كيف يمكن اكتشاف الوقت والمكان اللذين يتعذّر فيهما الوصول إلى المنتجات والخدمات؟
تسجّل Google عدد الزيارات التي يتلقاها كل منتج في فترة زمنية محددة، بالإضافة إلى تقريب للمنطقة الجغرافية التي يأتي الطلب منها. وفي حالة انخفاض عدد الزيارات لمنتج أو خدمة بشكل ملحوظ من إحدى المناطق الجغرافية، فقد يعني هذا أن المستخدمين لا يمكنهم الدخول إلى هذا المنتج أو الخدمة. وتبحث الشفرة الخاصة بنا في أنماط حركة المرور حول العالم بمرور الوقت وتكتشف التغييرات البارزة. كما نتلقى طلبات من الصحفيين أو النشطاء أو المستخدمين العاديين في الموقع نفسه، تطلب منا الاطلاع على الرسوم البيانية التابعة لنا.
ما السبب في حدوث حالات توقف المنتج عن العمل أو حالات تعطُّله؟
قد يتعذر على المستخدمين الوصول إلى منتج لأسباب متعددة، بداية من انقطاع اتصال الشبكة وحتى عمليات الحظر التي تجريها الحكومات.
هل قوائم حالات التعطُّل الحالية والمعروفة شاملة؟ هل يتم تحديثها في الوقت الفعلي؟
نضيف الأحداث إلى القوائم بعد اكتشاف انخفاض ملحوظ في الرسوم البيانية لعدد الزيارات، كما نحصل على المعلومات ذات الصلة من المصادر الحكومية أو وكالات الأنباء أو مزودي خدمة الإنترنت. ونظرًا لأنه يتم تحديث هذه القوائم يدويًا، فإنه لا يتم تحديثها في الوقت الفعلي. وقد تكون هناك أيضًا أحداث لم يتم اكتشافها في الرسوم البيانية حتى الآن.
في حالة تعطُّل الزيارات إلى أحد المنتجات في منطقة جغرافية، فهل يعني ذلك عدم تمكن أي شخص في المنطقة من استخدامه؟
ليس بالضرورة حدوث ذلك. بناءً على سبب التعطُّل، قد يتم منع الغالبية العظمى من الأشخاص في إحدى المناطق من الدخول إلى منتج ما (مثل YouTube في الصين) أو تقييد الدخول بالنسبة إلى قطاعات معينة من السكان (مثل جميع منتجاتنا في كينيا في شباط (فبراير) 2012).
كيف يتم إنشاء الرسوم البيانية؟
تقدم الرسوم البيانية تمثيلاً لنسبة معدل الطلب في تلك المنطقة مقارنة بمعدل الطلب على مستوى العالم. وبالنسبة إلى كل فترة زمنية ومنتج، فإننا نقسم عدد الزيارات لكل منطقة جغرافية على إجمالي عدد الزيارات على مستوى العالم، مما ينتج عنه رقم بين 0 و1. ثم يتم ضرب جميع الأرقام في عدد ثابت، والذي يعمل على مواءمة شكل الرسوم البيانية وليس تغييره.
كيف يتم التعرف على المنطقة الجغرافية التي تأتي منها الزيارات؟
إن تحديد الأصل الجغرافي للزيارات على الإنترنت غير دقيق علميًا. علمًا بأننا نستخدم مجموعة من بيانات الجهات الخارجية بالإضافة إلى تقنياتنا.
هل تعكس الرسوم البيانية أحجام عدد الزيارات الفعلية؟
لا، يتم عرض الأرقام بغرض مقارنة الفترات الزمنية داخل كل رسم بياني فقط. إذا زاد العدد من 10 إلى 20، فهذا يعني أنها تضاعفت، ولكن لا يقدم هذا أي إشارة للحجم المطلق. ولا يمكن مقارنة الأرقام بين رسوم بيانية مختلفة. تذكر أن ما يتم تمثيله على الرسم البياني هو جزء من المنطقة الجغرافية لحركة المرور إلى Google حول العالم. وفي حالة ظهور انخفاض حركة المرور في إحدى المناطق على مدى فترة زمنية طويلة، فإن هذا لا يعني بالضرورة أن مقدار حركة المرور التي نتلقاها من هذه المنطقة الجغرافية ينخفض بشكل فعلي. بل يعني فقط أن حركة المرور في المنطقة الجغرافية المحددة يزيد بشكل بطيء عن متوسط الزيادة حول العالم. وتعرض الرسوم البيانية استخدام المنتج بمرور الوقت، لذلك ستشاهد عادة نمطًا مماثلاً كل أسبوع. على سبيل المثال، ستلاحظ في هذا الرسم البياني أن عدد الزيارات إلى Gmail يكون أكبر عادة في خلال أيام الأسبوع من عدد الزيارات في نهاية الأسبوع من فرنسا. ما يجذب انتباهنا هو الوقت الذي يحدث فيه تعطُّل للنمط الطبيعي للرسم البياني—على سبيل المثال، تعذّر الوصول إلى منتجات Google على نطاق كبير في مصر في كانون الثاني (يناير) 2011 وفي سوريا في تشرين الثاني (نوفمبر) 2012 عندما أوقفت حكومة البلدين زيارات الإنترنت خلال فترات الاضطراب السياسي.
ما سبب إتاحة البيانات لبعض المناطق الجغرافية دون غيرها؟
لا نعرض الرسوم البيانية لعدد الزيارات للمناطق التي لم تحصل فيها منتجاتنا على عدد كافٍ من الزيارات.
لماذا تنشرون هذه المعلومات؟
من خلال توفير المعلومات في الوقت الفعلي بشأن الزيارات إلى منتجاتنا، يمكن لأي شخص معرفة ما إذا كانت منتجاتنا يمكن الوصول إليها في بلد أو منطقة ما. ونأمل أن يتمكن الأشخاص من استخدام هذه البيانات لتحليل وفهم عمليات تدفق المعلومات عبر الإنترنت بشكل أفضل.
كيف يمكنني الحصول على نسخة من هذه البيانات؟
لا تتوفر لدينا حاليًا طريقة تمكّن الأشخاص من تنزيل البيانات في ميزة "عدد الزيارات" التي نقدّمها. إذا كنت تعتقد أن البيانات ستكون مفيدة للبحث الذي تجريه، فالرجاء إخبارنا من خلال شرح أوجه الاستفادة منها باستخدام الرابط "إرسال تعليقات". قبل إرسال طلبك، يُرجى الاطلاع على هذه الأسئلة الشائعة والتي تشرح كيفية مواءمة البيانات التي يتم عرضها في الرسوم البيانية حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت ستخدم غرضك المنشود أم لا.