Questions fréquentes sur les perturbations de trafic liées aux produits Google

Google enregistre le nombre de visites reçues par chacun de ses produits au cours d'une période donnée, et détermine approximativement la région géographique d'où sont issues les demandes. Si le trafic vers un produit ou un service chute de manière notable dans une région donnée, c'est que, très probablement, les utilisateurs ne peuvent plus accéder à ce produit ou à ce service. Les comportements du trafic mondial sont étudiés dans le temps afin que tout changement important puisse être détecté. Des journalistes, activistes ou utilisateurs sur le terrain nous demandent également de regarder nos graphiques.

Les utilisateurs peuvent être dans l'impossibilité d'accéder à l'un de nos produits pour diverses raisons, lesquelles peuvent aller de la panne de réseau au blocage mandaté par une autorité administrative.

Nous ajoutons des événements aux listes lorsque nous détectons des chutes significatives du trafic dans nos graphiques et obtenons les explications correspondantes auprès de sources gouvernementales, des médias ou des fournisseurs d'accès Internet. Ces listes, mises à jour manuellement, ne sont donc pas modifiées en temps réel. Il se peut également que nous n'ayons pas encore découvert certains événements dans les graphiques.

Pas forcément. Selon la cause de l'interruption, une grande majorité de la population d'une région peut ne plus pouvoir accéder à un produit (par exemple, YouTube en Chine) ou seulement certaines parties de la population (comme cela a été le cas pour l'ensemble de nos produits au Kenya en février 2012).

Les graphiques représentent le taux de demandes d'une région donnée par rapport à celui de la planète entière. Pour chaque période et chaque produit, nous divisons le trafic total à l'échelle mondiale par le trafic de chaque région géographique, afin d'obtenir un chiffre compris entre 0 et 1. Nous multiplions ensuite ces chiffres par une constante, ce qui permet de normaliser les graphiques sans modifier leur aspect.

La détermination de l'origine géographique du trafic Internet n'est pas une science exacte. Pour y parvenir, nous faisons appel à la fois aux données de tierces parties et à notre propre technologie.

Non, les chiffres nous permettent uniquement de comparer des périodes au sein d'un même graphique. S'ils passent de 10 à 20, cela signifie simplement qu'ils ont doublé, aucune indication absolue sur le volume n'est donnée. Il n'est pas possible de comparer les chiffres entre les différents graphiques. Gardez à l'esprit que les graphiques représentent le trafic d'une région par rapport au trafic mondial de Google. Si le trafic d'une région donnée chute sur une longue période, cela ne signifie pas nécessairement que le volume du trafic détecté dans cette région décroît réellement. Cela signifie juste qu'il connaît une croissance plus lente que la moyenne mondiale. Dans la mesure où les graphiques montrent l'utilisation des produits dans le temps, vous devez pouvoir observer un comportement similaire chaque semaine. Par exemple, ce graphique montre que le trafic vers Gmail en France est généralement plus important dans la semaine que pendant le week-end. Ce sont cependant les bouleversements de la tendance habituelle du graphique qui nous intéressent le plus. Par exemple, les services Google ont été presque totalement inaccessibles en Égypte en janvier 2011 et en Syrie en novembre 2012 lorsque les gouvernements de ces pays ont interrompu le trafic Internet au cours des troubles politiques.

Nous n'affichons pas de graphiques pour les régions qui n'enregistrent pas assez de trafic vers nos produits.

Grâce à ces données de trafic en temps réel, les utilisateurs peuvent savoir si nos produits sont accessibles dans tel pays ou telle région. Ils peuvent alors utiliser ces informations pour analyser et mieux comprendre l'état des flux d'information en ligne.