รหัสผู้ใช้ Google Analytics

รหัสผู้ใช้ Google Analytics ใช้เพื่อเชื่อมโยงเซสชันและกิจกรรมผู้ใช้หลายรายการด้วยรหัสที่ไม่ซ้ำกัน รหัสผู้ใช้นี้ช่วยให้คุณนับจำนวนผู้ใช้ได้แม่นยำมากขึ้น รวมถึงสามารถวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ และเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ในอุปกรณ์ต่างๆ ได้

การกําหนดค่าแท็ก Google Analytics ให้บันทึกรหัสผู้ใช้ประกอบด้วย 2 ขั้นตอน ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: สร้างตัวแปร User-ID ใน Tag Manager

1. สร้างตัวแปร Tag Manager ที่มีชื่อว่า user_id ตัวแปรสามารถเรียกข้อมูลค่ารหัสผู้ใช้จากคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งหรือจากชั้นข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่ง
   • หากใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อจัดเก็บรหัสผู้ใช้บนเว็บเบราว์เซอร์ของไคลเอ็นต์ คุณจะใช้ตัวแปรคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่ออ่านค่ารหัสผู้ใช้จากคุกกี้ได้ สร้างตัวแปรคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งใหม่ และป้อนชื่อของคุกกี้ในช่องชื่อคุกกี้
   • หากมีรหัสผู้ใช้อยู่แล้วในหน้าเว็บ คุณจะสร้างตัวแปรชั้นข้อมูลได้ สร้างตัวแปรชั้นข้อมูลใหม่และป้อนชื่อตัวแปรในช่องชื่อตัวแปรชั้นข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มช่อง User-ID ลงในแท็ก Google Analytics

ขั้นตอนการเพิ่มช่อง User-ID ลงในแท็กจะแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Universal Analytics หรือ GA4 อยู่

เพิ่มช่อง User-ID ลงในแท็ก Universal Analytics

1. ในแท็ก Universal Analytics ให้เปิดการตั้งค่าเพิ่มเติม > ช่องที่จะตั้งค่า
2. คลิกเพิ่มช่อง ป้อนค่าต่อไปนี้ให้กับช่องใหม่

   ชื่อช่อง	ค่า
   userId	{{user_id}}

3. บันทึกแท็กและเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง

เพิ่มช่อง User-ID ลงในแท็ก GA4

ต้องแนบช่อง user_id กับทุกเหตุการณ์เพื่อให้ฟีเจอร์ที่อิงตาม User-ID ทํางานได้อย่างถูกต้องใน GA4 การตั้งค่าช่อง User-ID ในแท็กการกําหนดค่าจะเป็นการแนบช่องดังกล่าวกับทุกเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนําให้เพิ่มช่อง User-ID ลงในแท็กการกําหนดค่า แทนการเพิ่มทีละช่องลงในแท็กเหตุการณ์แต่ละแท็ก

วิธีเพิ่มช่อง User-ID ลงในแท็กการกําหนดค่า GA4

1. เลือกช่องที่จะตั้งค่าในการตั้งค่าแท็กการกําหนดค่า
2. คลิกเพิ่มแถว ป้อนค่าต่อไปนี้ให้กับช่องใหม่

   ชื่อช่อง	ค่า
   user_id	{{user_id}}

3. บันทึกแท็กและเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง

วิธีเพิ่มช่อง User-ID ลงในแท็กเหตุการณ์ GA4

1. เลือกพารามิเตอร์เหตุการณ์ในการตั้งค่าแท็กเหตุการณ์
2. คลิกเพิ่มแถว ป้อนค่าต่อไปนี้ให้กับช่องใหม่

   ชื่อช่อง	ค่า
   user_id	{{user_id}}

3. บันทึกแท็กและเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง

การนํารหัสผู้ใช้ออกสําหรับกิจกรรมของผู้ใช้ที่ออกจากระบบแล้ว

นโยบาย User-ID ของ Google Analytics กําหนดให้คุณหยุดการวัดโดยอิงตามรหัสผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ออกจากระบบเว็บไซต์ เมื่อใช้แท็กเพื่อติดตามเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ดำเนินการจนเสร็จหลังจากที่ออกจากระบบเว็บไซต์ คุณต้องปิดใช้ช่อง User-ID เพื่อไม่ให้ระบบบันทึกรหัสผู้ใช้สําหรับกิจกรรมนั้น

หากระบบจัดเก็บรหัสผู้ใช้ไว้ในคุกกี้ แท็กจะอ่านค่ารหัสผู้ใช้จากคุกกี้ได้แม้ว่าผู้ใช้จะออกจากระบบแล้วก็ตาม นอกจากนี้ หากตั้งค่ารหัสผู้ใช้ในแท็กการกําหนดค่า และผู้ใช้ออกจากระบบแต่ไม่ได้ออกจากหน้าดังกล่าว ระบบจะยังคงจัดเก็บรหัสผู้ใช้ไว้ในชั้นข้อมูลแม้จะลบคุกกี้ออกแล้วก็ตาม

หากต้องการหยุดการบันทึกรหัสผู้ใช้หลังจากผู้ใช้ออกจากระบบ ให้ทําดังนี้

1. ลบคุกกี้ที่มี User-ID
2. หากตั้งค่าช่อง user_id ในแท็กการกําหนดค่า ให้เริ่มการทํางานของแท็กการกําหนดค่าใหม่โดยไม่มีการตั้งค่ารหัสผู้ใช้เพื่อล้างค่าออกจากชั้นข้อมูล

โปรดทราบว่าระบบจะตีความค่ารหัสผู้ใช้ที่เป็น "null" ว่าเป็น "not set" ส่วนค่าอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงค่า false และ 0 จะถือว่าเป็นรหัสผู้ใช้ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณกําหนดรหัสผู้ใช้เป็น 0 ให้กับผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของคุณ ระบบจะถือว่ากิจกรรมของผู้ใช้มาจากรหัสผู้ใช้ที่เป็น 0 ใน Analytics 

หากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์อีกครั้ง ระบบจะตั้งค่าคุกกี้ใหม่ได้ และแท็กจะส่งรหัสผู้ใช้ไปยัง Google Analytics อีกครั้ง