Usare un token di sicurezza per la verifica in due passaggi

Puoi utilizzare i token di sicurezza con la verifica in due passaggi per evitare che gli hacker compromettano il tuo Account Google.
Importante: se sei giornalista, attivista o comunque una persona a rischio di attacchi online mirati, leggi informazioni sul programma di protezione avanzata.

Passaggio 1: recupera i token

Passaggio 2: aggiungi un token al tuo account

You can add a security key to your account using a computer or an Android device (7.0 or higher). Make sure you are using the latest version of your browser.
  1. Open a compatible browser, like Chrome.
  2. Enroll your security key. You might need to sign in.
Suggerimento: per poter accedere se perdi il token, aggiungi altri metodi per dimostrare la tua identità

Passaggio 3: accedi con il tuo token

I token di sicurezza costituiscono un secondo passaggio più sicuro. Se hai altri secondi passaggi impostati, per accedere utilizza il più possibile il token di sicurezza. Se un token di sicurezza non funziona sul tuo dispositivo o browser, potresti vedere un'opzione per accedere con un codice o con un messaggio.
Suggerimento: ti verrà chiesto il token di sicurezza o un secondo passaggio diverso ogni volta che accedi da un nuovo computer o dispositivo.
With Bluetooth (BLE)
  1. On your Android phone or tablet, open a Google app or a compatible browser like Chrome, Firefox, Edge, or Opera.
  2. Sign in to your Google Account if you haven’t already.
  3. Your device will detect that your account has a security key. Follow the steps to pair your device and key.

After pairing, you can sign in to your Google Account like you normally do. If we need to make sure it’s you, you’ll be asked to press the button on your key.

Fix problems with Bluetooth

Key won't pair with phone or tablet

Assicurati di:

Key won't go into pairing mode

Controlla se:

  • Il token è scollegato dal computer o dal caricabatterie.
  • Il token è carico.

Google Play Services error

  1. Sul dispositivo Android, accedi con un account non associato a un token di sicurezza.
  2. Dovrebbe iniziare automaticamente l'aggiornamento di Google Play Services.
    • Assicurati che il dispositivo sia connesso a Internet.
  3. Accedi di nuovo al tuo dispositivo Android con l'account che utilizza un token di sicurezza.
  4. Svolgi i passaggi per accedere usando il token tramite Bluetooth (BLE).
With Near Field Communication (NFC)
  1. Sul telefono o tablet Android, apri un'app Google o un browser compatibile come Chrome.
  2. Accedi al tuo Account Google, se non l'hai ancora fatto.
  3. Il dispositivo rileverà che il tuo account ha un token di sicurezza. Svolgi i passaggi per accedere usando il token.

Fix problems with NFC

Make sure to:

  • Turn on NFC on your device
  • Add the key to your account
  • Remove anything that might be blocking the NFC signal, like a case or sticker
  • Update your device to the latest version of Google Play Services
  • Try restarting your device
  • Try turning NFC off and on again

Google Play Services error

  1. Sul dispositivo Android, accedi con un account non associato a un token di sicurezza.
  2. Dovrebbe iniziare automaticamente l'aggiornamento di Google Play Services.
    • Assicurati che il dispositivo sia connesso a Internet.
  3. Accedi di nuovo al tuo dispositivo Android con l'account che utilizza un token di sicurezza.
  4. Svolgi i passaggi per accedere usando il token con la tecnologia Near Field Communication (NFC).
Con USB
  1. Apri un browser compatibile, ad esempio Chrome.
  2. Accedi al tuo Account Google. Il dispositivo rileverà che il tuo account ha un token di sicurezza.
  3. Collega il token alla porta USB del dispositivo. Potrebbe essere necessario un adattatore USB.
  4. Se viene visualizzato un messaggio di "Google Play Services", tocca OK. In caso contrario, vai al passaggio 4.
  5. Attiva il token:
    • Se il token ha un disco dorato, toccalo.
    • Se il token ha una punta dorata, toccala e poi premila.
    • Se il token ha un pulsante, premilo.
    • Se il token non ha nessuna di queste funzioni, potresti doverlo rimuovere e poi reinserirlo. Questo tipo di token si spegne dopo ogni utilizzo.

Token di sicurezza smarrito

Se perdi il token di sicurezza, puoi svolgere le procedure che seguono per recuperare l'accesso al tuo account e proteggerlo. Scegli la procedura più adatta alla tua situazione, a seconda che tu abbia impostato o meno un altro secondo passaggio:

  • Codici di verifica
  • Messaggi di Google
  • Codici di backup
  • Un altro token di sicurezza che hai aggiunto al tuo account
  • Un computer registrato da cui in precedenza hai scelto di non ricevere richieste di codici di verifica
Se hai un altro secondo passaggio
  1. Accedi all'Account Google con la password e l'altro secondo passaggio.
  2. Svolgi la procedura per rimuovere dall'account il token che hai perso.
  3. Acquista un nuovo token di sicurezza. Potresti acquistare anche un ulteriore token da conservare in un posto sicuro.
  4. Aggiungi il nuovo token al tuo account.
Se non hai un altro secondo passaggio o hai dimenticato la password

Nota: la verifica in due passaggi richiede un passaggio in più per dimostrare di essere il proprietario dell'account. Per via di questa protezione aggiuntiva, Google potrebbe impiegare da 3 a 5 giorni lavorativi per accertare che sia davvero tu ad accedere.

  1. Svolgi la procedura per il recupero del tuo account. Ti verranno poste alcune domande per accertare che l'account è tuo.
  2. Ti potrebbe essere chiesto di:
    • Inserire un indirizzo email o numero di telefono di contatto.
    • Inserire un codice inviato al tuo indirizzo email o numero di telefono. Questo codice consente di verificare che puoi accedere all'indirizzo email o al numero di telefono.