Informações da agência

A agência no agency.txt se refere à agência que opera os serviços de transporte público ou à agência que os passageiros sabem que é responsável por esses serviços.

Você só pode representar uma agência por vez no feed. Evite dividir uma agência em várias outras (como aquelas que representam filiais internas) se isso não for relevante aos usuários. Caso contrário, a experiência dos usuários que estão em busca de uma agência pode ser negativa. 

Atributos da agência

Os atributos a seguir estão definidos no agency.txt:

• agency_url: O atributo agency_url deve direcionar os usuários a uma página da Web da agência ou a uma página com informações sobre o sistema de transporte público descrito. Nos resultados de trajetos, agency_name e agency_url são indicados como "Serviço operado por agency_name" ou em “informações da agência”.
• agency_lang: O atributo agency_lang deve ser o idioma principal usado pela agência de transporte público e o idioma usado no feed. O agency_lang é necessário para transliterar as informações no feed e também disponibilizá-las em outros idiomas.
• agency_fare_url: O atributo agency_fare_url deve direcionar os usuários diretamente a uma página da Web com informações sobre tarifas e é vinculado em "Informações sobre passagens".
• agency_phone: O atributo agency_phone deve incluir um único número de telefone para informações do cliente. Agency_phone É exibido em "informações da agência" e usado nas notificações de serviços que requerem que os usuários liguem para a agência e agendem o embarque e o desembarque em uma parada específica.

Exemplos

1. Os serviços de ônibus são operados por várias agências de ônibus de pequeno porte. Mas há uma agência maior que é responsável pelo cronograma e pela venda de passagens. E, do ponto de vista do usuário, essa agência também é responsável pelos serviços de ônibus.A agência maior também deve ser definida como agência no feed. Mesmo que os dados sejam divididos internamente por diferentes operadores de ônibus de pequeno porte, deve haver apenas uma agência definida no feed.

2. Embora o provedor de feeds gerencie o portal de passagens, na realidade, também há diferentes agências que operam os serviços, e os usuários sabem que elas são as responsáveis. Essas agências que operam os serviços devem ser definidas como agências no feed.