Устранение неполадки "При переадресации теряются данные о кликах"

Определение проблемы

Ошибка "При переадресации теряются данные о кликах" возникает, если в процессе переадресации не передаются ваши GCLID (идентификаторы кликов Google). Когда пользователь нажимает на ваше объявление, в URL добавляется GCLID, необходимый для регистрации возможной конверсии. Если при переадресации пользователя с целевой страницы на другую страницу не передается GCLID, клик этого пользователя не будет связан с будущими конверсиями.

Исправление неполадки

Проблему с отслеживанием в процессе переадресации вызвал серверный код. Вам потребуется найти неполадку на сервере и поручить ее устранение IT-специалисту. После этого GCLID больше не будет удаляться из URL и отслеживание конверсий возобновится.

Пример

Допустим, вы настроили в Google Рекламе следующий URL:

https://example.com/my-ad

Когда конечный пользователь нажмет на ваше объявление, URL изменится и будет выглядеть так:

https://example.com/my-ad?gclid=<the-value>

Затем этот URL перенаправит пользователя на другую страницу, но в нем будет отсутствовать параметр:

https://example.com/my-ad?gclid=<the-value> перенаправит по адресу https://example.com/another-page (обратите внимание на отсутствие GCLID)

Из-за этого атрибуция клика по объявлению будет прервана. Чтобы исправить проблему, вам или вашему IT-специалисту потребуется изменить работу сервера, чтобы передавать GCLID на новую страницу:

https://example.com/another-page?gclid=<the-value>