Kontajnery automaticky skenujeme, či neobsahujú malvér. Pri zistení malvéru sa príslušný kontajner označí. Správca značiek Google nebude spúšťať značky, ktoré smerujú na weby, kde sa našiel malvér.
Čo je škodlivý softvér?
Výraz malvér vznikol skrátením anglického výrazu „malicious software“ (škodlivý softvér) a označuje akýkoľvek softvér, ktorý je špeciálne navrhnutý tak, aby poškodil počítač alebo akýkoľvek softvér, ktorý je v ňom nainštalovaný. Malvér môže z počítača kradnúť citlivé údaje (napríklad čísla kreditných kariet alebo heslá) alebo odosielať falošné e‑maily z e‑mailového účtu používateľa, a to často bez jeho vedomia. Malvér môže okrem iného zahŕňať vírusy, červy, spyware, adware a trójske kone.
Ako sa dostane infekcia na weby a siete?
Poškodení používatelia vo väčšine prípadov netušia, že ich kontajnery obsahujú značky odosielajúce malvér. Vo väčšine prípadov nie ste na vine vy. Poskytovateľ sieťových služieb sa zvyčajne infikuje pri inštalovaní infikovaných knižníc alebo šablón tretej strany na svoje weby. Poskytovateľ následne prenesie malvér na váš web prostredníctvom vlastnej značky HTML, ktorú ste zverejnili na svojom webe cez Správcu značiek.
K bežným symptómom prítomnosti malvéru na webe patria neželané presmerovania webových adries, vyskakovacia reklama, upravené výsledky vyhľadávania, pridanie neželaných panelov s nástrojmi alebo bočných vyhľadávacích panelov do prehliadača a spomalenie počítača.
Ako mám postupovať, ak je môj kontajner označený ako kontajner obsahujúci malvér?
Ak bol váš kontajner označený ako kontajner obsahujúci malvér, vlastníkom kontajnera odošleme e‑mail s upozornením. Správca značiek zobrazí upozornenie, že značka je označená ako obsahujúca malvér, ak je aktívna v zverejnenej verzii, a v histórii verzií sa zobrazí tá istá informácia.
Tento problém vyriešite tak, že prejdete do problémového kontajnera a odstránite všetky spúšťače zo značiek infikovaných malvérom, a tieto značky odstránite z každého postupného zoradenia značiek, čím sa značky úplne deaktivujú.
Po opätovnom zverejnení vašej opravenej konfigurácie kontajnera ho automaticky znovu preskenujeme, či neobsahuje malvér.
Najlepším spôsobom, ako sa vyhnúť problémom s malvérom, je použiť šablóny značiek integrované do Správcu značiek Google. Správca značiek podporuje veľké množstvo šablón značiek tretích strán a mnohé ďalšie šablóny sa zdieľajú v galérii komunitných šablón.
Ako mám postupovať, ak prevádzkujem reklamnú sieť, ktorá bola nahlásená ako sieť obsahujúca malvér?
Postupujte podľa krokov uvedených nižšie, ktoré vás prevedú kontrolou malvéru vo vašom počítači, odstránením všetkého škodlivého kódu z vášho webu a odoslaním webu a reklamy na kontrolu.
- Skontrolujte stav svojho webu na webe služby Google Search Console:
- Prejdite na google.sk/webmasters a prihláste sa.
- Ak ste v službe Search Console novým používateľom, kliknite na Začíname. Upozorňujeme, že možno budete musieť overiť, či ste vlastníkom daného webu.
- Nižšie vyberte scenár, ktorý opisuje váš prípad, aby sa vám zobrazili ďalšie pokyny.
Nižšie je uvedený prehľad krokov, ktoré musíte uskutočniť:
- Umiestnite svoj web do karantény.
- Zhodnoťte škody.
- Vyčistite svoj web.
- Požiadajte Google o opätovné posúdenie webu.
Postupujte podľa týchto pokynov a my vás prevedieme každým krokom. Uistite sa, že vaša primárna doména, všetky subdomény a overené presmerovania webu sú vyčistené od malvéru.
Ak nemáte technické znalosti na vykonanie niektorých krokov, obráťte sa na svojho poskytovateľa webového hostingu.
Môže sa stať, že aj keď Search Console nezistí žiadne problémy, naše systémy napriek tomu odhalia na vašom webe problémy so zabezpečením. Obráťte sa na správcu webu alebo poskytovateľa webového hostingu a zistite, či vie problém identifikovať.
Čo sa stane s kontajnermi, ktoré naďalej odkazujú na weby obsahujúce malvér?
Značky, ktoré obsahujú malvér, sa deaktivujú a nebudú sa spúšťať. Pri opätovnom aktivovaní problematickej značky existuje riziko, že stratíte prístup k svojmu účtu Správcu značiek Google. Vlastníci účtu dostanú správu s upozornením, ak dôjde k uzamknutiu účtu.
Ponúka Google nejaké programy na zisťovanie a odstraňovanie malvéru?
Hoci Google nemá vo svojom portfóliu programy na odstraňovanie malvéru, ponúka službu Bezpečné prehliadanie. Bezpečné prehliadanie je služba spoločnosti Google, ktorá umožňuje aplikáciám skontrolovať adresy URL podľa neustále aktualizovaných zoznamov spoločnosti Google identifikujúcich stránky podozrivé z neoprávneného získavania údajov (phishing) a zo šírenia škodlivého softvéru. Pri identifikácii a odstraňovaní problému vám môžu byť užitočné aj tieto riešenia tretích strán:
Ak tieto programy neodstránia váš problém, vyskúšajte program na riešenie problémov obsahujúci rozšírené funkcie, napríklad program HijackThis.
Ako môžem podať sťažnosť vládnej inštitúcii v súvislosti s malvérom?
V Spojených štátoch sa sťažnosťami na klamlivé alebo nepoctivé obchodné praktiky vrátane malvéru distribuovaného webmi, ktorých hostitelia sa nachádzajú na území Spojených štátov, zaoberá Federálna obchodná komisia (FTC). Ak chcete podať sťažnosť, prejdite na https://www.ftc.gov/media/71268.
Ak chcete podať sťažnosť mimo Spojených štátov, navštívte www.econsumer.gov. Ide o web zastupujúci agentúry na ochranu spotrebiteľov z 21 krajín.