¿Qué es una solicitud de retirada de contenido?
¿Son exhaustivos estos datos?
¿Incluyen las estadísticas todas las categorías de retiradas de contenido?
¿Cuántas de estas solicitudes tuvieron como resultado la retirada del contenido?
¿En qué se diferencia la retirada de contenido del bloqueo de servicios?
¿Se retira alguna vez contenido que infrinja la legislación local sin una orden judicial o una solicitud de un organismo gubernamental?
¿Por qué no se han satisfecho todas las solicitudes de retirada de contenido?
Hay muchas razones por las que podemos haber desestimado una solicitud de retirada de contenido. Puede que algunas solicitudes no sean lo suficientemente específicas para que sepamos lo que el Gobierno quiere que retiremos (por ejemplo, no incluyen ninguna URL). También puede haber solicitudes que impliquen acusaciones de difamación a través de cartas informales de organismos públicos en lugar de hacerlo mediante órdenes judiciales. Por lo general, confiamos en que los juzgados decidan si una declaración es difamatoria de acuerdo con la ley local.
De vez en cuando, recibimos órdenes judiciales falsificadas. Siempre examinamos la legitimidad de los documentos que recibimos y, si se determina que una orden judicial es falsa, no la cumplimos. Estos son algunos ejemplos de órdenes judiciales falsas que hemos recibido:
- Recibimos una orden judicial falsa de Canadá en la que se nos solicitaba la retirada de resultados de búsqueda con enlaces a tres páginas del sitio web forums.somethingawful.com. La orden falsa establecía que dicho sitio contenía declaraciones difamatorias, pero no se citaba la ley que supuestamente se infringía.
- Recibimos una orden judicial falsa de Estados Unidos en la que se nos solicitaba la retirada de un blog porque supuestamente infringía los derechos de autor de una mujer al usar su nombre en varias de las entradas.
- Recibimos cuatro órdenes judiciales falsas de la India [1, 2, 3 y 4] en las que se nos solicitaba la retirada de entradas de blog y de blogs completos por presunta difamación. Las órdenes amenazaban con sancionar a Google si se rechazaba la solicitud.
- Recibimos cuatro órdenes judiciales falsas de Perú [1, 2, 3 y 4] en las que se nos solicitaba la retirada de entradas de blog y de blogs completos por presunta difamación. Dos de estas órdenes decían emitirse desde Nueva York.
- Recibimos cinco órdenes judiciales falsas de Alemania [1, 2, 3, 4 y 5] en las que se nos solicitaba la retirada de resultados de búsqueda que presuntamente eran difamatorios. Estas órdenes estaban creadas por particulares que fingían ser de diferentes tribunales de Alemania.
¿Dónde puedo obtener más información acerca de las solicitudes gubernamentales de retirada de contenido?
Las observaciones que Google realiza sobre los datos, ¿son extensas y guardan relación con el mismo asunto?
¿Por qué aparecen tantas solicitudes por motivos categorizados como "Otros" durante el periodo de informe de julio a diciembre del 2010?
¿Por qué en muchos países o regiones la tasa de cumplimiento de las solicitudes de organismos públicos y de servicios policiales es mucho mayor que la de las órdenes judiciales?
¿Por qué la cantidad de elementos cuya retirada de AdWords se solicita parece elevada hasta principios del 2012?
Cuando recibimos solicitudes de retirada de AdWords, normalmente en ellas solo se citan las URL que presuntamente infringen la ley o nuestras políticas. Una URL puede pertenecer a cientos o a miles de anuncios. Si decidimos retirar los anuncios en respuesta a la solicitud, comprobamos la cantidad total de anuncios a los que la solicitud puede afectar.
Hasta principios de 2012, contábamos la cantidad total de anuncios retirados (en lugar de la cantidad de URLs o de anuncios citados en la solicitud de retirada). Si la solicitud se desestimaba y no retirábamos el contenido, contábamos la cantidad de URLs cuya retirada se había solicitado, por lo que la cantidad de elementos era menor.
Cuando Google retira contenido como resultado de una solicitud legal, ¿lo retira solo en una determinada zona geográfica o en todo el mundo?
¿Cuál es la posición de Google respecto a los Santa Clara Principles (Principios de Santa Clara)?
¿Cuáles son los diferentes tipos de categorías de solicitantes?
Hay 10 tipos de categorías de solicitantes.
Autoridad de protección de datos: solicitudes de organismos públicos que tienen jurisdicción sobre proveedores de servicios electrónicos y online, y que regulan las prácticas relacionadas con la información personal y la privacidad de los ciudadanos. A veces, estos organismos preguntan sobre el estado o el resultado de una solicitud de un interesado sin posicionarse respecto a cómo se debe gestionar esa solicitud; este tipo de consultas no se incluyen en esta categoría.
Autoridad de protección al consumidor: solicitudes de organismos públicos que tienen autoridad legal para aplicar las leyes sobre competencia y protección del consumidor.
Policía: solicitudes de organismos públicos responsables de hacer cumplir las leyes, luchar contra la delincuencia y mantener la seguridad pública.
Autoridad de información y comunicaciones: solicitudes de organismos públicos encargados de regular los sectores de la información, los medios de comunicación o las telecomunicaciones. En algunos países, estos organismos se encargan de identificar y denunciar contenido ilegal.
Fuerzas militares: solicitudes de las fuerzas armadas, que excluyen a la policía y las agencias de inteligencia.
Funcionarios públicos: solicitudes de datos personales realizadas por oficiales gubernamentales que actúen en su propio nombre. Se incluyen los cargos electos (anteriores o actuales) y los candidatos a cargos políticos.
Orden judicial dirigida a Google: órdenes judiciales en las que Google figura como parte demandada.
Orden judicial dirigida a terceros: órdenes judiciales en las que Google no figura como parte demandada, pero que declaran que cierto contenido es ilegal.
Órdenes de supresión: órdenes judiciales que prohíben cualquier debate sobre la orden e incluso pueden prohibir su divulgación.
Otros: organismos públicos y órdenes judiciales que no se incluyen en ninguna de las demás categorías.
No empezamos a proporcionar datos detallados sobre el tipo de solicitante gubernamental hasta el 2019. Antes del 2019, solo proporcionábamos datos sobre el departamento gubernamental al que pertenecía el solicitante.
En la clasificación anterior, el poder ejecutivo refleja las solicitudes de autoridades de protección de datos, autoridades de protección del consumidor, autoridades policiales, fuerzas militares, autoridades de información y comunicaciones, autoridades gubernamentales y otros tipos de organismos públicos.
En la clasificación anterior, el poder judicial refleja las solicitudes relacionadas con órdenes judiciales dirigidas a Google o a terceros, órdenes de supresión y otros tipos de órdenes judiciales.
¿De qué formas puede restringir un elemento YouTube en lugar de retirarlo?
Con restricción de edad. Algunos vídeos no infringen las Normas de la Comunidad, pero es posible que no sean adecuados para todas las audiencias. En estos casos, es posible que nuestro equipo de revisión aplique una restricción de edad cuando se nos notifica el tipo de contenido que incluyen. Los vídeos a los que se aplica una restricción de edad no están disponibles para los usuarios que no hayan iniciado sesión, que sean menores de 18 años o que tengan activado el modo restringido. Cuando tomamos esta decisión, le notificamos al usuario que ha subido el vídeo que se ha aplicado una restricción de edad a su vídeo y que puede apelar esta decisión. Más información
Funciones limitadas. Si nuestro equipo de revisión de las Normas de la Comunidad determina que el cumplimiento de nuestras políticas por parte de un vídeo es dudoso, es posible que se inhabiliten algunas funciones del vídeo en cuestión. Estos vídeos seguirán estando disponibles en YouTube, pero se les colocará un mensaje de advertencia encima. Además, se inhabilitarán algunas funciones, como la de compartir, la de colocarlos en vídeos sugeridos, los comentarios y los me gusta. Estos vídeos tampoco pueden usarse para obtener ingresos. Cuando tomamos esta decisión, le notificamos al usuario que ha subido el vídeo que este solo contará con algunas funciones y que puede apelar esta decisión. Más información
Bloqueado como privado. Si se detecta que un vídeo infringe nuestra política sobre metadatos engañosos, es posible que se bloquee como privado. Si esto ocurre, no podrá verse públicamente. Si un espectador tiene un enlace al vídeo, este aparecerá como no disponible. Cuando tomamos esta decisión, le notificamos al usuario que ha subido el vídeo que este ha dejado de ser público y que puede apelar esta decisión. Más información
Monetización anulada. Si un vídeo no cumple nuestras directrices de contenido adecuado para anunciantes, se le puede aplicar la restricción "Con un número limitado de anuncios o ninguno".
Por el momento, las acciones que hemos mencionado anteriormente para restringir vídeos no se incluyen en el informe.
¿Cómo se definen los motivos de las solicitudes de retirada?
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Difamación" están relacionadas con denuncias por daños a la reputación. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por injurias, calumnias y difamación corporativa.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Derechos de autor" están relacionadas con denuncias por presuntas infracciones de derechos de autor que se han recibido de acuerdo con alguna ley de notificación y retirada, como la ley estadounidense de protección de los derechos de autor (DMCA).
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Bienes y servicios regulados" están relacionadas con denuncias por incumplimiento de varias leyes locales de un país. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por venta, comercio o publicidad ilegales de productos farmacéuticos, alcohol, tabaco, artículos pirotécnicos, armas, juegos de apuestas, prostitución y/o servicios o dispositivos médicos y sanitarios.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Privacidad y seguridad" están relacionadas con denuncias por violación de la privacidad de un usuario o de su información personal. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por suplantación de identidad, piratería, divulgación no deseada de información personal o difusión de imágenes explícitas no consentidas, así como las solicitudes basadas en leyes de privacidad.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Acoso" están relacionadas con denuncias por conductas intencionadas que la víctima considera amenazantes o perturbadoras.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Reclamaciones de empresas" están relacionadas con denuncias por contenido presuntamente ilegal porque promociona una competencia desleal o critica a una empresa de la competencia con el objetivo de obtener cuota de mercado.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Ley electoral" están relacionadas con denuncias por infracción de las leyes locales sobre el funcionamiento de las elecciones y/o lo que puede decirse sobre los candidatos.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Fraude" están relacionadas con denuncias por fraude financiero. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por estafas de empleo y actividad financiera fraudulenta.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Conflictos geográficos" están relacionadas con contenido presuntamente ilegal debido a la existencia de alguna denuncia por representación incorrecta o engañosa de una frontera. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por nombres de islas, mares u otros accidentes geográficos representados de forma incorrecta o engañosa.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Críticas al Gobierno" están relacionadas con denuncias por críticas a políticas gubernamentales o a políticos en su condición de funcionarios públicos.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Suplantación de identidad" están relacionadas con denuncias por usurpación malintencionada de la identidad para perjudicar la reputación de la víctima. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por cuentas pirateadas e identidad robada.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Marca comercial" están relacionadas con denuncias por infracción de imagen comercial y/o marcas distintivas. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por falsificación e infracción de derechos de marca.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Ofensa a los sentimientos religiosos" están relacionadas con denuncias por infracción de las leyes diseñadas para proteger la reputación de personajes religiosos. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por blasfemia, representaciones profanas y disputas entre grupos religiosos.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Consumo de drogas" están relacionadas con denuncias por contenido presuntamente ilegal porque muestra drogas o explica cómo utilizarlas. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por cultivo de drogas, técnicas de consumo de drogas y contenido que ensalce el consumo de drogas.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Obscenidades o desnudos" están relacionadas con denuncias por contenido que no es pornográfico, pero puede infringir las leyes que regulan los desnudos. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por representaciones lascivas, fotografías de personas desnudas o haciendo toples, y conducta obscena.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Pornografía" están relacionadas con denuncias por contenido sexual explícito.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Suicidio" están relacionadas con denuncias por contenido que representa o promueve el suicidio.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Violencia" están relacionadas con denuncias por uso intencionado de la fuerza o el poder físicos para causar lesiones a seres vivos. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por maltrato animal.
Las solicitudes clasificadas en la categoría "Incitación al odio" están relacionadas con las denuncias por incitación a la violencia contra grupos protegidos o insultos raciales. Esto puede incluir, entre otras, las denuncias por propaganda nazi y contenido antisemita u otros tipos de contenido racista.
¿En qué categorías se clasifican los diferentes tipos de porcentajes de retirada?
Retirado - Legal: elementos retirados por motivos legales.
Retirado - Política: elementos retirados por infringir los Términos del Servicio de Google o YouTube y/o las Normas de la Comunidad.
Contenido no encontrado: el contenido presuntamente infractor no se puede encontrar en el elemento o en la ubicación especificados.
La información no es suficiente: no se ha podido tomar una decisión porque Google o YouTube necesitaban más información para procesar la solicitud. Por ejemplo, el solicitante ha proporcionado un elemento incompleto o no ha indicado un motivo para solicitar la retirada de un elemento.
No hemos llevado a cabo ninguna acción - Otro: el elemento no se ha retirado. En esta categoría también se incluyen los elementos duplicados. Antes del 2020, debido a las limitaciones del seguimiento de datos, en algunos casos, no podíamos capturar la granularidad de algunas acciones que no implican la retirada de contenido. Por lo tanto, ese tipo de acciones se incluyen en esta categoría.
Contenido ya retirado: el elemento ya se ha retirado anteriormente en otra solicitud.
Antes del 2019, los porcentajes de retirada que publicábamos se basaban en la acción que se tomaba respecto a las solicitudes y no en los elementos. Desde el 2019, publicamos los porcentajes de retirada basándonos en las acciones llevadas a cabo por cada elemento.
En la clasificación anterior, Medidas tomadas refleja las categorías "Retirado - Legal" y "Retirado - Política".
En la clasificación anterior, la categoría No hemos llevado a cabo ninguna acción refleja las categorías "Contenido no encontrado", "La información no es suficiente", "No hemos llevado a cabo ninguna acción - Otro" y "Contenido ya retirado".