Как вы узнаете о том, когда и где ваши продукты и сервисы могут быть недоступны?
Google регистрирует количество посещений каждого своего веб-ресурса за определенный период времени, а также приблизительную информацию о регионе, из которого они были выполнены. Если количество пользователей сервиса из определенной страны вдруг резко уменьшилось, это может означать, что произошел сбой. Система постоянно отслеживает колебания трафика по всему миру и фиксирует существенные изменения. Кроме того, иногда мы обращаемся к диаграммам, когда получаем запросы от журналистов, активистов и пользователей из разных регионов.
Почему могут возникать проблемы с доступом к сервисам?
Продукт может быть недоступен для пользователей по разным причинам: от технических неполадок до блокирования по распоряжению властей.
Являются ли списки снижений трафика исчерпывающими? Обновляются ли они в реальном времени?
Данные о снижениях трафика добавляются в списки после того, как мы обнаруживаем существенные спады на диаграммах и получаем подтверждение из государственных источников, новостных агентств или от интернет-провайдеров. Обновления выполняются вручную, то есть не в реальном времени. Помимо этого, снижения не всегда оперативно выявляются по данным диаграмм.
Если в регионе существуют проблемы с доступом, означает ли это, что ни один пользователь в нем не может работать с сервисом?
Не обязательно. Снижения трафика могут быть вызваны разными причинами, поэтому доступа к нашим сервисам может лишиться как подавляющее большинство пользователей в определенном регионе (например, YouTube в Китае), так и отдельные группы населения (как было со всеми нашими продуктами в Кении в феврале 2012 г.).
Как создаются диаграммы?
На диаграммах представлена доля запросов из региона в общемировом объеме трафика. Для каждого продукта мы делим объем трафика из выбранного региона за определенный промежуток времени на объем общемирового трафика, получая значение в диапазоне от 0 до 1. Затем мы умножаем все полученные значения на постоянную величину, чтобы нормализовать данные. На форму диаграммы это не влияет.
Как вы определяете, из какого региона поступает трафик?
Невозможно с полной достоверностью знать, откуда поступает трафик. Мы используем как сторонние данные, так и собственные технологии.
Отражены ли на диаграммах истинные объемы трафика?
Нет, значения лишь позволяют сравнивать данные по трафику за разные периоды времени на одной диаграмме. Если число возросло с 10 до 20, это лишь означает, что трафик увеличился вдвое. Сравнение данных разных диаграмм не позволяет получить корректные результаты. Ещё раз напоминаем: на диаграммах указывается доля определенных регионов в суммарном трафике по сервисам Google. Нисходящая кривая на диаграмме не означает, что количество запросов сервиса в стране уменьшается: она говорит о том, что объем трафика в этом регионе растет медленнее, чем общемировой. Диаграммы отражают изменения в объеме трафика, и еженедельные тенденции обычно выглядят одинаково. Например, если вы посмотрите на эту диаграмму, то увидите, что во Франции Gmail чаще используется в будние дни, чем в выходные. Интерес представляют существенные отклонения от обычной картины. Так, сервисы Google были практически недоступны в Египте в январе 2011 г. и в Сирии в ноябре 2012 г., когда правительства этих стран в период политических беспорядков повсеместно отключили Интернет.
Почему данные для отдельных регионов могут отсутствовать?
Мы не показываем диаграммы по странам, трафик из которых слишком мал для его корректной оценки.
Почему вы раскрываете эту информацию?
Информация о трафике продуктов в реальном времени помогает пользователям узнать, доступны ли продукты в определенной стране или регионе. Мы надеемся, что это позволит людям лучше понимать, как организованы потоки информации в Интернете.
Как загрузить эти данные?
В настоящее время невозможно загрузить данные по трафику. Если вы полагаете, что они помогли бы вам в ходе исследований, свяжитесь с нами с помощью формы "Отправить отзыв". Мы также рекомендуем изучить все представленные на этой странице ответы на часто задаваемые вопросы, например сведения об алгоритмах обработки данных. Из них вы узнаете, пригодится ли вам такая информация.