[UA] Συμβάντα του Universal Analytics

Σημείωση: Αυτό το άρθρο αφορά το Universal Analytics (UA). Από την 1η Ιουλίου 2023, οι βασικές ιδιοκτησίες UA θα σταματήσουν να επεξεργάζονται δεδομένα (1 Ιουλίου 2024 για ιδιοκτησίες UA 360). Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το UA, κάντε τη μετάβαση στο Google Analytics (Google Analytics).

Ο Διαχειριστής ετικετών Google χρησιμοποιεί διαμορφώσεις κανόνων ετικέτας για την ενεργοποίηση ετικετών ως απόκριση σε συμβάντα. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Διαχειριστή ετικετών, για να ρυθμίσετε ετικέτες συμβάντων του Universal Analytics που ενεργοποιούνται ως απόκριση σε κλικ σε συνδέσμους, σε κλικ σε άλλους τύπους στοιχείων, σε χρονομετρημένα διαστήματα και κατά την υποβολή μιας φόρμας.

Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς μπορείτε να διαμορφώσετε τον Διαχειριστή ετικετών, για να δημιουργήσετε κανόνες ετικέτας οι οποίοι ανιχνεύουν συγκεκριμένους τύπους συμβάντων που αναμένεται να πραγματοποιηθούν σε μια ιστοσελίδα. Για ακριβέστερο έλεγχο της λειτουργίας του κανόνα ετικέτας, ρυθμίστε τον κώδικα έτσι ώστε να χρησιμοποιεί κανόνες ετικέτας με βάση συμβάντα που προωθούνται στο επίπεδο δεδομένων.

Κλικ συνδέσμων

Εδώ παρουσιάζονται δύο συνήθεις μέθοδοι, μέσω των οποίων αποστέλλονται στο Google Analytics πληροφορίες συμβάντων κλικ:

• Χρήση ενός ξεχωριστού κανόνα ετικέτας και μιας ξεχωριστής ετικέτας για κάθε τύπο συνδέσμου.
• Χρήση μίας ετικέτας με μια τυπική έκφραση για τη διαχείριση όλων των δεδομένων κλικ.

Για αυτά τα παραδείγματα, θα υποθέσουμε ότι μια ιστοσελίδα περιέχει ένα μενού πλοήγησης με τα εξής ονόματα συνδέσμων και URL:

Αγορά	https://example.com/buy.html
Πληροφορίες	https://example.com/about.html
Επικοινωνία	https://example.com/contact.html

Χρήση ξεχωριστών κανόνων ετικέτας και ετικετών για τη μέτρηση κλικ

Σε αυτήν τη μέθοδο απαιτείται η δημιουργία τριών κανόνων ετικέτας και τριών ετικετών, δηλαδή ενός ζεύγους κανόνα ετικέτας/ετικέτας για κάθε στοιχείο του παραπάνω πίνακα:

1. Προσθέστε μια ετικέτα προβολής σελίδας του Google Analytics, αν δεν υπάρχει ήδη. Αυτή η ετικέτα πρέπει να ενεργοποιείται σε όλες τις σελίδες.
2. Ενεργοποιήστε τη λήψη δεδομένων URL στα οποία έχει γίνει κλικ από τον Διαχειριστή ετικετών:
   1. Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταβλητές.
   2. Στην ενότητα Ενσωματωμένες μεταβλητές, κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση.
   3. Ενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου για URL κλικ.
3. Δημιουργήστε κανόνες ετικέτας που ανιχνεύουν κλικ σε συνδέσμους για τις σελίδες buy.html, contact.html και about.html:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Κανόνες ετικέτας Νέος.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση κανόνα ετικέτας Κλικ - Μόνο σύνδεσμοι.
   3. Προσθέστε τις εξής ρυθμίσεις στη διαμόρφωση του κανόνα ετικέτας:
      • Αναμονή για ετικέτες: Ενεργοποίηση
      • Μέγ. χρόνος αναμονής: 2000 (χιλιοστά του δευτερολέπτου)
      • Έλεγχος επικύρωσης: Απενεργοποίηση
      • Ενεργοποίηση αυτού του κανόνα ετικέτας, όταν ισχύουν όλες αυτές οι συνθήκες: URL σελίδας περιέχει /
      • Αυτός ο κανόνας ετικέτας ενεργοποιείται όταν: Ορισμένα κλικ σε συνδέσμους URL κλικ περιέχει buy.html
      • Ονομάστε τον κανόνα ετικέτας Κανόνας ετικέτας – Κλικ αγορών και αποθηκεύστε τον.
   4. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για τις σελίδες contact.html και about.html
4. Δημιουργήστε τρεις νέες ετικέτες του Google Analytics για τη μέτρηση των κλικ για κάθε σελίδα:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ετικέτες Νέα.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση ετικέτας Google Analytics - Universal Analytics.
   3. Ορίστε το στοιχείο Τύπος παρακολούθησης σε Συμβάν.
   4. Εισαγάγετε το στοιχείο Παράμετροι παρακολούθησης συμβάντων:
      • Κατηγορία: Πλοήγηση
      • Ενέργεια: Επιλογή
      • Ετικέτα: Αγορά
        ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η τιμή Ετικέτα θα πρέπει να αντιστοιχεί στον συγκεκριμένο σύνδεσμο στον οποίο γίνεται κλικ (για παράδειγμα στον σύνδεσμο Αγορά για τη σελίδα buy.html, στον σύνδεσμο Επικοινωνία για τη σελίδα contact.html και στον σύνδεσμο Πληροφορίες για τη σελίδα about.html).
      • Όνομα ετικέτας: UA – Συμβάν – Σύνδεσμος αγοράς
      • Επίσκεψη χωρίς αλληλεπίδραση: Ψευδές
      • Ρυθμίσεις του Google Analytics: Επιλέξτε μια υπάρχουσα μεταβλητή ρυθμίσεων του Google Analytics ή δημιουργήστε μια νέα.
   5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση και επιλέξτε τον κανόνα ετικέτας Κανόνας ετικέτας – Κλικ αγορών που δημιουργήσατε στο βήμα 3.
   6. Ονομάστε την ετικέτα και αποθηκεύστε τη διαμόρφωση ετικέτας.
5. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα, για να δημιουργήσετε ετικέτες για τους συνδέσμους Επικοινωνία και Πληροφορίες. Μην ξεχάσετε να ορίσετε την τιμή Ετικέτα σύμφωνα με το όνομα της σελίδας, π.χ. Αγορά για τη σελίδα buy.html, Επικοινωνία για τη σελίδα contact.html και Πληροφορίες για τη σελίδα about.html
6. Δημοσιεύστε το κοντέινερ.

Χρήση μίας ετικέτας για τη μέτρηση κλικ

Μπορείτε να απλοποιήσετε το κοντέινερ με έναν κανόνα ετικέτας που χρησιμοποιεί μια τυπική έκφραση για ενεργοποίηση στις σωστές σελίδες, καθώς και με μία ετικέτα που χρησιμοποιεί μια μεταβλητή του Διαχειριστή ετικετών για το πεδίο Ετικέτα:

1. Προσθέστε μια ετικέτα προβολής σελίδας του Google Analytics, αν δεν υπάρχει ήδη. Αυτή η ετικέτα πρέπει να ενεργοποιείται σε όλες τις σελίδες.
2. Ενεργοποιήστε τη λήψη τιμών URL στα οποία έχει γίνει κλικ από τον Διαχειριστή ετικετών:
   1. Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταβλητές.
   2. Στην ενότητα Ενσωματωμένες μεταβλητές, κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση.
   3. Επιλέξτε την ενσωματωμένη μεταβλητή URL κλικ.
3. Δημιουργήστε έναν κανόνα ετικέτας για τη διαχείριση κλικ σε συνδέσμους για κάθε στοιχείο του παραπάνω πίνακα:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Κανόνες ετικέτας Νέος.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση κανόνα ετικέτας Κλικ - Μόνο σύνδεσμοι
   3. Διαμορφώστε τον κανόνα ετικέτας με αυτές τις ρυθμίσεις:
      • Αναμονή για ετικέτες: Ενεργοποίηση
      • Μέγ. χρόνος αναμονής: 2000 ms
      • Έλεγχος επικύρωσης: Απενεργοποίηση
      • Ενεργοποίηση αυτού του κανόνα ετικέτας, όταν ισχύουν όλες αυτές οι συνθήκες: URL σελίδας περιέχει /
      • Αυτός ο κανόνας ετικέτας ενεργοποιείται όταν: Ορισμένα κλικ URL κλικ αντιστοιχεί στην τυπική έκφραση contact\.html|buy\.html|about\.html
   4. Ονομάστε τον κανόνα ετικέτας Κανόνας ετικέτας – Κλικ πλοήγησης και αποθηκεύστε τον.
4. Δημιουργήστε μία ετικέτα για τη διαχείριση όλων των κλικ:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ετικέτες Νέα.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση ετικέτας Google Analytics - Universal Analytics.
   3. Ορίστε το στοιχείο Τύπος παρακολούθησης σε Συμβάν.
   4. Συμπληρώστε το στοιχείο Παράμετροι παρακολούθησης συμβάντων:
      • Κατηγορία: Πλοήγηση
      • Ενέργεια: Επιλογή
      • Ετικέτα: {{URL κλικ}}
   5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση και επιλέξτε τον κανόνα ετικέτας Κανόνας ετικέτας – Κλικ πλοήγησης που δημιουργήσατε στο βήμα 3.
   6. Αποθηκεύστε την ετικέτα.
5. Δημοσιεύστε το κοντέινερ.

Κλικ σε οποιοδήποτε στοιχείο

Χρησιμοποιήστε αυτήν την τεχνική για τη μέτρηση των κλικ σε στοιχεία που δεν είναι σύνδεσμοι. Αυτό περιλαμβάνει κλικ σε εικόνες, στοιχεία <div> ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο της σελίδας το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του DOM. Για αυτό το παράδειγμα, κάθε εικόνα έχει μια τιμή χαρακτηριστικού κατηγορίας gallery και μια τιμή χαρακτηριστικού μοναδικού αναγνωριστικού για κάθε εικόνα:

<a href="ggb.jpg" class="gallery" id="Golden_Gate_Bridge">

<a href="tm.jpg" class="gallery" id="Taj_Mahal">

Σε αυτό το παράδειγμα, χρησιμοποιούμε αυτά τα χαρακτηριστικά για τη διαμόρφωση ενός κανόνα ετικέτας που ενεργοποιείται σε ετικέτες εικόνας με class="gallery". Ο συγκεκριμένος κανόνας ετικέτας χρησιμοποιείται για την ενεργοποίηση μιας ετικέτας που στέλνει τις αντίστοιχες τιμές αναγνωριστικού (π.χ. Golden_Gate_Bridge, Taj_Mahal) στο Google Analytics:

1. Προσθέστε μια ετικέτα προβολής σελίδας του Google Analytics, αν δεν υπάρχει ήδη. Αυτή η ετικέτα πρέπει να ενεργοποιείται σε όλες τις σελίδες.
2. Ενεργοποιήστε τη λήψη τιμών κατηγορίας και αναγνωριστικού στις οποίες έχει γίνει κλικ από τον Διαχειριστή ετικετών:
   1. Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταβλητές.
   2. Στην ενότητα Ενσωματωμένες μεταβλητές, κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση.
   3. Επιλέξτε τις ενσωματωμένες μεταβλητές Κατηγορίες κλικ και Αναγνωριστικό κλικ.
3. Δημιουργήστε έναν νέο κανόνα ετικέτας που ενεργοποιείται όταν ένας σύνδεσμος έχει τιμή χαρακτηριστικού κατηγορίας gallery:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Κανόνες ετικέτας Νέος.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση κανόνα ετικέτας ​Κλικ - Όλα τα στοιχεία.
   3. Ενεργοποίηση αυτού του κανόνα ετικέτας, όταν ισχύουν όλες αυτές οι συνθήκες: URL σελίδας περιέχει /
   4. Αυτός ο κανόνας ετικέτας ενεργοποιείται όταν: Ορισμένα κλικ Κατηγορίες κλικ περιέχει gallery.
   5. Αποθηκεύστε τον κανόνα ετικέτας και ονομάστε τον Κανόνας ετικέτας – Κλικ σε εικόνα gallery, όταν σας ζητηθεί.
4. Δημιουργήστε μια ετικέτα για λήψη των τιμών χαρακτηριστικού αναγνωριστικού για μια εικόνα στην οποία έχει γίνει κλικ:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ετικέτες Νέα.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση ετικέτας Universal Analytics.
   3. Ορίστε το στοιχείο Τύπος παρακολούθησης σε Συμβάν.
   4. Συμπληρώστε το στοιχείο Παράμετροι παρακολούθησης συμβάντων:
      • Κατηγορία: Gallery εικόνων
      • Ενέργεια: Κλικ
      • Ετικέτα: {{Αναγνωριστικό κλικ}}
        Σημείωση: Τα άγκιστρα χρησιμοποιούνται σε πεδία κειμένου και σε προσαρμοσμένο κώδικα, αντικαθιστώντας ένα έγκυρο όνομα μεταβλητής του Διαχειριστή ετικετών με την αντίστοιχη τιμή που ανακτάται από το συμβάν.
      • Επίσκεψη χωρίς αλληλεπίδραση: Ψευδές
      • Ρυθμίσεις του Google Analytics: Επιλέξτε μια υπάρχουσα μεταβλητή ρυθμίσεων του Google Analytics ή δημιουργήστε μια νέα, αν χρειάζεται.
   5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση και επιλέξτε τον κανόνα ετικέτας Κανόνας ετικέτας – Κλικ σε εικόνα gallery που δημιουργήσατε στο βήμα 3.
   6. Αποθηκεύστε την ετικέτα ως GA – Ετικέτα συμβάντος – Κλικ σε εικόνα gallery.
5. Δημοσιεύστε το κοντέινερ.

Χρονομετρημένα διαστήματα

Η υλοποίηση ετικετών χρονομετρημένων διαστημάτων μπορεί να επηρεάσει τις αναφορές ποσοστού εγκατάλειψης με τέτοιο τρόπο, ώστε οι αριθμοί να εμφανίζονται μικρότεροι από τους αναμενόμενους.

Μετρήστε χρονομετρημένα διαστήματα, αν θέλετε να κατανοήσετε τον χρόνο στη σελίδα, όταν δεν ενεργοποιούνται συμβάντα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει χρήστες που διαβάζουν κείμενο ή αναπαράγουν βίντεο στη σελίδα. Επιπλέον, δεδομένου ότι οι περίοδοι σύνδεσης του Google Analytics λήγουν μετά από 30 λεπτά από προεπιλογή, καλό θα ήταν να υλοποιήσετε ένα "συμβάν διατήρησης σύνδεσης", για να διασφαλίσετε ότι αποστέλλεται δραστηριότητα κάθε 25 λεπτά.

Για να διαμορφώσετε μια ετικέτα που μετρά χρονομετρημένα διαστήματα:

1. Προσθέστε μια βασική ετικέτα προβολής σελίδας του Google Analytics, αν δεν υπάρχει ήδη. Αυτή η ετικέτα πρέπει να ενεργοποιείται σε όλες τις σελίδες.
2. Δημιουργήστε έναν κανόνα ετικέτας χρονομέτρου:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Κανόνες ετικέτας Νέος.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση κανόνα ετικέτας Χρονόμετρο.
   3. ​Προσθέστε τις εξής ρυθμίσεις στη διαμόρφωση του κανόνα ετικέτας:
      • Όνομα συμβάντος: gtm.timer
      • Διάστημα: 1.500.000 (υπολογίζεται σε χιλιοστά του δευτερολέπτου)
      • Όριο: 5
      • Ενεργοποίηση αυτού του κανόνα ετικέτας, όταν ισχύουν όλες αυτές οι συνθήκες: URL σελίδας περιέχει video.html
      • Αυτός ο κανόνας ετικέτας ενεργοποιείται σε: Όλα τα χρονόμετρα
   4. Αποθηκεύστε τον κανόνα ετικέτας ως Κανόνας ετικέτας – Χρονόμετρο περιόδου σύνδεσης
3. Δημιουργήστε μια ετικέτα χρονομέτρου περιόδου σύνδεσης:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ετικέτες Νέα.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση ετικέτας Universal Analytics και προσθέστε τις εξής ρυθμίσεις στη διαμόρφωση της ετικέτας:
      • Τύπος παρακολούθησης: Χρονισμός
      • Παράμετροι παρακολούθησης χρόνων χρήστη: Αφήστε αυτό το πεδίο κενό ή προσθέστε τις τιμές που θέλετε για τις αναφορές σας.
   3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση και επιλέξτε τον κανόνα ετικέτας Κανόνας ετικέτας – Χρονόμετρο περιόδου σύνδεσης που δημιουργήσατε στο βήμα 2.
4. Δημοσιεύστε το κοντέινερ.

Υποβολές φόρμας

Αυτή η τεχνική θα προκαλέσει την ενεργοποίηση μιας ετικέτας κάθε φορά που υποβάλλεται μια φόρμα σε μια ιστοσελίδα. Σε αυτό το παράδειγμα, υποθέτουμε ότι η ετικέτα HTML <form> περιέχει ένα χαρακτηριστικό αναγνωριστικού με την τιμή "contact_us":

<form action="/example" method="POST" id="contact_us">

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτό το αναγνωριστικό, για να δημιουργήσουμε έναν κανόνα ετικέτας που θα ανιχνεύει πότε υποβάλλεται αυτή η φόρμα:

1. Προσθέστε μια βασική ετικέτα προβολής σελίδας του Google Analytics, αν δεν υπάρχει ήδη. Αυτή η ετικέτα πρέπει να ενεργοποιείται σε όλες τις σελίδες.
2. Ενεργοποιήστε τη λήψη αναγνωριστικών φόρμας στον Διαχειριστή ετικετών:
   • Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταβλητές.
   • Κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση, στην ενότητα Ενσωματωμένες μεταβλητές.
   • Επιλέξτε την ενσωματωμένη μεταβλητή Αναγνωριστικό φόρμας.
3. Δημιουργήστε έναν κανόνα ετικέτας υποβολής φόρμας:
   • Κάντε κλικ στο στοιχείο Κανόνες ετικέτας Νέος.
   • Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση κανόνα ετικέτας Υποβολή φόρμας.
   • Προσθέστε τις εξής ρυθμίσεις στη διαμόρφωση του κανόνα ετικέτας:
     • Αναμονή για ετικέτες: Απενεργοποίηση
     • Έλεγχος επικύρωσης: Ενεργοποίηση
     • Ενεργοποίηση αυτού του κανόνα ετικέτας, όταν ισχύουν όλες αυτές οι συνθήκες: URL σελίδας περιέχει /
     • Αυτός ο κανόνας ετικέτας ενεργοποιείται όταν: Ορισμένες φόρμες Αναγνωριστικό φόρμας περιέχει contact_us
   • Αποθηκεύστε τον κανόνα ετικέτας ως Κανόνας ετικέτας – Υποβολές φόρμας μου.
4. Δημιουργήστε την ετικέτα για τη μέτρηση υποβολών φόρμας:
   1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ετικέτες Νέα.
   2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση ετικέτας Universal Analytics.
   3. Ορίστε το στοιχείο Τύπος παρακολούθησης σε Συμβάν.
   4. Συμπληρώστε το στοιχείο Παράμετροι παρακολούθησης συμβάντων:
      • Κατηγορία: Φόρμες
      • Ενέργεια: Υποβολή
      • Ετικέτα: Δημιουργία δυνητικών πελατών - {{Αναγνωριστικό φόρμας}}
        Σημείωση: Τα άγκιστρα χρησιμοποιούνται σε πεδία κειμένου και σε προσαρμοσμένο κώδικα, αντικαθιστώντας ένα έγκυρο όνομα μεταβλητής του Διαχειριστή ετικετών με την αντίστοιχη τιμή που ανακτάται από το συμβάν.
   5. Επίσκεψη χωρίς αλληλεπίδραση: Ψευδές
   6. Ρυθμίσεις του Google Analytics: Επιλέξτε μια υπάρχουσα μεταβλητή ρυθμίσεων του Google Analytics ή δημιουργήστε μια νέα.
   7. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση και επιλέξτε τον κανόνα ετικέτας Κανόνας ετικέτας – Υποβολές φόρμας μου που δημιουργήσατε στο βήμα 3.
   8. Αποθηκεύστε την ετικέτα ως GA – Ετικέτα συμβάντος – Υποβολές φόρμας.
5. Δημοσιεύστε το κοντέινερ.

Σχετικοί πόροι

• Ανάπτυξη του Google Analytics με τον Διαχειριστή ετικετών
• Προσαρμοσμένες ιδιότητες του Google Analytics
• Ομάδες περιεχομένου του Google Analytics
• Μέτρηση με αναγνωριστικά χρήστη
• Ηλεκτρονικό εμπόριο στο Google Analytics
• Μέτρηση δραστηριότητας χρηστών μεταξύ τομέων
• Δυναμικό επαναληπτικό μάρκετινγκ του Google Analytics
• Κέντρο βοήθειας του Google Analytics: σχετικά με τα συμβάντα του Google Analytics