Pode usar a ferramenta Diagnóstico de etiquetas para localizar e corrigir problemas com as etiquetas do seu Website, o que garante que a sua recolha de dados está correta. Pode aceder à ferramenta Diagnóstico de etiquetas a partir das secções da etiqueta Google do Google Ads e do Google Analytics, bem como através do Gestor de Etiquetas da Google.
Para ver legendas no seu idioma, ative as legendas do YouTube. Selecione o ícone de definições na parte inferior do leitor de vídeo e, em seguida, selecione "Legendas" e escolha o seu idioma.
Abra a ferramenta Diagnóstico de etiquetas
- Abra as definições da etiqueta Google.
Onde estão as definições da etiqueta Google? - Nas definições da etiqueta Google, aceda à subsecção Qualidade da etiqueta da secção A sua etiqueta Google.
- Veja o estado de qualidade da etiqueta e, em seguida, clique para localizar e corrigir os problemas detetados pela etiqueta.
Estados de qualidade das etiquetas
A ferramenta Diagnóstico de etiquetas mostra os seguintes estados de qualidade das etiquetas para realçar os problemas detetados, a respetiva gravidade e como corrigi-los. Quando corrige um problema, o estado é atualizado para mostrar a qualidade melhorada da etiqueta.
Excelente
"Excelente" significa que não foram detetados problemas com a etiqueta Google. Não vai ter problemas neste estado de qualidade de dados, uma vez que as suas etiquetas são consideradas totalmente otimizadas. No entanto, certifique-se de que continua a verificar o estado de qualidade da etiqueta, uma vez que o mesmo pode mudar quando forem detetados novos problemas.
Bom
"Bom" significa que não foram detetados problemas com a etiqueta Google, mas fornecemos, pelo menos, uma recomendação para melhorar a qualidade da sua etiqueta.
Requer atenção
"Requer atenção" significa que um problema com a etiqueta Google requer a sua atenção. O problema deve ser corrigido, mas não é crítico.
Urgente
Um estado urgente indica um problema crítico com a etiqueta Google que requer atenção imediata para manter a precisão da medição. Por exemplo, se a etiqueta Google tiver sido detetada anteriormente, mas não tiver sido detetada nas últimas 48 horas, o que faz com que os dados desçam para zero, é acionado um estado urgente. Para resolver um estado urgente, reveja a configuração para garantir que a etiqueta Google está implementada corretamente.
Sem dados recentes
Sem dados recentes significa que a etiqueta Google nunca foi detetada a partir do seu Website.
Diagnósticos
Podemos mostrar-lhe um ou mais dos seguintes diagnósticos para ajudar a identificar problemas com a configuração da etiquetagem:
- Domínios adicionais detetados para configuração: este diagnóstico é apresentado quando detetámos um ou mais domínios adicionais que não especificou nas definições da etiqueta Google. Para corrigir este problema, especifique todos os domínios que usam a etiqueta Google.
- Comando config desordenado: este diagnóstico é apresentado quando os comandos gtag event são enviados antes dos comandos gtag config. Isto pode resultar num comportamento inesperado durante o encaminhamento e o processamento desses eventos. Para corrigir este problema, verifique se o código de cada página posiciona corretamente o comando config antes de quaisquer comandos event.
- Linker de conversões em falta: este diagnóstico é apresentado quando tem uma etiqueta do Floodlight e/ou uma etiqueta do Google Ads, mas não adicionou uma etiqueta Linker de conversões ao contentor do Gestor de Etiquetas da Google. Para corrigir este problema, adicione uma etiqueta do Linker de conversões ao contentor.
- Algumas das suas páginas não estão etiquetadas: este diagnóstico é apresentado quando as páginas do seu Website não estiverem etiquetadas, o que pode afetar o desempenho da medição. Para corrigir este problema, consulte o resumo Cobertura da etiqueta para encontrar e corrigir as páginas não etiquetadas.
- Utilização de etiquetas do Analytics universais antigas: este diagnóstico é apresentado quando algumas das suas páginas Web estão a usar etiquetas do Universal Analytics para carregar o GA4 ou outras etiquetas para enviar dados através de etiquetas do site associadas. Isto pode impedir que use algumas das funcionalidades da etiqueta Google, como a medição otimizada. Recomendamos que tire partido do conjunto completo da etiqueta Google e implemente a etiqueta Google na sua página ou use o Gestor de Etiquetas da Google.
- Algumas páginas sem consentimento para utilizadores do EEE: este diagnóstico é apresentado quando os dados enviados através da etiqueta Google no Espaço Económico Europeu (EEE) não são etiquetados com consentimento em algumas páginas do seu Website, e não conseguimos determinar se bloqueou etiquetas nestas páginas. Para corrigir este problema, confirme que os dados estão etiquetados com consentimento.
- Website/app sem consentimento do EEE para a personalização de anúncios: este diagnóstico é apresentado quando os dados enviados através da etiqueta Google no Espaço Económico Europeu (EEE) não estão etiquetados com consentimento para a personalização de anúncios. Tem uma implementação do modo de consentimento v1 e foi delegado automaticamente (ad_user_data lê a partir de ad_storage) ou implementou o modo de consentimento v2, mas não implementou o consentimento para a personalização. Para corrigir este problema, atualize para o modo de consentimento v2.
- Instalação desordenada do modo de consentimento: este diagnóstico é apresentado quando algumas das suas páginas Web estão a carregar comandos do modo de consentimento pela ordem errada, o que pode originar sinais de consentimento incorretos. Para corrigir este problema, confirme que posicionou os comandos do modo de consentimento na ordem correta.
- Valide o modo de consentimento configurado como uma taxa de consentimento de 0% detetada: este diagnóstico é apresentado quando detetamos que envia sempre um sinal ad_user_data recusado, independentemente das definições geográficas, o que resulta numa taxa de consentimento de 0%. Para corrigir este problema, resolva problemas relacionados com a configuração do consentimento.
- Taxa de consentimento de 0% detetada em algumas regiões: este diagnóstico é apresentado quando detetamos que está sempre a enviar sinais ad_user_data recusados em regiões não pertencentes ao EEE. Isto pode resultar numa taxa de consentimento de 0% fora do EEE, o que indica que pode ter implementado um consentimento apenas no EEE configurado a nível global. Uma taxa de consentimento de 0% pode levar a uma perda da medição e pode afetar o remarketing fora do EEE, onde não é obrigatório. Para corrigir este problema, resolva problemas relacionados com a configuração do consentimento.
- Etiqueta encontrada demasiado em baixo na página: este diagnóstico é apresentado quando detetámos etiquetas no seu Website posicionadas demasiado em baixo na página. O posicionamento das etiquetas pode afetar significativamente a rapidez com que são carregadas e ativadas. Se as etiquetas estiverem posicionadas demasiado em baixo, pode ocorrer uma perda de sinal, o que pode afetar potencialmente a funcionalidade e o desempenho da medição do Website. Para resolver este problema, corrija as etiquetas que não estão posicionadas corretamente.
- A etiqueta deixou de enviar dados: este diagnóstico é apresentado quando a etiqueta Google deixou de enviar dados nas últimas 48 horas. Para corrigir este problema, use o Assistente de Etiquetas para verificar se a etiqueta está instalada corretamente em cada página do seu Website.
- Nota: o alerta "A etiqueta deixou de enviar dados" é apresentado com o estado "Urgente" quando a etiqueta Google deixou recentemente de enviar dados. O alerta é diferente do estado "Sem dados recentes", que é apresentado quando a etiqueta Google nunca enviou dados.
- Consentimento em falta para utilizadores do EEE: este diagnóstico é apresentado quando os dados enviados através da etiqueta Google no Espaço Económico Europeu (EEE) não estão etiquetados com consentimento, e não conseguimos determinar se bloqueou etiquetas. Para corrigir este problema, confirme que os dados estão etiquetados com consentimento.
- Atualize as suas definições de consentimento: este diagnóstico é apresentado quando os dados enviados através de etiquetas Google no Espaço Económico Europeu (EEE) não estão etiquetados com consentimento, e conseguimos determinar que bloqueia etiquetas para todo o Website. Para corrigir este problema, leia o artigo Faça a gestão das predefinições de consentimento para atestar o envio de dados conforme consentido.
- Foi detetada uma implementação de etiquetas incompatível na sua loja da Shopify: este diagnóstico é apresentado quando a etiqueta Google está a ser executada num píxel personalizado da Shopify. Isto pode criar discrepâncias nos seus dados e fazer com que algumas funcionalidades deixem de funcionar ou criar uma medição duplicada com a sua etiqueta Google configurada na app Google & YouTube no seu Website da Shopify. Para garantir uma medição exata, migre a sua etiqueta Google através da app Google & YouTube. Saiba como migrar as etiquetas Google com a app Google & YouTube na Shopify.
- Algumas das suas páginas de destino não estão etiquetadas: este diagnóstico é apresentado quando as páginas de destino de criativos de anúncios e campanhas de Máximo desempenho não estão etiquetadas. As páginas de destino são adicionadas ao relatório de cobertura da etiqueta da etiqueta Google correspondente. As páginas de destino não etiquetadas podem afetar o desempenho da medição. Para corrigir este problema, consulte o resumo Cobertura da etiqueta para encontrar e corrigir as páginas de destino não etiquetadas.
- Comando gtag config em falta: este diagnóstico é apresentado quando detetamos que o código da etiqueta Google não está configurado corretamente, o que pode impedir que a sua propriedade meça eventos automáticos. Para corrigir este problema, coloque o código de configuração da etiqueta Google imediatamente após a etiqueta HTML de abertura
<head>em todas as páginas do Website. Saiba como configurar a etiqueta Google no Website. - Etiquetas Google em falta: este diagnóstico é apresentado quando as etiquetas de eventos no Gestor de Etiquetas da Google não têm etiquetas Google correspondentes. Para corrigir este problema, adicione uma etiqueta Google para cada um dos seus produtos de medição, incluindo o Google Ads, o Google Analytics e o Floodlight.
Os seguintes diagnósticos e recomendações estão a ser implementados gradualmente e podem ainda não estar disponíveis na sua conta:
- Os redirecionamentos do Website estão a perder dados de cliques: este diagnóstico é apresentado quando os redirecionamentos no seu Website estão a excluir GCLIDs (identificadores dos cliques Google). Os GCLIDs ajudam a medir o percurso do utilizador desde o clique num anúncio até a uma conversão no seu Website e são compatíveis com a medição original. A perda destes dados pode afetar a medição de anúncios e complicar a sua transição para a eliminação de cookies de terceiros. Tem de garantir que as informações necessárias são transmitidas durante o redirecionamento. Para corrigir este problema, identifique e corrija o código do lado do servidor para se certificar de que contém um GCLID.
- Os dados da etiqueta podem ser restritos: esta recomendação é apresentada quando detetámos que está a usar uma rede de fornecimento de conteúdo, como a Cloudflare, compatível com a Google, mas o gateway de etiquetas Google para anunciantes não está ativado. Para corrigir este problema, pode ativar o gateway de etiquetas Google para anunciantes ou ignorar a recomendação. Saiba como configurar o gateway da etiqueta Google para anunciantes na etiqueta Google com a Cloudflare.
Ignore alertas de diagnóstico
Também pode ignorar alguns dos alertas de diagnóstico que não se aplicam à configuração ou implementação pretendida. Um exemplo é a recomendação da ativação do gateway de etiquetas Google para anunciantes de modo a ajudar a evitar a perda de sinais de medição. Se, por agora, não quiser ativar o gateway de etiquetas Google para anunciantes e não quiser que afete a qualidade dos diagnósticos da etiqueta Google, pode ignorar o alerta.
Ignore um alerta de diagnóstico
- Nas definições da etiqueta Google, clique no separador Diagnósticos.
- Na secção "Qualidade da etiqueta", clique no ícone do menu de 3 pontos
do item de ação ou problema de etiqueta que quer ignorar.
- Clique em Ignorar.
- (Opcional) É apresentada uma janela de pop-up a perguntar se quer mesmo ignorar o item de ação. Selecione o motivo e clique em Sim.
do item de ação ou problema de etiqueta que quer ignorar.Os problemas ignorados deixam de afetar a qualidade da etiqueta em geral. O item de ação ignorado é movido para baixo dos itens de ação ativos.
Notas:
- Não é possível ignorar todos os alertas de diagnóstico. No entanto, os itens de ação ignorados podem voltar a aparecer se forem cumpridas determinadas condições, como um aumento no número de páginas ou no número de utilizadores afetados.
- Os itens de ação ignorados permanecem visíveis durante 90 dias ou até deixarem de ser detetados problemas.
Recupere um alerta de diagnóstico ignorado
- Nas definições da etiqueta Google, clique no separador Diagnósticos.
- Na parte inferior da secção "Qualidade da etiqueta", são apresentados os itens de ação que ignorou.
- Clique no ícone do menu de 3 pontos
- Clique em Recuperar.