Solución de problemas: Los redireccionamientos del sitio web pierden datos de clics

Identifica el problema

El error “Los redireccionamientos del sitio web pierden datos de clics” aparece cuando los redireccionamientos no pasan los identificadores de clics de Google (GCLIDs). Cuando un usuario hace clic en tu anuncio, se adjunta un GCLID a la URL para ayudar a medir si el usuario genera una conversión. Si la página de destino redirecciona al usuario a otra página, pero no pasa el GCLID, el clic del usuario no se asociará con ninguna conversión futura.

Soluciona el problema

Hay cierto código del servidor que afecta negativamente tus mediciones como resultado del comportamiento de redireccionamiento. Deberás identificar qué no funciona correctamente en tu servidor y solicitar al personal de TI que lo solucione para evitar que se quite el GCLID de la URL y poder hacer un seguimiento de las conversiones.

Ver un ejemplo

Imagina que configuraste la siguiente URL en Google Ads:
https://example.com/mi-anuncio

Cuando un usuario final hace clic en tu anuncio, esa URL se convierte en la siguiente:

https://example.com/mi-anuncio?gclid=<el-valor>

Luego, esta URL redirecciona al usuario a otra página, pero sin incluir el parámetro:

https://example.com/mi-anuncio?gclid=<el-valor> redirecciona a https://example.com/otra-página (observa que falta el GCLID)

Esto impide la atribución del clic en el anuncio. Para solucionar este problema, tú o tu personal de TI deberán cambiar el comportamiento del servidor para que reenvíe el GCLID a la página nueva de la siguiente manera:

https://example.com/otra-página?gclid=<el-valor>

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