Čo je žiadosť o odstránenie obsahu?
Sú tieto údaje komplexné?
Zahŕňajú štatistiky všetky kategórie odstránení obsahu?
Koľko z týchto žiadostí malo za následok odstránenie obsahu?
Ako sa odstránenie líši od zablokovania služieb?
Odstraňujete niekedy obsah, ktorý porušuje miestne právo, bez súdneho príkazu alebo žiadosti orgánov verejnej správy?
Prečo ste nevyhoveli všetkým žiadostiam o odstránenie obsahu?
Existuje mnoho dôvodov, prečo sme neodstránili obsah, ktorého odstránenie sa požadovalo. V niektorých žiadostiach nemusí byť dostatočne jasne určený obsah, ktorého odstránenie od nás štátny orgán požaduje (v žiadosti môže napríklad chýbať webová adresa), v iných môžu byť zasa uvedené obvinenia z ohovárania doložené neoficiálnou písomnou korešpondenciou orgánov verejnej správy, avšak bez súdnych príkazov. Pri rozhodovaní o tom, či má tvrdenie podľa miestnych zákonov charakter ohovárania, vo všeobecnosti vychádzame z rozhodnutí súdov.
Priebežne dostávame falošné súdne príkazy. Pravosť prijatých dokumentov sa snažíme čo najdôkladnejšie overovať, a pokiaľ zistíme, že je súdny príkaz falošný, nesplníme ho. Nižšie uvádzame príklady falošných súdnych príkazov, ktoré sme dostali:
- Dostali sme falošný kanadský súdny príkaz, ktorý požadoval odstránenie výsledkov vyhľadávania odkazujúcich na tri stránky webu forums.somethingawful.com. Vo falošnom príkaze bolo uvedené, že web obsahuje výroky majúce charakter ohovárania, ale nebol v ňom uvedený zákon, ktorý mal byť porušený.
- Dostali sme falošný americký súdny príkaz, ktorý požadoval odstránenie blogu z dôvodu údajného porušenia autorských práv jednotlivca, ktorého sa mal blog dopustiť použitím mena dotyčnej osoby v rôznych blogových príspevkoch.
- Dostali sme štyri falošné indické súdne príkazy [1, 2, 3, 4], ktoré požadovali odstránenie blogových príspevkov a celých blogov z dôvodu údajného ohovárania. Príkazy hrozili spoločnosti Google postihom v prípade, že im nesplní.
- Dostali sme štyri falošné peruánske súdne príkazy [1, 2, 3, 4], ktoré požadovali odstránenie blogových príspevkov a celých blogov z dôvodu údajného ohovárania. Dva z týchto príkazov boli údajne vydané v New Yorku.
- Dostali sme päť falošných nemeckých súdnych príkazov [1, 2, 3, 4, 5], ktoré požadovali odstránenie výsledkov vyhľadávania z dôvodu údajného ohovárania. Tieto príkazy vytvorili súkromné osoby, ktoré ich vydávali za príkazy rôznych nemeckých súdov.
Kde sa môžem dozvedieť viac o žiadostiach orgánov verejnej správy o odstránenie obsahu?
Sú vaše pozorovania v súvislosti s údajmi komplexné? Týkajú sa všetky rovnakých tém?
Prečo sa zdá, že za obdobie prehľadu júl – december 2010 bol výrazne vyšší počet žiadostí podaných z dôvodov klasifikovaných ako Iné?
Prečo je v mnohých krajinách alebo oblastiach miera splnenia žiadostí orgánov verejnej správy a orgánov činných v trestnom konaní oveľa vyššia ako miera splnenia súdnych príkazov?
Prečo sú počty položiek určených na odstránenie zo služby AdWords pre obdobie do roku 2012 zdanlivo vyššie?
V žiadostiach o odstránenie obsahu zo služby AdWords, ktoré dostávame, sú obvykle uvedené len webové adresy, ktoré údajne porušujú zákony alebo naše pravidlá. Jedna adresa URL sa môže vzťahovať na státisíce reklám. Ak sa rozhodneme reklamy v reakcii na žiadosť odstrániť, posudzujeme všetky reklamy, ktorých sa môže žiadosť týkať.
Do začiatku roka 2012 sme počítali celkový počet odstránených reklám (nie počet adries URL alebo reklám uvedených v žiadosti o odstránenie). Keď sme v reakcii na žiadosť nič neodstránili, započítali sme počet webových adries, ktorých odstránenie bolo predmetom žiadosti. Počty položiek boli preto nižšie.
Pri odstraňovaní obsahu v dôsledku právnej žiadosti obmedzujete odstránenie na konkrétnu geografickú oblasť alebo ho odstránite celosvetovo?
Aký je postoj spoločnosti Google k princípom Santa Clara Principles?
Aké sú rôzne typy kategórií žiadateľov?
Existuje desať typov kategórií žiadateľov.
Úrad na ochranu údajov: žiadosti od orgánov verejnej správy, ktoré majú právomoc nad poskytovateľmi elektronických alebo internetových služieb a ktoré upravujú postupy týkajúce sa osobných údajov a ochrany súkromia občanov. Tieto úrady niekedy zisťujú stav alebo výsledok žiadosti od dotknutej osoby bez toho, aby zaujali stanovisko, akým spôsobom by sa mala žiadosť spracovať. Tento druh dopytu nie je v tejto kategórii zahrnutý.
Úrad na ochranu spotrebiteľa: žiadosti od orgánov verejnej správy, ktoré majú zákonnú právomoc predsadzovať právne predpisy o hospodárskej súťaži a ochrane spotrebiteľa.
Polícia: žiadosti od orgánov verejnej správy, ktoré sú zodpovedné za presadzovanie právnych predpisov, riešenie trestných činov a zaisťovanie bezpečnosti verejnosti.
Úrad pre informácie a komunikáciu: žiadosti od orgánov verejnej správy poverených reguláciou informácií, médií alebo telekomunikačných sektorov. V niektorých krajinách sú tieto orgány poverené identifikáciou a nahlasovaním nelegálneho obsahu.
Armáda: žiadosti od ozbrojených síl mimo policajných a spravodajských úradov.
Pracovníci verejnej správy: žiadosti osobnej povahy od pracovníkov verejnej správy konajúcich vo vlastnom mene. Patria sem volení úradníci (minulí alebo súčasní) a kandidáti do politického úradu.
Súdny príkaz určený spoločnosti Google: súdne príkazy, v ktorých je spoločnosť Google uvedená ako žalovaný.
Súdny príkaz určený tretej strane: súdne príkazy, v ktorých spoločnosť Google nie je uvedená ako žalovaný, ale ktoré deklarujú, že určitý obsah je nezákonný.
Príkazy na potlačenie: súdne príkazy, ktoré zakazujú akúkoľvek diskusiu vo veci daného príkazu a môžu dokonca zakázať aj sprístupnenie informácií o jeho existencii.
Iné: orgány verejnej správy a súdne príkazy, ktoré nepatria do žiadnej inej kategórie.
Podrobné údaje o type žiadajúceho orgánu verejnej správy poskytujeme až od roku 2019. Predtým sme poskytovali iba údaje o vetve orgánu verejnej správy, do ktorej žiadateľ patril.
Podľa predchádzajúcej kategorizácie odzrkadľuje vetva výkonnej moci žiadosti od úradov na ochranu údajov, úradov na ochranu spotrebiteľa, polície, armády, úradov pre informácie a komunikáciu, zástupcov verejnej správy a ďalších typov orgánov verejnej správy.
Podľa predchádzajúcej kategorizácie odzrkadľuje vetva súdnej moci žiadosti týkajúce sa súdnych príkazov určených spoločnosti Google alebo tretím stranám, príkazy na potlačenie a ďalšie typy súdnych príkazov.
Akými spôsobmi môže služba YouTube určitú položku namiesto odstránenia obmedziť?
Obmedzenia na základe veku. Niektoré videá neporušujú naše pokyny pre komunitu, ale nemusia byť vhodné pre všetkých divákov. V takých prípadoch môžeme video vekovo obmedziť, keď dostaneme upozornenie na obsah. Videá s obmedzením podľa veku sa nezobrazujú odhláseným používateľom, používateľom mladším ako 18 rokov alebo tým, ktorí majú zapnutý obmedzený režim. Keď prijmeme toto rozhodnutie, používateľa, ktorý nahral video, upozorníme e-mailom, že video bolo vekovo obmedzené a že sa proti tomuto rozhodnutiu môže odvolať. Ďalšie informácie
Obmedzené funkcie. Ak naši kontrolóri dodržiavania pokynov pre komunitu zistia, že porušenie pokynov videom nie je jednoznačné, môžeme deaktivovať niektoré jeho funkcie. Tieto videá zostanú v službe YouTube, ale vložíme pred ne hlásenie s upozornením a niektoré funkcie deaktivujeme (vrátane zdieľania, pridávania komentárov, označovania ako páči sa mi a umiestnenia v navrhovaných videách). Tieto videá tiež nebudú vhodné na speňaženie. Keď prijmeme toto rozhodnutie, používateľa, ktorý nahral video, upozorníme e-mailom, že video bude mať iba obmedzené funkcie a že sa proti tomuto rozhodnutiu môže odvolať. Ďalšie informácie
Uzamknuté ako súkromné. Ak zistíme, že video porušuje pravidlá zavádzajúcimi metadátami, môžeme ho uzamknúť ako súkromné. Keď je video uzamknuté ako súkromné, verejnosť ho neuvidí. Ak má divák na video odkaz, zobrazí sa mu ako nedostupné. Keď prijmeme toto rozhodnutie, používateľa, ktorý nahral video, upozorníme e-mailom, že video už nie je verejné a že sa proti tomuto rozhodnutiu môže odvolať. Ďalšie informácie
Ukončenie speňažovania. Ak určité video nespĺňa naše pokyny pre obsah vhodný pre inzerentov, môže byť v jeho prípade uplatnené obmedzenie Obmedzené alebo bez reklám.
Akcie na obmedzenie videí uvedené vyššie nie sú v prehľade v tejto chvíli zahrnuté.
Ako definujete dôvody žiadostí o odstránenie?
Žiadosti v kategórii Ohováranie sú tie, ktoré sa týkajú poškodenia reputácie. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o urážke na cti, očierňovanie a ohováranie podnikov.
Žiadosti v kategórii Autorské práva sú tie, ktoré sa týkajú údajného porušenia autorských práv a boli odoslané na základe právnych predpisov o žiadostiach a zastavení šírenia, ako je americký zákon Digital Millennium Copyright Act (DMCA, zákon o autorských právach pre digitálne milénium).
Žiadosti v kategórii Regulovaný tovar a služby sa týkajú tvrdení o porušení rôznych miestnych právnych predpisov určitej krajiny. Okrem iných sem môžu patriť nelegálny predaj liekov, alkoholu, tabaku, ohňostrojov, zbraní, hazardných hier, prostitúcie alebo zdravotných a lekárskych zariadení či služieb, ale aj obchodovanie s nimi a zobrazovanie reklám na ne.
Žiadosti v kategórii Ochrana súkromia a zabezpečenie sa týkajú tvrdení o porušeniach ochrany súkromia alebo osobných údajov jednotlivého používateľa. Okrem iných sem môžu patriť krádež identity, hackovanie, nechcené sprístupnenie osobných údajov, explicitné snímky zverejnené bez súhlasu alebo žiadosti na základe zákonov o ochrane súkromia.
Žiadosti v kategórii Šikanovanie a obťažovanie sa týkajú tvrdení o zámernom správaní, ktoré jeho obeť považuje za výhražné alebo znepokojujúce.
Žiadosti v kategórii Sťažnosti od firiem sa týkajú tvrdení o obsahu, ktorý je údajne nezákonný, pretože propaguje nekalú súťaž alebo kritizuje obchodného konkurenta s cieľom získať podiel na trhu.
Žiadosti v kategórii Volebný zákon sa týkajú tvrdení o porušení miestneho zákona upravujúceho fungovanie volieb alebo prípustné výroky o kandidátoch.
Žiadosti v kategórii Podvod sa týkajú tvrdení o finančných podvodoch. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o zamestnaneckých podvodoch a podvodnej finančnej aktivite.
Žiadosti v kategórii Geografické spory sa týkajú obsahu, ktorý je údajne nezákonný, pretože tvrdí, že hranica je nesprávne zobrazená. Okrem iných sem môžu patriť sťažnosti týkajúce sa názvov ostrovov, morí a ďalších geografických objektov.
Žiadosti v kategórii Kritika vlády sa týkajú tvrdení o kritike vládnej politiky alebo politikov v rámci ich úradných funkcií.
Žiadosti v kategórii Odcudzenie identity sa týkajú tvrdení, ktoré zahŕňajú škodlivé prisvojenie si identity s cieľom poškodiť reputáciu obete. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o napadnutých účtoch a ukradnutej identite.
Žiadosti v kategórii Ochranná známka sa týkajú tvrdení o chránenom vzhľade alebo rozlišovacích znakoch. Okrem iných sem patria tvrdenia o falošnom tovare a ochrannej známke.
Žiadosti v kategórii Nábožensky motivované útoky sa týkajú právnych predpisov, ktoré majú chrániť reputáciu náboženských predstaviteľov. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o rúhaní, „znesväcujúcich“ vyobrazeniach a sporoch medzi náboženskými skupinami.
Žiadosti v kategórii Zneužívanie drog sa týkajú tvrdení o obsahu, ktorý je údajne nezákonný, pretože znázorňuje drogy alebo návod na ich užívanie. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o pestovaní drog, technikách užívania drog a obsahu oslavujúcom užívanie drog.
Žiadosti v kategórii Nemravnosť alebo nahota sa týkajú tvrdení o obsahu, ktorý nie je pornografia, ale môže porušovať právne predpisy upravujúce nahotu. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o lascívnom vyobrazení, fotografiách nahých alebo polonahých osôb a nemravnosti.
Žiadosti v kategórii Pornografia sa týkajú tvrdení o sexuálne explicitnom obsahu.
Žiadosti v kategórii Samovražda sa týkajú tvrdení o obsahu, ktorý znázorňuje alebo propaguje samovraždu.
Žiadosti v kategórii Násilie sa týkajú tvrdení o zámernom použití fyzickej sily alebo násilia s cieľom ublížiť živým bytostiam. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o týraní zvierat.
Žiadosti v kategórii Nenávistný prejav sa týkajú tvrdení o nabádaní k násiliu proti chráneným skupinám alebo rasistických nadávkach. Okrem iných sem môžu patriť tvrdenia o nacistickej propagande a protižidovskom alebo inom rasistickom obsahu.
Aké sú rôzne typy kategórií percent odstránení?
Odstránené z právnych dôvodov: položky odstránené z právnych dôvodov.
Odstránené na základe porušenia pravidiel: položky odstránené na základe porušenia zmluvných podmienok spoločnosti Google alebo služby YouTube alebo pokynov pre komunitu.
Obsah nebol nájdený: obsah, ktorý údajne porušuje pravidlá, nie je možné v určenej položke alebo mieste nájsť.
Nedostatok informácií: rozhodnutie nebolo možné prijať, pretože spoločnosť Google alebo služba YouTube požadovali viac údajov na spracovanie žiadosti. Žiadateľ mohol napríklad poskytnúť neúplnú položku alebo neuviedol dôvod na odstránenie príslušnej položky.
Žiadne opatrenia – iné: položka nebola odstránená. Táto kategória zahrnuje aj duplicitné položky. Pred rokom 2020 sme z dôvodu obmedzení sledovania údajov v niektorých prípadoch nedokázali zachytiť podrobnosti o niektorých akciách bez odstránenia. Z tohto dôvodu sú akcie bez odstránenia uvedené v tejto kategórii.
Obsah bol už odstránený: položka už bola odstránená v rámci inej žiadosti.
Do roku 2019 sme zverejňovali percentá odstránení na základe akcií vykonaných v nadväznosti na žiadosti a nie v prípade jednotlivých položiek. Od roku 2019 zverejňujeme percentá na základe akcií vykonaných v prípade jednotlivých položiek.
Podľa predchádzajúcej kategorizácie odzrkadľuje položka Prijaté opatrenie kategórie Odstránené z právnych dôvodov a Odstránené na základe porušenia pravidiel.
Podľa predchádzajúcej kategorizácie odzrkadľuje položka Žiadne opatrenia kategórie Obsah nebol nájdený, Nedostatok informácií, Žiadne opatrenia – iné a Obsah bol už odstránený.