公開プロセス

リアルタイム乗換案内データの品質保証基準

Google 乗換案内をご利用いただきありがとうございます。ここでは、何百万人ものユーザーにリアルタイムの交通機関情報を確実に提供するシステムをお客様が構築できるようサポートします。

概要

リアルタイム(RT)データの品質保証(QA)基準を把握すると、お客様の Google 乗換案内の利便性向上につながります。品質保証基準を満たすことで、質の高い交通機関情報を提供できるようになり、ユーザー エクスペリエンスを高められます。

基本的な品質指標

RT データには 3 つの重要な品質指標があります。以下の 3 つの指標で基準を満たすことで、Google 乗換案内を利用するユーザーに常に信頼性の高い情報を提供できるようになります。

  • 品質: 情報に求められる質の高さ
  • 安定性: 情報に求められる安定性
  • 対象範囲: 情報が求められる地域

検証レポート

リアルタイム フィードの QA チェック結果は、乗換案内パートナー ダッシュボードで確認できます。こちらの日次検証レポートには、データ品質指標に関する情報のほか、トラブルシューティングのヘルプも記載されています。

1. 品質

Google は、コミュニティ主導の General Transit Format Specification(GTFS-RT)を厳格に遵守し、ユーザー エクスペリエンスを最適化するべく努めています。お客様の提供する情報が GTFS-RT の仕様に合わない場合は、検証レポートに次のような警告やブロックエラーが表示されます。

  • 基本的な静的フィードとの矛盾 
  • エンティティの形式と正確性(構文
  • 必須フィールドの有無
  • 静的フィードからの期待値と期間の一致

品質保証基準 - 許容範囲と期待値

  • 警告やエラーの対象となるエンティティの割合の許容範囲は、警告の場合で 2%、エラーの場合で 0% です。詳しくは、検証レポートをご確認ください。
  • フィード エンティティは、その数(車両の数など)が急増または減少する場合を除き、時間の経過とともに規則的、安定的、周期的に分散していることが求められます。
  • 運休、遅延などの運行情報は、適切な言葉遣いで、内容の一貫性を保ち、原因と影響を示す必要があります。

困ったときに

許容範囲や期待値に関する問題が発生すると、ユーザーに表示されるデータの完全性や正確性が損なわれる可能性があり、多くの場合で公開がブロックされます。考えられる原因と修正方法は、検証レポートに表示されます。詳しくは、サポート ドキュメントをご確認ください。

2. 安定性

ユーザーが最適なルートで移動できるようにするには、データプッシュとデータプルによってデータフィードが毎週安定して送信される必要があります。セットアップやシステム改良の期間中はダウンタイムが発生する可能性がありますが、リアルタイム システムは 1 年を通じて(週末や国民の休日も含め)安定性を維持し、解析可能なデータを提供する必要があります。

品質保証基準 - サーバー アップタイム エラー

Google では、送信されてきたフィードの安定性を 8~16 日間にわたって確認します。データ形式のエラー(本番環境で ASCII が使用されていないなど)やプロトコル バッファの破損があると、データプッシュとデータプルが失敗します。日次検証レポートでは、次のタイプのサーバー アップタイム エラーがインスタンス全体の 1% 以下であることが求められます。

  • プロトコル バッファ エラー(形式と解析)
  • フェッチャー エラー

何度も続けてフェッチに失敗するとユーザー エクスペリエンスの低下を招くため、注意が喚起されて公開がブロックされ、フィードがブラックリストに登録されます。

品質保証基準 - フィード期限

フィード期限の計算にはフィードのタイムスタンプが使用され、フィードの生成時点(UTC)から秒単位で測定されます。Google が受け取るフィードは、その時点で生成から 90 秒以内であることが必要です。運行情報に関するフィードの期限は、最大 10 分です。
注: フィード期限は、TripUpdate のタイムスタンプとは異なります。

3. 対象範囲

乗換案内では、地上での移動ルートに関する包括的な情報をユーザーに提供します。具体的には、次のような情報を提供します。

  • 都心や交通量の多い地域に関する包括的なデータ
  • 静的フィードから得られるほとんどのルート、特に利用者の多いルートや中心的なルートに関する最新情報(対象範囲は全域および一部)
  • ルートの更新情報に加え、利用可能な運行情報や車両位置情報に基づいた正確かつ最新のデータ

以上のガイドラインに従ってデータ品質基準を確実に満たし、乗換案内ユーザーの利便性を最大限に高めてください。

Transit Real Time Coverage Map

リソース

検証レポート - あらゆる RT データの統合に欠かせないリソース

乗換案内パートナー ヘルプセンター

リアルタイム乗換案内デベロッパー サイト

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