Información de la agencia

La agencia en agency.txt se refiere a la agencia que opera los servicios de transporte público o que los pasajeros la conocen por ser responsable de esos servicios.

Debes indicar una agencia solo una vez en el feed. Evita dividir una agencia en varias agencias (por ejemplo, representar ramas internas) si esta división no es relevante para los usuarios. De lo contrario, los usuarios que buscan una agencia pueden tener una experiencia negativa. 

Atributos de la agencia

Los siguientes atributos se definen en agency.txt:

• agency_url: el atributo agency_url debe conducir a la página web de la agencia o a una página con información sobre el sistema de transporte público descrito. En los resultados de rutas, a agency_name y a agency_url se les hace referencia como "servicio gestionado por agency_name " o bajo "información de la agencia".
• agency_lang: el atributo agency_lang debe ser a la vez el idioma principal utilizado por la agencia de transporte y el idioma utilizado en el feed. El agency_lang es necesario para transcribir la información en el feed y hacer que esté disponible en otros idiomas también.
• agency_fare_url: el atributo agency_fare_url debe conducir directamente a una página web con información de tarifas y debe enlazar a "Información de los billetes".
• agency_phone: el atributo agency_phone debe proporcionar un número de teléfono único para la información de los clientes. Agency_phone se muestra en "información de la agencia" y se utiliza en notificaciones de servicios que requieren que los usuarios llamen a la agencia para organizar la recogida o la llegada en una parada específica.

Ejemplos

1. Los servicios de autobús están a cargo de varias agencias de autobuses pequeñas. No obstante, hay una gran agencia que se encarga de la programación y emisión de billetes y, desde la perspectiva de un usuario, es la responsable de los servicios de autobús.Esta única agencia grande debe definirse como agencia en el feed. Incluso si los datos se dividen internamente por diferentes operadores de autobuses pequeños, solo debe haber una agencia definida en el feed.

2. El proveedor del feed publica el portal de billetes, pero hay varias agencias que son las que realmente operan los servicios y son conocidas por los usuarios como las responsables. Las agencias que operan en realidad los servicios deben definirse como agencias en el feed.