Notificación

Debido al poco uso, el servicio de asistencia por chat dejará de estar disponible a partir del viernes 10 de mayo. Así, el equipo podrá centrarse en nuestra oferta de correo electrónico para mejorar la experiencia general de comunicación con los partners. Utiliza nuestra opción de correo electrónico para todas las consultas posteriores a esa fecha.

Usar el panel de control de Transit Partners

El panel de control de Transit Partners te permite configurar, gestionar y monitorizar tus feeds de transporte público, así como configurar el acceso a la cuenta para los usuarios de tu organización. Si das acceso a la cuenta a un usuario, podrás editar su nivel de acceso o incluso quitarle totalmente el acceso.

Acceder al panel de control de Transit Partners

Importante: Para acceder al panel de control, comprueba que tu dirección de correo electrónico esté asociada a una cuenta de Google. Crea una cuenta de Google o consulta cómo asociar una dirección de correo electrónico a una cuenta de Google.

En Google Transit, confirma que cumples los requisitos para participar. En ese momento podrás enviar una solicitud de participación.

Si Google aprueba tu solicitud, creará una cuenta del panel de control de Transit Partners. El panel de control de Transit Partners te permite monitorizar y gestionar tus feeds. 

La cuenta de Google que indiques en el formulario de interés obtendrá automáticamente acceso de propietario y podrá dar acceso a más usuarios.

Si no puedes abrir el panel de control de Transit Partners, ponte en contacto con el equipo de Google.

Concede acceso a tu cuenta

El panel de control tiene tres niveles de control de acceso:

  • Propietario: hace cambios en el panel de control y añade o quita a otros usuarios
  • Edición (opción recomendada): hace cambios en el panel de control, como subir o configurar un feed
  • Lector: tiene acceso de solo lectura
Puedes elegir a quién dar acceso:
  1. Abre el panel de control de Transit Partners.
  2. En la parte superior izquierda, haz clic en Compartir esta cuenta Share.
  3. En el cuadro de diálogo, introduce los nombres o los correos.
  4. Para cambiar lo que los usuarios pueden hacer con tu documento, a la derecha, haz clic en la flecha hacia abajo Flecha hacia abajo.
  5. Selecciona una opción:
    • Propietario
    • Lector
    • Edición
  6. Haz clic en Invitar.

Personalizar las notificaciones

Todos los usuarios pueden personalizar las notificaciones que reciben del panel de control de Transit Partners. Para proporcionar información sobre cualquier problema relacionado con el feed, se envían regularmente notificaciones por correo electrónico. Debes indicar al menos una persona de contacto con conocimientos técnicos para solucionar problemas de datos en caso de que se detectase alguno en el feed.

Para proporcionar la información que te resulte más relevante, configura las notificaciones:

  1. Abre el panel de control de Transit Partners.
  2. Arriba a la derecha, haz clic en Configuración Settings.
  3. Selecciona Configuración de notificaciones por correo electrónico.
  4. Para cambiar tus preferencias de notificación, selecciona una cuenta de correo.
  5. Selecciona una opción:
    1. Enviar siempre correo electrónico
    2. No enviar nunca correo electrónico
    3. Correo electrónico sobre un error
    4. Correo electrónico sobre recuperaciones que no estén vacías, advertencias y errores
    5. Enviar un correo sobre recuperaciones vacías, advertencias y errores
    6. Enviar un correo sobre advertencias y errores
  6. Haz clic en Guardar.

En las siguientes tablas se muestra el tipo de notificaciones que recibes cuando seleccionas cada opción.

  Adquisición realizada correctamente Error de adquisición Adquisición vacía Validación aprobada Validación fallida
Enviar siempre correo electrónico X X X X X
No enviar nunca correo electrónico          
Correo electrónico sobre un error   X     X
Correo electrónico sobre recuperaciones que no estén vacías, advertencias y errores   X     X
Enviar un correo sobre recuperaciones vacías, advertencias y errores   X X   X
Enviar un correo sobre advertencias y errores   X     X

 

  Advertencia de caducidad de los datos estáticos Datos estáticos caducados Nueva GTFS disponible Problemas en tiempo real
Enviar siempre correo electrónico X X X X
No enviar nunca correo electrónico        
Correo electrónico sobre un error   X   X
Correo electrónico sobre recuperaciones que no estén vacías, advertencias y errores X X   X
Enviar un correo sobre recuperaciones vacías, advertencias y errores X X   X
Enviar un correo sobre advertencias y errores X X   X

Nota: Si activas las notificaciones, recibirás notificaciones de todas las direcciones de correo electrónico que se indican en la sección "Configuración de notificaciones por correo electrónico" de tu cuenta.

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