Internet Explorer 用ツールバーの問題を解決する

Internet Explorer 用ツールバーでお困りのことがある場合は、次の解決方法をご覧ください。

ツールバーをインストールできない

ツールバーをインストールできない場合は、次の方法をお試しください。

  1. Internet Explorer がインストールされていることを確認します。
  2. パソコンとブラウザがツールバーに対応していることを確認します。
  3. ツールバーを有効にします。
  4. JavaScript の実行を許可します。「ページが見つかりません」というエラー メッセージが表示される場合は、ブラウザで JavaScript が無効になっている可能性があります。JavaScript を有効にする方法については、ブラウザのヘルプセンターをご確認ください。
  5. ブラウザのキャッシュを消去します。
  6. アクティブ スクリプトを有効にします。
    1. ブラウザで [ツール] > [インターネット オプション] をクリックします。
    2. [セキュリティ] で [レベルのカスタマイズ] をクリックします。
    3. [アクティブ スクリプト] を有効に設定します。
    4. [OK] をクリックします。
ツールバーでログインできない

ツールバーで Google アカウントにログインできない場合の手順は、次のとおりです。

ステップ 1: Gmail Notifier をアンインストールする

Gmail Notifier をアンインストールします。メールのアラートが必要な場合は、別のサービスを選択してください。

ステップ 2: キャッシュと Cookie を消去する

ステップ 3: Google から Cookie を受け取る

  1. ブラウザで [ツール] > [インターネット オプション] をクリックします。
  2. [プライバシー] で [サイト] をクリックします。
  3. [Web サイトのアドレス] に「google.com」と入力します。
  4. [許可] > [OK] をクリックします。
ウェブページが見つからない

Internet Explorer でウェブページが見つからない場合:

  1. キャッシュと Cookie を消去してからページを更新します。
  2. Windows の潜在的な問題のトラブルシューティングを行います。
  3. 自宅のパソコンを Google Public DNS に切り替えます。

Internet Explorer でウェブページが見つからない場合の「候補」の表示を有効にする

ウェブサイトにアクセスできないときに関連するページの候補が表示されるようにツールバーを設定できます。

  1. ツールバーの [設定] をクリックします。
  2. [全般] タブの [ウェブ閲覧ツール] で、[正しい URL の候補を表示する] をオンにします。
  3. [保存] をクリックします。
: 512 バイトを超えるカスタム 404 ページが見つかった場合、候補は表示されません。
ボタンが見つからない

ツールバーにボタンを固定する

ツールバーにボタンを固定することでボタンの非表示を防ぐことができます。

  1. ツールバーの [詳細] をクリックすると、有効にしたツールのリストが表示されます。
  2. ツールを固定するには、ツールを右クリックします。
  3. [ボタンを固定] を選択します。

ツールバーにすべてのボタンを固定する

  1. ツールバーを右クリックします。
  2. [ボタンをすべて固定] を選択します。

よく使用するボタンのみを表示するには、[ボタンをすべて固定] の選択を解除します。

表示されていないボタンを探す:

  1. ブラウザ ウィンドウを展開します。
  2. ツールバーの [詳細] をクリックするとツールが表示されます。ここに表示されないツールは無効になっている可能性があります。

ツールを有効にする

  1. ツールバーの [設定] をクリックします。 
  2. 左側で、有効にするツールのタブをクリックします。
  3. 有効にするツールを確認します。
ツールバーが表示されない

ツールバーが表示されない場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。

ステップ 1: アドオンを有効にする

  1. ブラウザで [ツール] > [アドオンの管理] をクリックします。
  2. Google Toolbar、Google Toolbar Helper、Google Toolbar Notifier BHO で [有効] を選択します。
  3. [閉じる] をクリックします。
  4. ツールバーが表示されているかどうかを確認します。
  5. 表示されない場合は、次の手順をお試しください。

ステップ 2: [表示] メニューでツールバーを有効にする

  1. ブラウザで [ツール] > [ツールバー] をクリックします。
  2. Google ツールバーを確認します。
  3. ツールバーが表示されているかどうかを確認します。
  4. 表示されない場合は、次の手順をお試しください。

ステップ 3: Internet Explorer の設定をリセットする

  1. ブラウザで [ツール] > [インターネット オプション] をクリックします。
  2. [詳細設定] タブで [リセット] をクリックします。
  3. パソコンにどのような影響があるかを確認します。
  4. [個人設定を削除する] をオンにします。
  5. [リセット] をクリックします。
  6. それでもツールバーが表示されない場合は、次の手順をお試しください。

: この手順は Internet Explorer のその他の設定に影響を及ぼす可能性があります。

ステップ 4: ツールバーを再インストールする

もう一度ツールバーをインストールします。

問題のトラブルシューティング

上記の手順を試してもツールバーの問題が解決しない場合は、こちらのトラブルシューティングをお試しください

問題の報告

  1. ツールバーの [設定] をクリックします。
  2. [ツールバーの問題の報告] を選択します。
  3. 表示されるページの [問題の詳細をお知らせください] 欄に、発生している問題の再現手順などの詳細情報を入力します。
  4. URL、メールアドレス、スクリーンショットを添付する場合は、対応するチェックボックスをオンにします。
  5. [フィードバックを送信] をクリックします。

通常、Google から個別に回答を差し上げることはできませんが、ご報告の内容を調査し、Google ツールバーの品質向上に役立ててまいります。

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