乗車券購入リンクについて

Google 乗換案内では、乗車券購入の利便性を高めるために、General Transit Feed Specification（GTFS）形式の乗車券販売の拡張機能を使用しています。乗車券販売の拡張機能に参加して GTFS データを提供している交通機関は、Google マップの乗換案内ルートの結果に乗車券購入リンクを含めることができます。

乗車券販売の拡張機能によって、ユーザーは次のことができるようになります。

Google マップで出発地と目的地を一度入力すれば、乗車券購入サイトに詳細が事前入力される。
乗車券を簡単に購入できる。
複数のパッケージを比較して、最適なチケットを見つけられる。

乗車券購入リンクを使ってユーザーの利便性を高める

ユーザーが Google マップで経路を検索すると、利用可能な経路が検索結果に表示されます。参加交通機関が提供する経路をユーザーがクリックすると、乗車券購入リンクが経路内に表示されます。このリンクは GTFS 乗車券販売の拡張機能の情報に基づいて生成され、対象となる交通機関の区間の詳細を含んでいます。

参加交通機関は、リンク先の情報を使用して、旅行の詳細情報が事前に入力された関連モバイルアプリまたはウェブページにユーザーを誘導できます。ユーザーは誘導されたページで乗車券の購入が可能です。

乗車券購入リンクの仕組み

Google マップに乗車券購入リンクを掲載するには、参加交通機関は GTFS 乗車券販売の拡張機能を使用して詳細情報を提供する必要があります。GTFS 乗車券販売の拡張機能に関する詳細

生成されたリンクには、ユーザーが検索した交通手段の GTFS 静的フィード内で見つかった ID が使用されます。このリンクは、リンクのクエリ文字列に含まれる情報に一致する関連情報が事前入力された乗車券購入サイトにユーザーを誘導するものです。関連情報には、運行日や旅程 ID などの詳細情報が含まれます。

Google 乗換案内に関するサポートや、この機能を有効にすることをご希望の場合は、乗換案内パートナーヘルプセンターからお問い合わせください。お問い合わせの際は、交通機関名、フィード名、ディープリンクのサンプル、検証エラー、警告などに関する詳細な情報のご提供をお願いいたします。

Google ウォレットの統合について理解する

乗換案内パートナーは、乗車券購入リンクだけでなく Google ウォレットとも統合できるため、ユーザーは乗車券を購入してウォレットに保存することが可能です。ウォレットと統合すると、ユーザーは購入済みの乗車券や、乗換案内で表示された交通機関の各区間のさまざまな購入オプションを確認できます。

ウォレットの統合について詳しくは、オープンループの決済に対応している交通機関向けのガイドをご覧ください。また、Google 担当者にお問い合わせいただくか、こちらからご登録いただくこともできます。

データアクセス

「Google マップ乗換案内支払いプログラム」（以下「乗換案内支払い」）では、ユーザーが Google マップで交通機関のルートに関するクエリを送信したときに、ユーザーから情報を収集します。収集される情報には、出発地と目的地の詳細情報が含まれます。Google が収集する情報や情報を収集する理由については、Google のプライバシーポリシーに詳細を記載しています。プライバシーポリシーでは、ユーザー情報をどのように更新、管理、エクスポート、削除できるかについても詳しく説明しています。ユーザーの詳細情報は、ユーザーのリクエストに対応することを目的として、パートナーのプライバシーポリシーに基づきパートナーと共有され、使用される場合があります。利用状況に関するデータについても、連携のためにパートナーと共有されることがあります。

また「乗換案内支払い」では、パートナーの乗換案内サービスを Google ユーザーに表示するため、パートナーからデータを収集します。収集される情報には、料金と空き状況、ブランド（ロゴなど）、パートナーのアプリまたはウェブサイトへのディープリンク、その他の関連するサービス情報が含まれます。こうした情報はパートナーとの合意に基づき、Google のプロダクトおよびサービスの品質向上に活用させていただく場合があります。

ランク付け

交通機関の支払いオプションは、次の要素に基づいてランク付けされます。

データの精度: 出発時刻と到着時刻の正確なデータをリアルタイムに提供する交通機関には、高いランクが付けられます。
人気度: チケットオプションはコンバージョン率に基づいて優先順位付けされます。
利便性: プロバイダの購入手続きのしやすさに基づきます。

ユーザーが常に Google マップ上で最も正確な交通機関のデータを利用できるよう、通常はデータの精度が最重要要素として扱われます。

ランク付けについて詳しくは、Google マップのヘルプセンター記事をご覧ください。

制限、停止、終了の根拠

Google は独自の裁量により、次のいずれかの理由で、パートナーのコンテンツを「乗換案内支払い」で（部分的にまたは完全に）停止することができます。

フィードの品質が許容範囲を超えて悪化していると判断された場合。これには、料金の精度や完全性に関するフィードの品質の問題、または Google が提供したサポートに沿ってデータの問題を解決できていないことなどが含まれます。
サービスが虚偽または有害なユーザーエクスペリエンスを提供しており、Google、そのユーザー、または第三者に危害を及ぼす恐れがあると判断された場合。
「Google マップ乗換案内支払いプログラム」の目的、または同プログラムが合理的な方法で運営されることを妨げる、その他の行為またはデータの問題が検出された場合。

ケース 1 と 2 の場合、Google はフィードの表示を自動的に停止します。停止については 24 時間以内にメールでパートナーに通知します。パートナーが更新されたフィードを提供して再開すると、別途通知されることなくサービスは自動的に再表示されます。

ケース 3 の場合、Google は問題の状況を解決するようにメールで通知します。30 日以内に対応がなかった場合、Google は、Google マップにおけるパートナーのサービスの表示を停止する権限を有します。パートナーは Google に再度連絡して、再び承認を得ることができます。

Google は独自の裁量により、「乗換案内支払い」へのパートナーの参加を終了することができます。法律で義務付けられている場合、Google は終了の 30 日前までに通知します。ただし、ポリシー違反が繰り返された場合など、直ちに終了することが認められる場合はその限りではありません。

申し立てを行う

「乗換案内支払い」または利用したサービスについて申し立てを行う場合は、mobility-partners@google.com までメールをお送りください。

コンテンツが正当な理由なく削除されたと思われる場合、または「乗換案内支払い」に関して申し立てを行ったうえで結果に満足できない場合は、mobility-partners@google.com にメールをお送りいただくことで、再審査請求を行うことができます。