일반적인 문제해결 단계

다음과 같은 일반적인 문제해결 단계를 따르면 Google 툴바 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 첫 번째 단계에서 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동하세요.

Internet Explorer용 Google 툴바

1 단계: Google 툴바 업데이트

이전 버전의 툴바를 사용 중이거나 툴바 파일이 손상되었을 수 있습니다. 최신 업데이트 및 수정사항이 설치되게 하려면 홈페이지에서 최신 버전의 툴바를 다시 설치하세요.

2 단계: Internet Explorer 업데이트

Windows Update를 실행하여 PC에 대한 최신 보안 업데이트를 설치합니다. Windows의 시작 버튼, 모든 프로그램Windows Update를 차례로 클릭합니다.

또한 최신 버전의 Internet Explorer를 다시 설치하여 최신 업데이트 및 수정사항을 설치할 수 있습니다.

3 단계: 다른 모든 추가 기능 사용 중지

특정 추가 기능이 툴바와 충돌하는지 확인하기 위해 다른 모든 추가 기능을 사용 중지해 보세요.

  1. Internet Explorer 도구 메뉴를 클릭한 다음 추가 기능 관리를 선택합니다.
  2. 추가 기능을 선택한 다음 사용 안 함을 클릭합니다.
  3. Google 툴바를 제외한 모든 추가 기능에 대해 이전 단계를 반복한 다음 닫기를 클릭합니다.

문제가 더 이상 발생하지 않으면 추가 기능을 한 번에 하나씩 다시 사용하도록 설정하여 문제의 원인을 확인합니다.

4 단계: 인터넷 사용기록 삭제

  1. Internet Explorer 도구 메뉴를 클릭한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.
  2. 일반 탭에서 '검색 기록' 섹션의 삭제를 클릭합니다.
  3. 임시 인터넷 파일쿠키를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.

Firefox용 Google 툴바

1 단계: Google 툴바 다시 설치

이전 버전의 툴바를 사용 중이거나 툴바 파일이 손상되었을 수 있습니다. 최신 업데이트 및 수정사항이 설치되게 하려면 홈페이지에서 툴바를 다시 설치하세요.

2 단계: Firefox 업데이트

최신 버전의 Firefox를 다시 설치하여 최신 업데이트 및 수정사항을 설치할 수 있습니다.

Windows를 사용하는 경우 Windows Update를 실행하여 PC에 대한 최신 보안 업데이트를 설치합니다. Windows의 시작 버튼, 모든 프로그램Windows Update를 차례로 클릭합니다.

3 단계: 다른 모든 추가 기능 사용 중지

특정 추가 기능이 툴바와 충돌하는지 확인하기 위해 다른 모든 추가 기능을 사용 중지해 보세요.

  1. Firefox 도구 메뉴를 클릭한 다음 부가 기능을 선택합니다.
  2. 추가 기능을 선택한 다음 사용 안 함을 클릭합니다.
  3. Google 툴바를 제외한 모든 추가 기능에 대해 이전 단계를 반복한 다음 닫기를 클릭합니다.

문제가 더 이상 발생하지 않으면 추가 기능을 한 번에 하나씩 다시 사용하도록 설정하여 문제의 원인을 확인합니다.

4 단계: 최근 기록 삭제

  1. Firefox 도구 메뉴를 클릭한 다음 설정을 선택합니다.
  2. 개인 정보 탭에서 최근 방문 기록 삭제 링크를 클릭합니다.
  3. 쿠키캐시를 선택한 다음 지금 삭제를 클릭합니다.

5 단계: 손상된 확장 프로그램 파일 삭제

파일이 손상되지 않았는지 확인하기 위해 다음 확장 프로그램 구성 파일을 삭제하세요. Firefox가 다음에 시작할 때 이러한 파일이 대체되며 확장 프로그램이나 설정은 보존됩니다.

  1. Firefox 도움말 메뉴를 클릭한 다음 문제해결 정보를 선택합니다.
  2. '응용 프로그램 기본 정보' 섹션에서 폴더 열기를 클릭합니다.
  3. Firefox 파일 메뉴를 클릭한 다음 종료를 선택합니다.
  4. extensions.ini, extensions.cacheextensions.rdf 파일을 삭제합니다.
  5. Firefox를 다시 시작합니다.

6 단계: 새로운 Firefox 프로필 만들기

Firefox 프로필을 새로 만들면 설정이나 추가 기능이 없는 상태로 Firefox를 새롭게 시작할 수 있습니다. 새 프로필을 생성 툴바를 다시 설치하여 툴바와 다른 Firefox 추가 기능 간에 충돌이 발생하는지 확인합니다.