Vyskakovací okna, přesměrování a jiný malware

Pokud se vám neustále zobrazují vyskakovací reklamy, reklamy z neznámých zdrojů nebo jste neočekávaně přešli na domovskou stránku, kterou jste nenastavili, ve vašem počítači je pravděpodobně nainstalován nežádoucí program, tzv. malware.

Kontrola výskytu malwaru

Pokud zařízení vykazuje jeden nebo více následujících příznaků, pravděpodobně je nakaženo malwarem:

  • Prohlížeč neblokuje zobrazování vyskakovacích reklam.
  • Došlo ke změně domovské stránky, počáteční stránky nebo vyhledávače na web, který nepoznáváte.
  • Do prohlížeče byla přidána neznámá rozšíření nebo lišty.
  • Zobrazuje se vyhledávač, který vypadá jako Google, ale jeho adresu URL nebo logo neznáte.
  • Zobrazují se reklamy označené jako Reklamy [název inzerenta], avšak příslušný název nepoznáváte.

Způsoby odstranění malwaru

Pokud bylo nastavení počítače změněno malwarem, pomocí následujícího postupu jej obnovíte a nežádoucí programy odstraníte.

Odstranění nežádoucích programů

Odstraňte z počítače malware a jiné programy, u kterých si nepamatujete, že byste je někdy instalovali. Nastavení budete moci vrátit zpět až poté, co tyto programy odstraníte.

Programy k odstranění

Zde je několik programů, o kterých je známo, že mění nastavení vyhledávání:

  • Babylon.com,
  • V9.com,
  • Qvo6.com,
  • search.conduit.com,
  • istartsurf.com,
  • istart.webssearches.com,
  • Delta Search.

Uživatelé systému Windows

Chcete-li tyto zrádné soubory rychle najít, stáhněte a spusťte nástroj na odstranění softwaru, který ve vašem počítači vyhledá podezřelé programy a nabídne vám jejich odstranění.

Uživatelé počítačů Mac

  1. Spusťte aplikaci Finder.
  2. Po levé straně klikněte na Aplikace.
  3. Vyhledejte programy, které nepoznáváte.
  4. Dvakrát klikněte na Odinstalovat nebo Odinstalační program a postupuje podle pokynů k odinstalaci programu. Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, přetáhněte ikonu ze složky aplikací do koše.
  5. Až budete hotovi, klikněte na Vysypat koš.
Obnovení nastavení prohlížeče

Až škodlivé programy z počítače odstraníte, obnovte nastavení prohlížeče.

Přečtěte si, jak obnovit nastavení v prohlížečích Chrome, Firefox a Internet Explorer.

Získání rady ve fóru k Vyhledávání

Pokud obnovení nastavení prohlížeče nezabere, napište do fóra služby Vyhledávání Google. V příspěvku uveďte, které kroky pro odstranění problému jste již provedli.

Nahlášení škodlivých stránek nebo programů společnosti Google

Tipy k ochraně prohlížeče v budoucnu

Stahujte obsah pouze z důvěryhodných stránek

Může se stát, že si stáhnete požadovaný program, který však zároveň bude obsahovat škodlivý software. I když vidíte a používáte program, který jste chtěli, na pozadí může být spuštěný škodlivý program. Tyto programy mohou například přidávat lišty nebo reklamy do prohlížeče.

Abyste se tomuto problému vyhnuli, stahujte programy pouze ze stránek, kterým důvěřujete.

Pečlivě kontrolujte aktualizace nainstalovaných rozšíření

Bezpečná rozšíření, která již máte v počítači, mohou někdy koupit hackeři. Když rozšíření aktualizujete, mohou do počítače nainstalovat malware.

Abyste tomu zabránili, vždy pozorně čtěte oznámení o aktualizaci.