Google에서는 제품과 서비스에 액세스할 수 없는 지역과 기간을 어떻게 감지하나요?
Google은 모든 제품에 대해 특정 기간 동안의 방문수와 요청이 접수된 지역의 대략적인 위치를 기록합니다. 한 지역에서 제품이나 서비스의 트래픽이 크게 감소하는 경우 이는 이 지역의 사용자가 제품이나 서비스에 액세스할 수 없다는 의미일 수 있습니다. Google의 코드는 지속적으로 전 세계 트래픽 패턴을 확인하고 큰 변화가 있는 경우 이를 감지합니다. 또한 Google은 현장의 기자와 활동가 또는 일반인으로부터 문의를 받아 그래프를 확인하기도 합니다.
제품 중단 또는 장애가 발생하는 이유는 무엇인가요?
네트워크 중단이나 정부 명령에 따른 차단과 같은 여러 이유로 Google 제품을 사용하지 못할 수 있습니다.
현재 알려진 장애에 대한 목록은 포괄적인가요? 또한 실시간으로 업데이트되나요?
Google은 트래픽 그래프에서 크게 감소한 부분을 감지하거나 발견하면 이 이벤트를 목록에 추가하고 정부 관계자, 언론 매체 또는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)로부터 관련 정보를 수집합니다. Google에서는 이 목록을 수동으로 업데이트하므로 목록이 실시간으로 업데이트되지는 않습니다. 또한 그래프에서 발견하지 못한 이벤트가 있을 수도 있습니다.
한 지역의 제품에서 트래픽 장애가 발생하는 경우 해당 지역 사용자 모두가 제품을 사용하지 못하는 것인가요?
꼭 그렇지는 않습니다. 장애 이유에 따라 중국 YouTube처럼 한 지역의 대다수 사용자가 제품에 액세스하지 못하거나, 2012년 2월 케냐의 경우처럼 특정 세그먼트의 사용자가 모든 Google 제품에 액세스하는 것이 제한될 수도 있습니다.
그래프는 어떻게 생성되나요?
그래프는 전 세계 요청 비율 대비 특정 지역의 요청 비율을 나타냅니다. 각 기간 및 제품에 대해 Google에서는 각 지역의 트래픽을 전 세계 트래픽으로 나눠 0과 1 사이의 숫자를 부여합니다. 그런 다음 그래픽의 모양은 그대로 유지하면서 값을 정규화하는 상수를 모든 숫자에 곱합니다.
트래픽이 발생하는 지역을 어떻게 알 수 있나요?
인터넷 트래픽이 발생하는 지역을 확인하는 것은 정밀과학이 아닙니다. Google에서는 자체 기술과 제3자 데이터의 조합을 사용하고 있습니다.
그래프는 실제 트래픽 양을 반영하나요?
그렇지 않습니다. 수치는 각 그래프 내에서 기간별로 비교하는 용도로만 사용할 수 있습니다. 숫자가 10에서 20이 되었다면 두 배가 되었다는 것이지 트래픽의 절대량을 나타내는 것이 아닙니다. 또한 서로 다른 그래프에 있는 수치를 비교해서는 안 됩니다. 그래프에는 Google의 전 세계 트래픽 중 특정 지역에 해당하는 부분이 표시된다는 점에 유의해야 합니다. 특정 지역 그래프의 수치가 장기간에 걸쳐 감소한다고 해서 반드시 해당 지역에서 발생하는 트래픽의 양이 실제로 감소하고 있음을 의미하지는 않으며, 이는 단지 선택한 지역의 트래픽이 전 세계 평균값보다 느리게 증가함을 의미하는 것입니다. 그래프는 시간 흐름에 따른 제품 사용량을 표시하므로 일반적으로 매주 유사한 패턴을 보입니다. 예를 들어 이 그래프에서 보듯이 프랑스에서는 주말보다 평일에 Gmail에 더 많은 트래픽이 발생합니다. 하지만 일반적인 그래프 패턴에서 장애가 발생하는 경우는 주의해야 합니다. 예를 들어 2011년 1월 이집트와 2012년 11월 시리아에서는 각 정부가 정치 불안을 이유로 인터넷 트래픽을 중단하여 대부분의 Google 제품에 액세스가 불가능했습니다.
일부 지역의 데이터만 나와있는 이유는 무엇인가요?
Google 제품에 충분한 트래픽이 발생하지 않는 지역에 대해서는 트래픽 그래프를 표시하지 않습니다.
이 정보를 공개하는 이유는 무엇인가요?
Google 제품의 트래픽에 대한 실시간 정보를 제공하면 사용자가 한 국가나 지역에서 제품에 액세스할 수 있는지를 알 수 있습니다. Google은 사용자가 이 데이터를 분석하여 온라인 정보 흐름의 상태를 더 잘 이해하길 바랍니다.
트래픽 데이터의 사본을 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
현재 트래픽 기능에는 데이터를 다운로드할 수 있는 방법이 없습니다. 데이터를 연구에 유용하게 사용할 수 있다고 생각되면 '의견 보내기' 링크를 통해 데이터가 어떻게 연구에 도움이 될지 설명해 주세요. 요청에 앞서 Google의 데이터 정규화 방식에 대한 FAQ를 확인하여 데이터가 용도에 적합한지 확인해 주세요.