«درخواست حذف محتوا» چیست؟
آیا این داده‌ها جامع است؟
آیا آمار شما تمام دسته‌های حذف محتوا را شامل می‌شود؟
چه تعداد از این درخواست‌ها منجر به حذف محتوا شده است؟
تفاوت حذف با مسدود کردن سرویس‌ها چیست؟
آیا تابه‌حال محتوایی که نقض‌کننده قوانین محلی بوده است را بدون حکم دادگاه یا درخواست دولتی حذف کرده‌اید؟
چرا به تمام «درخواست‌های حذف محتوا» عمل نکرده‌اید؟
دلایل بسیاری وجود دارد که ممکن است محتوا را در پاسخ به درخواستی حذف نکرده باشیم. برخی‌از درخواست‌ها به میزان کافی دقیق نبوده‌اند تا متوجه شویم دولت درخواست حذف چه موردی را داشته است (به‌عنوان مثال، هیچ نشانی وبی در درخواست آورده نشده است)، موارد دیگر شامل ادعاهایی است که مربوط به افترا است و به‌جای حکم دادگاه، ازطرف سازمان‌های دولتی ازطریق نامه‌های غیررسمی ارائه شده است. به‌طورکلی برای تصمیم گیری درباره توهین آمیز بودن مطالب براساس قانون محلی به حکم دادگاه‌ها تکیه می‌کنیم.
بعضی مواقع حکم دادگاه جعلی دریافت می‌کنیم. ما مشروعیت اسنادی را که دریافت می‌کنیم بررسی می‌کنیم و اگر تشخیص دهیم که یک حکم دادگاه جعلی است، به آن عمل نخواهیم کرد. در اینجا مثال‌هایی از احکام دادگاه جعلی که دریافت کرده‌ایم ارائه شده است:
- یک حکم جعلی دادگاه کانادا دریافت کردیم که خواستار حذف نتایج جستجویی بود که به سه صفحه از سایت forums.somethingawful.com پیوند دارند. حکم جعلی ادعا کرده بود که سایت حاوی گفته‌های افتراآمیز است، اما قانونی را که ظاهراً نقض شده بود ذکر نکرده بود.
- یک حکم جعلی دادگاه آمریکا دریافت کردیم که خواستار حذف یک وبلاگ بود، چون ظاهراً حق نسخه‌برداری فردی را ازطریق استفاده از نام او در پست‌های مختلف وبلاگ نقض کرده بود.
- چهار حکم جعلی دادگاه هند [۱، ۲، ۳، ۴] دریافت کردیم که خواستار حذف پست‌های وبلاگ و کل وبلاگ‌های مرتبط به اتهام افترا بودند. در این احکام Google تهدید شده بود درصورت عدم تبعیت مجازات خواهد شد.
- چهار حکم جعلی دادگاه پرو [۱، ۲، ۳، ۴] دریافت کردیم که خواستار حذف پست‌های وبلاگ و کل وبلاگ‌های مرتبط به اتهام افترا بودند. ادعا شده بود که دو حکم از این احکام از نیویورک صادر شده است.
- پنج حکم جعلی دادگاه آلمان [۱، ۲، ۳، ۴، ۵] دریافت کردیم که خواستار حذف نتایج جستجویی به اتهام افترا بودند. این احکام توسط افراد خصوصی که تظاهر کرده بودند ازطرف دادگاه‌های مختلف در آلمان هستند، ایجاد شده بودند.
از چه طریق می‌توانم درباره درخواست‌های دولتی برای حذف محتوا اطلاعات بیشتری دریافت کنم؟
آیا بررسی‌های شما درباره داده‌ها، کامل و جامع هستند و همگی درارتباط با عناوین مشابهی هستند؟
چرا در دوره گزارش ژوئیه – دسامبر ۲۰۱۰، درخواست‌های بسیار بیشتری برای دلایل دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «سایر موارد» وجود دارد؟
چرا در بسیاری از کشورها/منطقه‌ها، نرخ موافقت با درخواست‌های سازمان‌های دولتی و بخش‌های اجرای قانون بسیار بیشتر از میزان موافقت با درخواست‌های همراه با احکام دادگاه است؟
چرا تعداد موارد درخواست‌شده برای حذف از AdWords تا ابتدای سال ۲۰۱۲ زیاد به نظر می‌رسد؟
درخواست‌های حذفی که برای AdWords دریافت می‌کنیم، معمولاً تنها نشانی‌های وب منتسب به نقض قانون یا خط‌مشی‌های ما را ذکر می‌کنند. یک نشانی اینترنتی می‌تواند به صدها یا هزاران تبلیغ مربوط شود. اگر در پاسخ به یک درخواست، تصمیم به حذف تبلیغات بگیریم، تعداد کل تبلیغاتی را که تحت‌تأثیر قرار می‌گیرند مد نظر قرار خواهیم داد.
تا آغاز سال ۲۰۱۲، به‌جای تعداد نشانی‌های اینترنتی یا تبلیغات ذکرشده در درخواست حذف، تعداد کل تبلیغات حذف‌شده را شمارش می‌کردیم. هنگامی که در پاسخ به درخواست، حذفی انجام نمی‌دادیم، تعداد نشانی‌های وب درخواست‌شده برای حذف را شمارش می‌کردیم؛ در نتیجه تعداد موارد کمتر بود.
وقتی در نتیجه درخواست قانونی محتوایی را حذف می‌کنید، آیا حذف محتوا به منطقه جغرافیایی خاصی محدود می‌شود یا به‌صورت کلی انجام می‌شود؟
موضع Google درباره «اصول سانتا کلارا» چیست؟
درخواست‌کنندگان در چند نوع دسته مختلف قرار می‌گیرند؟
۱۰ نوع دسته درخواست‌کننده وجود دارد.
مرجع حفاظت از داده: درخواست‌های ارسالی ازطرف سازمان‌های دولتی که درباره ارائه‌دهندگان خدمات الکترونیکی/ آنلاین از صلاحیت حقوقی برخوردار هستند و بر اصول مرتبط با اطلاعات شخصی و حریم‌خصوصی شهروندان نظارت دارند. گاهی‌اوقات این سازمان‌ها وضعیت یا نتیجه درخواستی ازسوی مالک داده را از ما استعلام می‌کنند، بدون اینکه موضع‌گیری خاصی درباره نحوه رسیدگی به آن درخواست داشته باشند؛ این نوع استعلام جزو این دسته محسوب نمی‌شود.
مرجع حفاظت از مصرف‌کننده: درخواست‌های ارائه‌شده از سازمان‌های دولتی که از قدرت قانونی برای اجرای قوانین مربوط به رقابت و محافظت از مصرف‌کننده برخوردار هستند.
پلیس: درخواست‌های ارسالی از سازمان‌های دولتی که مسئول اجرای قوانین، رسیدگی به جرایم، و حفظ امنیت عمومی هستند.
مرجع اطلاعات و ارتباطات: درخواست‌های ارائه‌شده از سازمان‌های دولتی که وظیفه نظارت بر بخش‌های اطلاعاتی، رسانه و/یا مخابرات را برعهده دارند. در بعضی از کشورها، شناسایی و گزارش محتوای غیرقانونی جزو وظایف این سازمان‌ها محسوب می‌شود.
نیروی نظامی: درخواست‌های ارسالی ازسوی نیروهای نظامی، به‌جز پلیس و سازمان‌های اطلاعاتی.
مقامات دولتی: درخواست‌هایی که مقامات دولتی به‌عنوان یک شخص حقیقی و به‌نمایندگی از خود ارسال می‌کنند. این موارد شامل مقامات منتخب (سابق یا فعلی) و نامزدهای پست‌های سیاسی می‌شود.
حکم دادگاه خطاب به Google: احکام دادگاهی که Google را به‌عنوان مدعی‌علیه مورد خطاب قرار می‌دهند.
حکم دادگاه خطاب به شخص ثالث: احکام دادگاهی که در آن‌ها Google به‌عنوان مدعی‌علیه مشخص نشده باشد، اما غیرقانونی بودن محتوای خاصی در آن تبیین شده باشد.
حکم عدم افشا: احکام دادگاهی که هرگونه بحث درباره حکم را ممنوع می‌کنند و ممکن است حتی فاش کردن وجود حکم را هم ممنوع کنند.
موارد دیگر: سازمان‌های دولتی و احکام دادگاهی که در هیچ‌یک از دسته‌های بالا قرار نمی‌گیرند.
ارائه داده‌های دقیق درباره نوع درخواست‌کننده دولتی را از سال ۲۰۱۹ شروع کرده‌ایم. قبل‌از سال ۲۰۱۹، فقط داده‌های مربوط به شاخه دولتی درخواست‌کننده را ارائه می‌کردیم.
طبق دسته‌بندی قبلی، شاخه اجرایی بازتاب درخواست‌های ارسالی ازسوی «مراجع حفاظت از داده»، «مراجع حفاظت از مصرف‌کننده»، «پلیس»، «نیروی نظامی»، «مراجع اطلاعاتی و ارتباطاتی»، «مقامات دولتی»، و دیگر انواع سازمان‌های دولتی است.
طبق دسته‌بندی قبلی، شاخه قضایی به درخواست‌های مربوط به احکام دادگاه خطاب به Google و/یا اشخاص ثالث، احکام عدم افشا، و انواع دیگر احکام دادگاهی اشاره دارد.
YouTube به‌غیراز برداشتن موارد، از چه روش‌هایی برای محدود کردن آن‌ها استفاده می‌کند؟
اعمال محدودیت سنی. برخی ویدیوها دستورالعمل‌های انجمن ما را نقض نمی‌کنند، اما ممکن است برای همه بینندگان مناسب نباشند. در چنین مواردی، وقتی درباره این محتوا به ما اطلاع داده شود، ممکن است محدودیت سنی بر ویدیوها اعمال کنیم. ویدیوهای دارای محدودیت سنی برای کاربرانی که از سیستم خارج شده باشند، سنشان کمتر از ۱۸ سال باشد، یا «حالت محدود» را فعال کرده باشند قابل‌مشاهده نیست. وقتی چنین تصمیمی بگیریم، ازطریق رایانامه به بارگذارنده اطلاع می‌دهیم که بر ویدیوی او محدودیت سنی اعمال شده است و او می‌تواند برای این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه کند. بیشتر بدانید.
محدود کردن ویژگی‌ها. اگر تیم‌های بازبین ما تشخیص دهند ویدیویی براساس «دستورالعمل‌های انجمن» ما حالت بینابینی دارد، ممکن است برخی ویژگی‌های آن غیرفعال شود. این ویدیوها در YouTube دردسترس باقی می‌مانند، اما پیام اخطاری روی آن‌ها قرار داده می‌شود و برخی ویژگی‌هایشان (ازجمله هم‌رسانی، نظر دادن، پسندیدن، و قرار گرفتن در ویدیوهای پیشنهادی) غیرفعال می‌شود. این ویدیوها برای درآمدزایی نیز واجد شرایط نیستند. وقتی چنین تصمیمی بگیریم، ازطریق رایانامه به بارگذارنده اطلاع می‌دهیم که ویدیوی او فقط ویژگی‌های محدودی خواهد داشت و او می‌تواند برای این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه کند. بیشتر بدانید.
قفل‌شده به‌عنوان خصوصی. اگر ویدیویی ناقض خط‌مشی ما درباره فراداده گمراه‌کننده باشد، ممکن است به‌عنوان خصوصی قفل شود. اگرویدیویی به‌عنوان خصوصی قفل شود، برای عموم قابل‌مشاهده نیست. اگر بیننده‌ای پیوندی به این ویدیو داشته باشد، غیرقابل‌دسترسی نشان داده می‌شود. وقتی چنین تصمیمی بگیریم، با رایانامه به بارگذارنده اطلاع می‌دهیم که ویدیوی او دیگر دردسترس عموم نیست و او می‌تواند برای این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه کند. بیشتر بدانید.
لغو درآمدزایی کردن. اگر ویدیویی دستورالعمل‌های محتوای مناسب برای آگهی‌دهندگان را رعایت نکند، ممکن است ویدیو تحتِ محدودیتِ «با آگهی‌های محدود یا بدون آگهی» قرار داده شود.
اقدامات بالا برای محدود کردن ویدیوها درحال‌حاضر در این گزارش لحاظ نشده‌اند.
دلایل درخواست‌های حذف را چگونه تعریف می‌کنید؟
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «افترا» درخواست‌هایی مرتبط با آسیب به شهرت هستند. این مورد ممکن است شامل ادعاهای توهین، تهمت، و افترای شرکتی باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «حق نشر» درخواست‌هایی مرتبط با ادعای نقض حق نشر است که تحت اعلان و قوانین حذف (مثل قانون حق نسخه‌برداری هزاره دیجیتال) دریافت شده‌اند.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «کالاها و سرویس‌های تحت نظارت» با ادعاهای تخلف در قوانین مختلف محلی یک کشور مرتبط هستند. این مورد ممکن است شامل این موارد شود، اما محدود به آن‌ها نیست: فروش/معامله/تبلیغ غیرقانونی تجهیزات داروخانه‌ای، الکل، تنباکو، آتش‌بازی، اسلحه، قماربازی، روسپی‌گری، و/یا دستگاه‌ها یا خدمات سلامتی و پزشکی.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «حریم‌خصوصی و امنیت» با ادعاهای نقض حریم‌خصوصی یا اطلاعات شخصی کاربر حقیقی مرتبط است. این مورد ممکن است شامل این موارد شود، اما محدود به آن‌ها نیست: سرقت هویت، رخنه‌گری، افشای ناخواسته اطلاعات شخصی، تصاویر صریح بدون رضایت، یا درخواست‌هایی که برپایه قوانین حریم‌خصوصی هستند.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «ارعاب/آزار» با ادعاهای رفتارهای تعمدی مرتبط هستند که توسط قربانی آزاردهنده یا تهدیدآمیز تلقی شده‌اند.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «شکایت‌های کسب‌وکار» با ادعاهایی درخصوص محتوایی ظاهراً غیرقانونی مرتبط هستند چون رقابت غیرمنصفانه را ترویج می‌دهند یا رقیب کسب‌وکاری را به‌دلیل کسب اشتراک بازار نقد می‌کنند.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «قانون انتخاباتی» با ادعاهای نقض قانون محلی درباره نحوه کار انتخابات و/یا آنچه درباره نامزدها گفته می‌شود مرتبط است.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «کلاهبرداری» با ادعاهای کلاهبرداری مالی مرتبط هستند. این مورد ممکن است شامل ادعاهای کلاهبرداری ازطریق استخدام و فعالیت مالی کلاهبرداری باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «اختلاف جغرافیایی» با محتوایی ظاهراً غیرقانونی مرتبط هستند چون ادعاهایی وجود دارد مبنی بر اینکه مرزی به شکلی خاص نمایش داده شده است. این مورد ممکن است شامل شکایت‌هایی درباره نام جزیره‌ها، دریاها، و دیگر عناصر جغرافیایی باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «نقد دولت» با ادعاهای نقد خط‌مشی دولت یا سیاستمداران در مقام رسمی‌شان مرتبط هستند.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «جعل هویت» با ادعاهایی مرتبط هستند که جعل مخرب هویت برای آسیب رساندن به شهرت قربانی را دربرمی‌گیرد. این مورد ممکن است شامل ادعاهای حساب‌های هک‌شده و هویت به‌سرقت‌رفته باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «علامت تجاری» با ادعاهای لباس تجاری و/یا نشانه‌های متمایز مرتبط است. این مورد ممکن است شامل ادعاهای تقلب و علامت تجاری باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «توهین مذهبی» با قوانین تعیین‌شده برای محافظت از شهرت شخصیت‌های مذهبی مرتبط هستند. این مورد ممکن است شامل ادعاهای توهین به مقدسات، تصاویر «کفرآمیز»، و اختلاف بین گروه‌های مذهبی باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «مصرف مواد مخدر» با ادعاهایی درخصوص محتوای ظاهراً غیرقانونی مرتبط هستند چون این محتوا مواد مخدر و نحوه مصرف آن‌ها را به‌تصویر می‌کشد. این مورد ممکن است شامل ادعاهای کشت‌وکار مواد مخدر، تکنیک‌های مصرف آن، و محتوای مشوق مصرف مواد مخدر باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «برهنگی/ هرزگی» با ادعاهایی درخصوص محتوای غیرهرزه‌نگاری مرتبط هستند، اما ممکن است قوانین مربوط به برهنگی را نقض کنند. این مورد ممکن است شامل ادعاهایی درخصوص تصاویر هرزگی، عکس‌های برهنه یا بی‌بالاتنه، و بی‌عفتی باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «هرزه‌نگاری» با ادعاهای محتوای صریح جنسی مرتبط هستند.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «خودکشی» با ادعاهایی درخصوص محتوایی که خودکشی را به‌تصویر می‌کشد یا ترویج می‌کند مرتبط هستند.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «خشونت» با ادعاهای استفاده تعمدی از نیروی فیزیکی یا قدرت برای آسیب زدن به موجودات زنده مرتبط هستند. این مورد ممکن است شامل ادعاهای بهره‌کشی از حیوانات باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
درخواست‌های دسته‌بندی‌شده به‌عنوان «سخنان مشوق عداوت و تنفر» با ادعاهای تحریک به خشونت علیه گروه‌های موردحفاظت یا توهین‌های قومیتی مرتبط هستند. این مورد ممکن است شامل ادعاهای پروپاگاندای نازی و ضدیهودی یا دیگر محتواهای نژادپرستانه باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
انواع مختلف دسته‌های درصد حذف چیست؟
برداشته‌شده - قانونی: مواردی که به‌دلایل قانونی برداشته شده‌اند.
برداشته‌شده - خط‌مشی: مواردی که به‌دلیل نقض «شرایط خدمات» و/یا «دستورالعمل‌های انجمن» YouTube یا Google برداشته شده‌اند.
محتوا پیدا نشد: محتوای منتسب به نقض در مورد یا مکان مشخص‌شده پیدا نشد.
فاقد اطلاعات کافی: Google یا YouTube برای پردازش درخواست به اطلاعات بیشتری نیاز داشته‌اند و به‌همین‌دلیل تصمیمی اتخاذ نشده است. برای مثال، درخواست‌کننده مورد ناقصی را ارسال کرده است یا دلیلی برای ارسال درخواست حذف مورد ارائه نکرده است.
اقدامی صورت نگرفت - موارد دیگر: مورد را برنداشته‌ایم. این دسته شامل موارد تکراری نیز می‌شود. پیش‌از سال ۲۰۲۰، به‌دلیل محدودیت‌های ردیابی داده، در موارد خاصی قادر نبودیم جزئیات بعضی از اقدامات غیرحذف را ثبت کنیم. بنابراین اقدامات غیرحذف در این دسته گزارش می‌شدند.
محتوا قبلاً برداشته شده است: مورد قبلاً و بنابر درخواست دیگری برداشته شده است.
پیش‌از سال ۲۰۱۹، «درصدهای حذف» را براساس اقدام صورت‌گرفته برای درخواست‌ها و نه موارد منتشر می‌کردیم. از سال ۲۰۱۹ به بعد، درصدهای حذف را براساس اقدام صورت‌گرفته برای هر مورد منتشر می‌کنیم.
طبق دسته‌بندی قبلی، «اقدام صورت گرفت» بیانگر دسته‌های «برداشته‌شده - قانونی» و «برداشته‌شده - خط‌مشی» است.
طبق دسته‌بندی قبلی، «اقدامی صورت نگرفت» منعکس‌کننده دسته‌های «محتوا پیدا نشد»، «فاقد اطلاعات کافی»، «محتوا قبلاً برداشته شده است»، و «اقدامی صورت نگرفت - موارد دیگر» است.