与 Google 产品流量中断相关的常见问题解答

对于每一种产品，Google 都会记录在特定时间段内获得的访问次数，以及用户在发出相应访问请求时所处的大致地理区域。如果某产品或服务从某地理区域获得的流量大幅减少，则可能表示用户无法访问该产品或服务。我们的代码会持续跟踪全球各地的流量曲线，并检测重大变化。我们还会收到记者、积极分子或其他当地用户的相关问询，这些都会提醒我们关注流量图表。

有很多原因会导致用户无法使用我们的产品，其中包括网络中断和政府强制执行屏蔽等等。

一旦检测到或发现流量图表中的流量出现大幅下降，我们即会在列表中及时添加与这些变化对应的事件，并会通过政府层面、新闻媒体或互联网服务提供商获取相关信息。由于这些列表是由我们手动更新的，因此无法做到实时更新。某些事件可能并没有在图表中列出。

不一定。流量中断可能会导致某个区域内的绝大多数用户无法访问某款产品（例如中国大陆地区的用户无法访问 YouTube），也可能会只限制部分用户的访问权限（例如 2012 年 2 月肯尼亚境内的用户无法访问我们的任何产品），具体取决于相应的中断原因。

这些图表显示了相应区域的访问请求率与全球访问请求率之比。对于每个时间段和每种产品，我们分别将每个地理区域的流量除以全球总流量，得到一系列介于 0 到 1 之间的数字。然后，我们将每个数字分别乘以一个常数，这会标准化图表中的数据，但不会改变图表的走势。

我们无法精确地获知互联网流量所属的地理区域，但我们可通过结合使用第三方数据与自有技术来确定大致的地理区域。

不是，这些数值仅用于比较同一图表中不同时间段的流量。如果数值从 10 增加到 20，仅意味着此数值翻倍了，并不表示其绝对数量。不同图表中的数值之间不具备对比意义。请注意，图表中标出的只是特定地理区域在 Google 全球流量中所占的比例。如果在较长的时段内，指定地理区域的流量呈下降趋势，这并不一定意味着我们从该地理区域收到的流量实际在降低。这只是表明，所选地理区域的流量增长速度低于全球平均水平。这些图表显示了产品使用情况随时间推移而呈现的变化，因此通常每周都会展现出相似的走势。不妨以此图表为例。您会发现，与周末相比，工作日来自法国的 Gmail 流量通常要多一些。最值得注意的是正常图表走势中出现中断的情况。例如在 2011 年 1 月的埃及以及 2012 年 12 月的叙利亚，这两国的政府由于政局动荡而切断了互联网服务，导致 Google 产品在这两国境内大范围无法访问。

对于未给我们的产品带来足够流量的区域，我们一律不会显示流量图表。

通过提供产品流量实时信息，让任何人都能查看我们的产品在某个国家或地区是否可用。我们希望用户能够使用这些数据来分析并更好地了解信息在网络上的传播状况。