du skulle ha användning av uppgifterna kan du höra av dig till oss via länken Skicka feedback. Meddela även på vilket sätt du vill använda uppgifterna. Innan du skickar din förfrågan ber vi dig läsa våra vanliga frågor, där du hittar information om hur vi normaliserar uppgifterna innan de visas i våra diagram. Informationen hjälper dig att avgöra om du faktiskt skulle ha användning av uppgifterna eller inte.