Hogyan veszik észre, hogy a termékek és a szolgáltatások mikor és hol váltak éppen elérhetetlenné?
A Google mindegyik termék esetén naplózza a látogatások számát egy adott időtartamra vonatkozóan, és megközelítőleg meghatározza, hogy a kérések melyik földrajzi régióból érkeztek. Ha egy földrajzi régióban jelentős mértékben csökkent az egyik termék vagy szolgáltatás felé irányuló forgalom, akkor ez arra utalhat, hogy a terméket vagy a szolgáltatást nem tudják elérni a felhasználók. Az általunk alkalmazott kód ellenőrzi, hogy a világszintű forgalom mintázata hogyan változik egy adott időszakban, és észleli a jelentős eltéréseket. Újságíróktól, aktivistáktól és átlagfelhasználóktól is kapunk diagramjaink vizsgálatára vonatkozó kéréseket.
Miért fordul elő, hogy a termékeknél zavarok lépnek fel, vagy elérhetetlenné válnak?
Számos oka lehet annak, hogy a felhasználók nem tudják elérni valamely termékünket. Akadályozhatja például hálózati hiba vagy kormányzati korlátozás.
Hiánytalanok a jelenlegi és ismert zavarokat ismertető listák? Valós időben frissítik őket?
Azután, hogy a diagramok alapján jelentős csökkenést észlelünk a forgalomban, és megkapjuk a releváns adatokat a kormányzati forrásoktól, a hírszolgáltatóktól, illetve az internetszolgáltatóktól, az eseményeket felvesszük a listákra. Mivel az listákat manuálisan frissítjük, az adatok nem valós időben frissülnek. Az is előfordul, hogy bizonyos eseményeket csak később észlelünk a diagramokon.
Ha az egyik termék felé irányuló forgalom csökken egy földrajzi régióban, akkor az azt jelenti, hogy senki nem tudja elérni a terméket az adott régióban?
Nem feltétlenül. A zavar okától függően előfordulhat, hogy a régióban élők túlnyomó része nem éri el a terméket (ahogyan a YouTube-ot Kínában), vagy az is, hogy csak a lakosság bizonyos szegmenseit érintik a korlátozások (például minden termékünk elérhetetlen volt Kenyában 2012 februárjában).
Hogyan hozzák létre a diagramokat?
A diagramok azt jelzik, hogy egy régióból érkező kérések milyen arányt képviselnek az egész világból érkező kérésekhez viszonyítva. Az egyes időszakokra és termékekre vonatkozóan az adott földrajzi régió forgalmát elosztjuk a világszintű forgalommal, és így egy 0 és 1 közötti értéket kapunk. Ezután megszorozzuk az összes számot egy konstanssal, ami normalizálja, de nem módosítja a diagramok alakját.
Hogyan tudják meghatározni, hogy a forgalom melyik földrajzi területről származik?
Az internetes forgalom földrajzi eredetének meghatározása nem egy egzakt tudomány. Munkánk során egyaránt felhasználjuk a külső szolgáltatók adatait és a saját technológiánkat.
A forgalom tényleges mértékét tükrözik a diagramok?
Nem, a számok csupán arra szolgálnak, hogy összevessük az egyes diagramokon belüli időszakokat. Ha a szám 10-ről 20-ra nő, akkor ez megkétszereződést jelent, de nem jelzi az abszolút mennyiséget. A különböző diagramok által jelzett számok nem vethetők össze. Vegye figyelembe, hogy a diagramokon rögzített adatok a Google világszintű forgalmának egy földrajzi régióra eső hányadát tükrözik. Ha az adatok arra engednek következtetni, hogy az egyik régióban a forgalom csökken egy hosszabb időszakon belül, akkor ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy ténylegesen csökken az adott régió forgalma. Az adatok csupán azt mutatják, hogy a kiválasztott földrajzi régió forgalma kisebb ütemben növekszik, mint a világszintű átlag. A diagramok a termékek egy adott időszakon belüli használatát jelzik, ezért minden héten hasonló mintázat figyelhető meg. Például ezen a diagramon látszik, hogy Franciaországban hétköznap általában nagyobb a Gmail forgalma, mint hétvégén. Feltűnést az kelt, ha a diagram normális mintázatában valamilyen zavar keletkezik – például amikor a Google termékei javarészt elérhetetlenek voltak Egyiptomban 2011 januárjában és Szíriában 2012 novemberében a két ország kormányának intézkedése miatt, amelyben leállították az internetes forgalmat a politikai zavargások idejére.
Miért állnak rendelkezésre adatok egyes földrajzi régiókról, míg másokról nem?
Nem jelenítünk meg olyan régiókra vonatkozó forgalmi diagramokat, ahol nem alakul ki kellő mértékű forgalom a termékeink felé.
Mi indokolja az ilyen információk közzétételét?
Azáltal, hogy valós idejű információkat biztosítunk a termékeink felé irányuló forgalomról, bárki megtekintheti, hogy a termékeink elérhetők-e egy adott országban vagy régióban. Abban bízunk, hogy az adatok segítségével az emberek elemezni és értelmezni tudják az online információáramlást.
Hogyan kaphatok egy példányt az adatokról?
Az adatok jelenleg nem tölthetők le a Forgalom szolgáltatásból. Ha úgy érzi, hogy az adatok segítségére lennének kutatásai során, kérjük, a „Visszajelzés küldése” link segítségével értesítsen minket, és röviden ismertesse, hogy az adatok milyen módon nyújtanának Önnek segítséget. A kérés elküldése előtt tekintse át ezt a GYIK-et, mert a leírásból megtudhatja, hogy a diagramokon megjelenített adatokat hogyan normalizáljuk, és így eldöntheti, hogy valóban segítséget jelentenének-e a munkájában.