Guia de segurança e de garantia para as Google Titan Security Keys (K9T, K13T)

AVISO: INFORMAÇÕES DE SAÚDE E SEGURANÇA

Atenção

Segurança básica

Para evitar danos no dispositivo, nos acessórios ou em quaisquer dispositivos ligados, bem como para reduzir o risco de lesões pessoais, desconforto, danos materiais ou outros possíveis perigos, respeite as seguintes precauções.

Pacemakers e outros dispositivos médicos implantados

O dispositivo contém ímanes, componentes e rádios que emitem campos eletromagnéticos e podem interferir com pacemakers ou outros dispositivos médicos eletrónicos. Se tiver um pacemaker ou outro dispositivo médico implantado, contacte o seu médico ou o fabricante do dispositivo médico para se certificar de que pode utilizar o dispositivo. Antes de utilizar o dispositivo, consulte o seu médico ou o fabricante do dispositivo médico acerca da distância de segurança mínima obrigatória entre os ímanes e o dispositivo médico. Se suspeitar de que o dispositivo está a interferir com o pacemaker ou com outro dispositivo médico implantado, desative a chave de segurança e consulte o seu médico.

BLE/NFC/USB Titan Security Key (K13T)

Leia antes de prosseguir

A bateria não é fornecida totalmente carregada. A garantia é anulada se desmontar ou tentar desmontar o dispositivo.

Carregamento

  • Certifique-se de que o carregador e o dispositivo estão bem ventilados quando estão em utilização ou a carregar. 
  • A utilização de cabos danificados ou o carregamento com humidade presente podem provocar um incêndio, choques elétricos, lesões ou danos no dispositivo ou noutra propriedade. 
  • Evite carregar sob a luz solar direta ou a uma temperatura ambiente superior a 35 °C (95 °F). 
  • A Titan Security Key deve ser carregada com uma porta USB padrão através do cabo de conversão micro USB fornecido.
  • Se estiver a utilizar um adaptador USB, este tem de ser certificado para o país de utilização com uma tensão de saída limitada (LPS) de acordo com a IEC 60950-1/IEC 62368-1 (PS1), com a potência nominal de 5 VCC, no máximo a 1,5 A. A não utilização de acessórios de carregamento compatíveis pode provocar um incêndio, choques elétricos, lesões ou danos no dispositivo e nos acessórios.
  • Se for possível, evite descargas completas e carregue a bateria com mais frequência entre utilizações.

Bateria

  • Este dispositivo contém uma bateria de iões de lítio, que é um componente sensível e pode provocar lesões se tiver danos. 
  • Não tente abrir, remover ou efetuar a manutenção da bateria. 
  • Não desmonte, comprima, perfure, provoque curtos-circuitos com contactos externos ou descarte a bateria no fogo ou na água, nem exponha um conjunto de baterias a temperaturas superiores a 45 °C (113 °F).
  • Em caso de fugas na bateria: não permita que o fluido entre em contacto com a pele ou a roupa. Se já tiver entrado em contacto, lave a área afetada imediatamente com água limpa e procure aconselhamento médico. Não permita que o fluido entre em contacto com os olhos. Tome precauções especiais para manter a bateria com derramamento afastada do fogo, uma vez que há perigo de ignição ou de explosão.

Titan Security Key (K13T, K9T)

Leia antes de prosseguir

A garantia é anulada se desmontar ou tentar desmontar o dispositivo.

Manuseamento

  • Não aplique demasiada pressão sobre o dispositivo para evitar danos (retire o dispositivo dos bolsos laterais ou posteriores das calças antes de se sentar). 
  • Não exponha o dispositivo a chamas abertas ou a produtos de tabaco acesos. 
  • Não tente desmontar o dispositivo. A manutenção apenas pode ser efetuada por pessoal autorizado. Pode danificar o dispositivo ou a bateria se desmontar, deixar cair, dobrar, queimar, esmagar ou perfurar o dispositivo. 
  • Não utilize o dispositivo se a capa estiver rachada. A utilização de um dispositivo danificado pode provocar o sobreaquecimento da bateria e/ou lesões. 
  • Não exponha a Titan Security Key a líquidos. Estes podem provocar um curto-circuito ou o sobreaquecimento. Se o dispositivo se molhar, não tente secá-lo com uma fonte de calor externa. A Titan Security Key foi concebida para funcionar melhor em temperaturas entre 0 °C e 35 °C (32 °F e 95 °F) e deve ser armazenada a uma temperatura ambiente entre -20 °C e 45 °C (-4 °F e 113 °F). 
  • Não o exponha a temperaturas acima de 45 °C (113 °F), caso contrário, pode danificar o produto, sobreaquecer a bateria ou criar uma situação de risco de incêndio.
  • Elimine o dispositivo, a bateria e os acessórios de acordo com os regulamentos ambientais locais. Não os elimine como lixo doméstico normal. A eliminação inadequada pode provocar um incêndio, uma explosão e/ou outros perigos.

Manutenção e apoio técnico

Danos que requerem manutenção 

Desligue o produto e solicite a manutenção junto de um fornecedor ou um técnico de manutenção autorizado caso se verifiquem as seguintes condições: 

  • Foram derramados líquidos ou um objeto caiu no produto.
  • O produto foi exposto a água.
  • O produto foi danificado.
  • O produto não funciona normalmente ao seguir as instruções de funcionamento.
     

Informações regulamentares

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043

Conformidade com a norma CEM

Importante

Este dispositivo e o cabo de carregamento demonstraram estar em conformidade com a norma de compatibilidade eletromagnética (CEM) sob condições que incluíram a utilização de cabos blindados e de dispositivos periféricos conformes entre componentes do sistema. É importante utilizar dispositivos periféricos e cabos blindados em conformidade entre componentes do sistema de modo a reduzir a possibilidade de interferência em rádios, televisores e outros dispositivos eletrónicos.

Exposição a radiofrequência

Este dispositivo está em conformidade com os limites de exposição à radiação definidos pela FCC para um ambiente não controlado. Este transmissor não pode estar no mesmo local que qualquer outra antena ou transmissor, nem funcionar em conjunto com estes dispositivos.

Declaração de conformidade europeia (CE) do fabricante

CE icon

Pela presente, a Google LLC declara que o tipo de equipamento de rádio de chave de segurança Bluetooth/NFC/USB está em conformidade com a Diretiva 2014/53/UE. 
O texto completo da declaração de conformidade da UE está disponível no seguinte endereço de Internet: g.co/titansecuritykey/conformity

Diretiva relativa aos resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (REEE) e Diretiva relativa a pilhas

recycle bin

O símbolo REEE acima significa que, de acordo com os regulamentos e as leis locais, os produtos e a(s) respetiva(s) bateria(s) devem ser eliminados em separado dos resíduos domésticos. Quando este produto atingir o final da sua vida útil, deposite-o num ponto de recolha designado pelas autoridades locais para uma eliminação segura ou para a sua reciclagem. A recolha e a reciclagem em separado do produto, dos respetivos acessórios elétricos e da(s) bateria(s) irão ajudar a preservar os recursos naturais, a proteger a saúde humana e ajudar o ambiente.

Modelo: K9T (USB-A/NFC)

Modelo: K13T (Micro-USB/NFC/BLE)

 Intervalos de frequência:

  • NFC: 13,56 MHz
  • Bluetooth: 2402-2480 MHz
  • Potência de saída de RF: 2,5 mW

Garantia Voluntária de Hardware da Google – Reino Unido, EEE e Suíça

Em caso de qualquer discrepância entre esta Garantia Voluntária online e a Garantia Voluntária incluída na embalagem do seu produto, esta Garantia Voluntária online substitui os termos da garantia que se encontra na sua embalagem, apenas se for mais favorável.

A Garantia Voluntária aplica-se se for um consumidor e tiver adquirido o seu Produto Google (“Produto Google”) no Reino Unido, no Espaço Económico Europeu (“EEE”) ou na Suíça, salvo indicação em contrário numa das secções adiante, especificadas para determinados países.

Esta Garantia Voluntária é uma garantia fornecida voluntariamente pelo fabricante. Prevê direitos distintos dos direitos que lhe são conferidos pelo direito comum. Estes direitos legais não sofrem restrições ou reduções por força desta Garantia Voluntária. Significa isto que os benefícios da Garantia Voluntária vêm complementar, e não excluem, os seus direitos legais. Se o Produto Google apresentar um defeito, o consumidor poderá gozar de direitos legais que pode reclamar perante a empresa que lhe vendeu o Produto Google, designadamente no que diz respeito à reparação ou substituição do seu Produto Google defeituoso ou, em alternativa, em alguns casos e países, um reembolso, uma redução de preço ou o direito de cancelar o contrato de venda e apresentar um pedido de indemnização por danos ou despesas.

O que cobre esta garantia e qual o seu prazo? A Google garante que o Produto Google não apresentará defeitos de material ou fabrico, quando utilizado sob condições normais conforme descrito na documentação publicada sobre o produto, durante um prazo de dois anos a contar da data em que foi inicialmente adquirido pelo consumidor, em qualquer ponto do Reino Unido, do EEE ou da Suíça (“Garantia Voluntária”).

O que não está coberto por esta garantia? Esta Garantia Voluntária só é válida e aplicável no Reino Unido, no EEE e na Suíça e só se aplica se for um consumidor e tiver adquirido o seu Produto Google junto da Google ou dos seus revendedores autorizados, no Reino Unido, no EEE e na Suíça. Esta Garantia Voluntária pode ser reclamada em qualquer ponto do Reino Unido, do EEE e da Suíça. Esta Garantia Voluntária aplica-se apenas a componentes de hardware (e não a elementos de software) do seu Produto Google e não se aplica a danos causados por: (1) uso e desgaste normais; (2) acidentes; (3) má utilização (incluindo o não cumprimento das instruções constantes na documentação publicada sobre o produto); (4) negligência; (5) desmontagem (incluindo abrir ou tentar abrir o invólucro exterior do seu Produto Google); (6) alterações; e (7) causas externas como, entre outros, danos causados por água, exposição a objetos afiados, exposição a força excessiva, anomalias na corrente elétrica que alimenta o produto Google e condições térmicas ou ambientais extremas. Esta Garantia Voluntária não garante que o uso do Produto Google não sofrerá interrupções ou não apresentará erros. 

Em que consiste a garantia Voluntária e que medidas tomará a Google? (ESTE É O SEU ÚNICO RECURSO AO ABRIGO DA GARANTIA VOLUNTÁRIA.) Se surgir um defeito coberto por esta Garantia Voluntária e devolver o seu Produto Google no prazo de dois anos da Garantia Voluntária, a Google irá, dentro dos limites da presente Garantia Voluntária, (i) reparar o seu Produto Google com peças novas ou recuperadas, de modo a fornecer-lhe um Produto Google, pelo menos funcionalmente equivalente a um produto Google novo; (ii) substituir o seu Produto Google por um Produto Google novo ou recuperado, pelo menos funcionalmente equivalente a um produto Google novo; ou (iii) aceitar a devolução do seu Produto Google em troca do reembolso do preço de compra que pagou pelo seu Produto Google. Durante o prazo de dois anos da sua Garantia Voluntária, o consumidor não terá de demonstrar que o produto Google já apresentava um defeito no momento da entrega (desde que o defeito esteja coberto por esta Garantia Voluntária). Se a Google substituir ou reparar o seu Produto Google no âmbito da presente Garantia Voluntária, o Produto Google substituído ou reparado continuará protegido pela presente Garantia Voluntária durante o restante período do prazo de garantia inicial ou pelo prazo de 90 dias a contar da data de entrega do Produto Google substituído ou reparado – aquele que for superior. Antes de enviar o seu Produto Google para reparação ou substituição deve fazer uma cópia de segurança separada dos dados criados pelo utilizador que eventualmente estejam armazenados no seu Produto Google (se o seu Produto Google o permitir). A reparação ou substituição do seu Produto Google pode resultar na perda dos seus dados criados pelo utilizador. Todas as peças devolvidas relativamente às quais recebeu uma substituição passam a ser propriedade da Google. Nada nesta Garantia Voluntária reduzirá ou de algum modo afetará os seus direitos legais no que diz respeito ao seu Produto Google.

Como é que faço uma reclamação? Para fazer uma reclamação ao abrigo desta Garantia Voluntária, deve contactar a equipa de apoio técnico da Google para o seu Produto Google g.co/store/support. Precisaremos do seu nome, dados de contacto e do número de série do seu Produto Google. Terá de apresentar a prova de compra para iniciar o pedido ao abrigo da garantia. Para mais informações sobre como tratamos esses dados, consulte a seguinte Política de Privacidade: g.co/privacy. Se utilizar esta Garantia Voluntária em conformidade com os respetivos termos, a Google será responsável pelos custos de acondicionamento e transporte associados à devolução do Produto Google para a Google, a partir de qualquer ponto no Reino Unido, no EEE ou na Suíça. Em caso de substituição ou reparação, a Google também será responsável pelos custos de acondicionamento e transporte associados ao envio do Produto Google substituído ou reparado para si, para qualquer ponto no Reino Unido, no EEE ou na Suíça.

Outras limitações: Nenhum funcionário ou representante da Google ou das suas afiliadas, ou qualquer terceiro está autorizado a efetuar qualquer alteração, prorrogação ou aditamento a esta Garantia Voluntária. Se qualquer disposição desta Garantia Voluntária for considerada ilegal ou inaplicável, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
A Garantia Voluntária é dada pela Google LLC, com sede oficial 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, e confere direitos legais específicos ao consumidor.

Se adquiriu o seu Produto Google em qualquer dos países adiante indicados, aplicam-se os seguintes termos:
Quando adquirido em França:

O vendedor é responsável pelos defeitos de conformidade do seu Produto Google nos termos dos artigos L. 217-4 e ss. do Código do Consumidor Francês e pelos defeitos ocultos na mercadoria vendida de acordo com as condições previstas nos artigos 1641 e ss. do Código Civil Francês.

Para apresentar um pedido ao abrigo da declaração de conformidade, o consumidor dispõe de um período de dois anos a contar da data da entrega do Produto Google. Poderá assim optar entre a reparação ou a substituição do seu Produto Google, sujeito às condições de preço estabelecidas no artigo L. 217-9 do Código do Consumidor Francês. Neste caso, o consumidor estará isento de apresentar prova da não conformidade do Produto Google durante um período de 24 meses após a entrega.

Poderá também apresentar um pedido ao abrigo da garantia por defeitos ocultos na mercadoria vendida, na aceção do artigo 1641 do Código Civil Francês e, neste caso, optar entre anular a venda ou reduzir o preço de venda, em conformidade com o artigo 1644 do Código Civil Francês. Consoante os casos previstos nos artigos 1645 e 1646 do Código Civil Francês, pode também apresentar um pedido de indemnização por danos ou receber um reembolso das despesas incorridas na venda.

A Garantia Voluntária mencionada supra não é aplicável. Em qualquer dos casos, o vendedor continuará a ser responsável no que diz respeito à garantia legal aplicável e, designadamente, por (i) qualquer falta de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e ss. do Código do Consumidor Francês e (ii) qualquer defeito oculto previsto nos artigos 1641 e ss. do Código Civil Francês.

(i) No que diz respeito à garantia de conformidade prevista no artigo L. 217-4 do Código do Consumidor Francês: “O vendedor é obrigado a entregar um produto que esteja conforme com as especificações previstas no contrato e será considerado responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Também será considerado responsável por qualquer falta de conformidade causada pelas instruções de embalagem ou montagem, ou pela instalação, caso tenha assumido essa responsabilidade ou tenha determinado a sua realização, à sua responsabilidade”.

De acordo com o artigo L. 217-5 do Código do Consumidor Francês: “Para ser conforme com o contrato, o produto deve:
1. Ser adequado ao fim a que o produto habitualmente se encontra associado e, se for o caso: - corresponder à descrição que dele é feita pelo vendedor e possuir características que o vendedor tenha apresentado ao consumidor como amostra ou modelo, - apresentar as características que o comprador pode razoavelmente esperar, atendendo às declarações públicas feitas pelo vendedor, o fabricante ou o seu representante, incluindo em publicidade e rotulagem;

2. Ou possuir as características definidas de acordo comum entre as partes ou ser adequado a um requisito específico do consumidor e do qual este tenha informado o vendedor quando celebrou o contrato e que o mesmo tenha aceite”.
De acordo com o artigo L. 217-12 do Código do Consumidor Francês: “Qualquer ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega do produto”.

Finalmente, de acordo com o artigo L. 217-16 do Código do Consumidor Francês: "Quando o consumidor pede ao vendedor, dentro do prazo da garantia comercial que lhe foi concedida pela aquisição ou reparação de um bem, uma reparação coberta pela garantia, será acrescentado um período de imobilização mínima de sete dias ao prazo da garantia remanescente. Este período tem início na data em que o consumidor pedir assistência ou na data em que o bem em causa for disponibilizado para reparação, se esta última for posterior ao pedido de assistência.”

(ii) No que diz respeito à garantia contra defeitos ocultos, de acordo com o artigo 1641 do Código Civil Francês: “O vendedor está vinculado a uma garantia em razão dos defeitos ocultos do produto vendido que inviabilizam a sua utilização para o fim pretendido ou impedem a sua utilização de tal modo que o consumidor não o teria adquirido, ou apenas teria pago um preço inferior, caso tivesse tido conhecimento desses defeitos.” De acordo com o número 1 do artigo 1648 do Código Civil Francês: "Qualquer ação decorrente de defeitos ocultos deve ser apresentada pelo consumidor no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.”

Se o consumidor adquiriu o Produto Google diretamente da Google:

Para fazer uma reclamação ao abrigo destas garantias legais, deve contactar a equipa de apoio técnico da Google para o seu Produto Google g.co/store/support. Precisaremos do seu nome, dados de contacto e do número de série do seu Produto Google.

Se estiver a apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia de conformidade, deverá apresentar um comprovativo de compra, além do mencionado supra.

Se não adquiriu o Produto Google diretamente da Google:

Tem ainda a opção de apresentar uma reclamação à Google, no que diz respeito a defeitos ocultos, contactando a equipa de apoio técnico da Google para o seu Produto Google em g.co/store/support. Precisaremos do seu nome, dados de contacto e do número de série do seu Produto Google.

Para mais informações sobre como tratamos esses dados, consulte a seguinte Política de Privacidade: g.co/privacy.

Quando adquirido em Itália: Se for um consumidor, além desta Garantia Voluntária, terá direito à garantia legal concedida aos consumidores ao abrigo das Secções 128 a 135 do Código do Consumidor Italiano (Decreto Legislativo N.º 206/2005). Esta Garantia Voluntária não afeta, de modo algum, a garantia legal. A garantia legal tem uma duração de dois anos a contar da data de entrega do seu Produto Google e pode ser exercida no prazo de dois meses a contar da data em que o defeito em causa foi descoberto.

Quando adquirido na Bélgica:
Se for um consumidor, além desta Garantia Voluntária, terá direito à garantia legal de dois anos, em conformidade com o disposto no Código Civil Belga sobre a venda de bens de consumo. A garantia legal tem início na data de entrega do seu Produto Google. Esta Garantia Voluntária vem complementar, e não afeta, a garantia legal.

Quando adquirido nos Países Baixos:
Se for um consumidor, esta Garantia Voluntária vem complementar, e não afeta, os seus direitos previstos no Livro 7, Título 1 do Código Civil Neerlandês sobre a venda de bens de consumo.

Quando adquirido em Portugal:
Se for um consumidor, além desta Garantia Voluntária, terá direito à garantia legal, em conformidade com o disposto no Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril sobre o Regime Jurídico da Venda e Garantia de Bens de Consumo e demais legislação aplicável. Esta Garantia Voluntária vem complementar, e não afeta, a garantia legal. A garantia legal tem uma duração de dois anos a contar da data de entrega do seu Produto Google e pode ser exercida no prazo de dois meses a contar da data em que o defeito em causa foi descoberto. 

G953-00933-06 REV B
 

 

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