Hesap Yönetimi
1. Tenor hesabıma bir Google Hesabı bağlamam gerekir mi?
Evet. Tenor profili özelliklerini kullanabilmek için Google Hesabı gerekir.
2. Google Hesabımı Tenor hesabıma neden bağlamalıyım?
3. Tenor hesabımı nasıl kapatabilirim?
Tenor hesabınızı kapatmak için:
- tenor.com'da oturum açın.
- Sağ üst köşedeki profil simgesini (
) tıkladığınızda açılır menü gösterilir. - "Profili düzenle"yi tıklamanızın ardından pop-up açılır.
- "Hesabı Sil" düğmesini tıklayın. Onaylamanızı isteyen ikinci bir pop-up açılır.
- "Hesabı Sil"i tıklayın. Onaylandıktan sonra hesabınız 24 saat içinde silinir.
) tıkladığınızda açılır menü gösterilir.
Tenor GIF Keyboard adlı iOS uygulamasının kullanıcıları, Tenor hesaplarını uygulama içindeki Ayarlar menüsünden kapatabilir. iOS cihazınız varsa lütfen "GIF Keyboard" uygulamasını açtıktan sonra profilinize gidip dişli simgesine basarak "Ayarlar"a gidin. "Hesabı Sil" seçeneğine basın. Onaylandıktan sonra hesabınız 24 saat içinde silinir.
4.Kullanıcı adımı unuttum. Ne yapabilirim?
Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve Tenor'a ilk kaydolduğunuzda kullandığınız e-posta adresini bize bildirin.
5. Kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?
İçerik Yükleme ve Yönetme
1. İçerik nasıl yüklenir?
Özelleştirilmiş içerikleri klavyenize yükleyebilir ve başkalarının da klavyelerinde bulabilmesi için etiketleyebilirsiniz. GIF, çıkartma, MP4, JPEG ve PNG biçimleri kabul edilir. Lütfen yalnızca sahibi olduğunuz veya yayınlama izniniz olan içerikleri yükleyin.
Farklı cihazlar ve giriş noktalarındaki yükleme adımları aşağıda verilmiştir:
iOS Cihazlar
Tenor GIF Keyboard uygulamasını açıp alt menüdeki Yükle düğmesini tıklayın. Yükleme işlemini tamamlamak için ilgili adımları uygulayın.
Android Cihazlar
Tenor GIF Keyboard uygulamasını açıp alt menüdeki Yükle düğmesini tıklayın. Yükleme işlemini tamamlamak için ilgili adımları uygulayın.
Masaüstü
Tenor web sitesine (https://tenor.com) gidip ana sayfanın sağ üst köşesindeki Yükle düğmesini tıklayın.
GIF'lerin içerik kitaplığımızda yayınlanmasının onaylanması 48 saati bulabilir.
2. Yüklediğim içerikler nerede?
Yüklenen içeriğin onay sürecinden geçmesi 48 saati bulabilir. Yüklemenizin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen içeriğiniz hesabınızda görünmüyorsa iletişim formumuzu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
3. İçeriğimi nasıl silebilirim?
İçeriğinizi silmek için:
- tenor.com'da oturum açın.
- Silmek istediğiniz yüklemenin bulunduğu sayfayı açın.
- Kutunun alt kısmındaki silme simgesini
tıklayın.
- Onaylandıktan sonra yüklemeniz 24 saat içinde silinir.
iOS cihazınız varsa lütfen "GIF Keyboard" uygulamasını açıp profilinizi (sağ alttaki düğme) tıklayın. Buradan "Paketler" düğmesini tıklayıp "Kaydedilenler" paketini bulun. Resmi basılı tutup görünen "Sil" seçeneğine dokunarak içeriğinizi silebilirsiniz. Bu işlemle ilgili ekran görüntülerini aşağıda bulabilirsiniz:
4. Silinen içerikleri nasıl kurtarabilirim?
5. Slack'te yayınlanan GIF'leri nasıl silebilirim?
Slack'te yayınladığınız bir GIF'i silmek için ağınızın yöneticisinin mesajı silmesi gerekir. Bunun nedeni, GIF'lerin Tenor bot tarafından mesajla gönderilmesi ve başka bir kullanıcı/bot tarafından gönderilen mesajları yalnızca Slack ağınızın yöneticisinin silebilmesidir.
Arama Sonuçları
1. Tenor araması, içerikleri nasıl önerir?
Tenor, İçerikleri Nasıl Önerir?
Tenor'un aramalarınızla alakalı içerikler önermesi için aşağıdakiler gibi bilgileri kullanırız:
- Aramanız: Yazdığınız kelimeler en önemli faktördür.
- Diliniz: Aynı dildeki GIF'leri göstermek için kullandığınız dile bakarız.
- Konumunuz: Kültürünüz ve bölgenizle alakalı GIF'ler göstermek için nereden arama yaptığınızı dikkate alırız.
Tenor'u Kullanan İş Ortakları:
Bazı uygulamalar ve web siteleri, ifade arama özelliğini desteklemek için Tenor'u kullanır. Aşağıdakiler gibi API parametreleri aracılığıyla deneyiminizi özelleştirebilirler:
- İçerik Türü: Yalnızca GIF'ler, çıkartmalar veya diğer içerik türlerine göre filtreleme yapabilirler.
- Uygunluk: Herkes için uygun olmayabilecek içerikleri göstermemek amacıyla G veya PG gibi bir derecelendirme ayarlayabilirler.
- Dosya Türü: .gif veya .mp4 gibi biçimleri seçebilirler.
- Şekil: Kullanıldığı yere uyması için farklı şekillerde (kare, geniş vb.) içerik alabilirler.
- Rastgele Sonuçlar: İçerikleri harmanlayarak size beklenmedik sonuçlar gösterebilirler.
- Belirli Konum: Farklı bir bölgenin içeriğiyle ilgilendiğinizi bilirlerse konumunuzu geçersiz kılabilirler.
- Belirli Dil: Farklı bir dilde içerik istediğinizi bilirlerse dilinizi geçersiz kılabilirler.
Kontrol Edebilecekleriniz:
Gördüğünüz içeriklerin kontrolü büyük oranda sizde olur.
- Net Aramalar: Belirli kelimeler kullanarak ne istediğinizi açıklayın.
- Filtreler: Tenor'u kullanan birçok uygulamada GIF türlerini, derecelendirmeleri ve diğer öğeleri seçebileceğiniz filtreler bulunur.
- Gizlilik Ayarları: Gizlilik ayarlarınızı Tenor'da veya kullandığınız uygulamada yönetebilirsiniz. Bu durum, içerik önerme şeklimizi etkileyebilir.
Bunu Neden Yapıyoruz?
İfade aramayı mümkün olduğunca eğlenceli ve kolay hale getirmek istiyoruz. Ne aradığınızı anlayarak size en uygun içeriği en uygun zamanda gösterebiliriz.
İhlal Bildirin
1. Kötüye kullanım amaçlı ve/veya rahatsız edici içerikleri nasıl bildirebilirim?
Uygulamamız şu anda 17 yaş ve üzeri için uygun olarak derecelendirilmiştir. Kitaplığımızın büyük bir kısmı kullanıcılar tarafından yüklenen içeriklerden oluşur ve yüklenen içeriklerin bu derecelendirmeye uygun olmasını sağlamak için elimizden geleni yaparız. 17 yaş ve üzeri derecelendirme için uygun olmadığını düşündüğünüz bir içerik varsa uygulamamızda GIF'i basılı tutup "Bildir" düğmesine giderek incelenmek üzere işaretleyebilirsiniz. Tenor.com'da ilgili içeriğin yanındaki İşaretle düğmesini tıklamanız gerekir. Kötüye kullanım program politikaları ve karşı yaptırım hakkında daha fazla bilgi edinmek için politikalarımızla ilgili Yardım Merkezi makalemizi inceleyebilirsiniz.
2. Telif hakkı şikayeti göndermek için ne yapabilirim?
İçerik Politikası Yaptırımıyla İlgili İtirazlar
1. Tenor içerik politikası yaptırım işlemine nasıl itiraz edebilirim?
Bazen Tenor kötüye kullanım programı politikalarımızın veya "içerik politikamızın" ihlal edildiğini belirlediğimizde yayınlar, profil avatarları ve banner'lar dahil olmak üzere içerikleri reddederiz. Ancak bazen hata yapabiliyoruz.
Tenor içeriğinizle ilgili hatalı işlem yapıldığını düşünüyorsanız aşağıdaki adımları uygulayarak itirazda bulunabilirsiniz.
Başlamadan önce Tenor kötüye kullanım program politikalarını inceleyin.
Yayınınızın reddedilmesiyle ilgili e-postayı aldıktan sonraki 6 ay içinde, verilen bağlantıyı tıklayıp içeriğin ilgili politikaları neden ihlal etmediğini gerekçeleriyle belirterek karara bir kez itiraz edebilirsiniz.
İtirazla ilgili kararlar
İtirazınızla ilgili bir karara varıldığında karar size bildirilir ve aşağıdakilerden biri gerçekleşir:
- İtirazın onaylanması: İçeriğin yanlışlıkla kaldırıldığı tespit edilirse ilgili içerik geri yüklenir.
- İtirazın reddedilmesi: İçeriğin politikalarımızı ihlal ettiği tespit edilirse içerik geri yüklenmez.
İçerik kaldırma işlemlerine yalnızca bir kez itiraz edilebilir. Ek çözüm seçenekleri mevcut olabilir. Avrupa Birliği Dijital Hizmetler Yasası Çözüm Seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Uygulama geliştiriciler için Tenor API hizmetinin kullanımdan kaldırılması
1. Tenor API'ye ne olacak?
Kaynaklarımızı temel ürünlerimizi geliştirmeye odaklama çalışmalarımız kapsamında Tenor API'yi 30 Haziran 2026'da kullanımdan kaldırma kararı aldık.
Bilmeniz gerekenler
Önemli Tarihler:
- 13 Ocak 2026: Yeni API anahtarı kayıtları ve yeni entegrasyonlar artık kabul edilmeyecek.
- 30 Haziran 2026:
- Tenor ile yaptığınız tüm API veya Reklam Dağıtım Sözleşmeleri feshedilecek.
- Tenor API'yi kullanan mevcut entegrasyonların desteği tamamen sonlandırılacak.
Önerilen işlem: 30 Haziran 2026'dan önce planlamanızı ve gerekli değişiklikleri yapın.
İpucu: 30 Haziran 2026'dan sonra API'den geçiş yapmadıysanız API isteğinde bulunma girişimleri başarısız olur ve bir hata mesajı gösterilir.