Rozwiązywanie problemów z tagami za pomocą diagnostyki tagów

Za pomocą narzędzia diagnostyka tagów możesz wykrywać w swojej witrynie i rozwiązywać problemy z tagami, aby dbać o zbieranie prawidłowych danych. Dostęp do diagnostyki tagów możesz uzyskać w sekcji „Tag Google” w Google Ads i Google Analytics oraz za pomocą Menedżera tagów Google.

Tag Diagnostics: Find and Fix Website Tag Issues Easily (Google Ads, GA4, & GTM)

Aby wyświetlać napisy w swoim języku, włącz napisy w YouTube. U dołu odtwarzacza kliknij ikonę ustawień , a potem kliknij „Napisy” i wybierz swój język.

---

Otwieranie diagnostyki tagów

1. Aby zobaczyć skonfigurowane wcześniej tagi Google, na koncie Menedżera tagów Google kliknij kartę Tagi Google.
2. Aby edytować ustawienia tagu Google, kliknij jego nazwę.
3. Otwórz sekcję Twój tag Google na karcie Konfiguracja.
4. Kliknij Wyświetl problemy obok pozycji Stan jakości tagu.

Stany jakości tagu

Diagnostyka tagów wyświetla podane niżej stany jakości tagu, wskazując wykryte problemy z tagami Google, ich wagę i metody ich rozwiązywania. Gdy rozwiążesz problem, stan tagu zostanie zaktualizowany, aby odzwierciedlał jego polepszoną jakość.

Świetna

Ten stan oznacza, że nie wykryto żadnych problemów z tagiem Google. W przypadku tego stanu jakości danych nie natrafisz na żadne problemy, ponieważ tagi są uważane za w pełni zoptymalizowane. Pamiętaj jednak, aby nadal sprawdzać stan jakości tagu, ponieważ może się on zmienić, gdy wykryjemy nowe problemy.

Dobra

Ten stan oznacza, że nie wykryliśmy żadnych problemów z tagiem Google, ale przygotowaliśmy co najmniej 1 rekomendację dotyczącą polepszenia jego jakości.

Wymaga uwagi

Ten stan oznacza, że w przypadku tagu Google wystąpił problem, który wymaga Twojej uwagi. Należy go rozwiązać, ale nie jest on krytyczny.

Pilne

Stan pilny wskazuje na krytyczny problem z tagiem Google wymagający podjęcia natychmiastowego działania, aby zachować dokładność pomiarów. Stan pilny pojawi się, jeśli np. tag Google został wykryty wcześniej, ale nie był wykrywany w ciągu ostatnich 48 godzin, co spowodowało spadek liczby danych do zera. Aby rozwiązać problem wskazywany przez stan pilny, sprawdź konfigurację i upewnij się, że tag Google jest prawidłowo zaimplementowany.

Brak aktualnych danych

Brak aktualnych danych oznacza, że tag Google nie został wykryty w Twojej witrynie.

Diagnostyka

Aby Ci pomagać w wykrywaniu problemów z konfiguracją tagowania, możemy wyświetlać co najmniej 1 z tych komunikatów diagnostycznych:

• Wykryto dodatkowe domeny do skonfigurowania: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy wykryjemy co najmniej 1 dodatkową domenę, której nie ma w ustawieniach tagu Google. Aby rozwiązać ten problem, wskaż wszystkie domeny, które używają tagu Google.
• Polecenie config występuje w niewłaściwej kolejności: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, jeśli polecenia event gtag występują przed poleceniami config gtag. Może to powodować nieoczekiwane działanie podczas routingu i przetwarzania tych zdarzeń. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy w kodzie każdej strony polecenie config jest prawidłowo umieszczone przed poleceniami event.
• Brak tagu łączącego konwersje: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy masz tag Floodlight lub tag Google Ads, ale nie masz dodanego do kontenera Menedżera tagów Google tagu łączącego konwersje. Aby rozwiązać ten problem, dodaj do kontenera tag łączący konwersje.
• Niektóre z Twoich stron nie są otagowane: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy strony w Twojej witrynie nie są otagowane, co może wpływać na skuteczność pomiarów. Aby rozwiązać ten problem, otwórz stronę Podsumowanie zasięgu tagu i odszukaj nieotagowane strony.
• Używasz starszych tagów Universal Analytics: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy niektóre z Twoich stron internetowych wczytują GA4 za pomocą tagów Universal Analytics lub gdy inne tagi wysyłają dane za pomocą połączonych tagów witryny. Może Ci to uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji tagu Google, np. z pomiaru zaawansowanego. Zalecamy korzystanie ze wszystkich funkcji tagu Google i wdrożenie go na stronie lub używanie Menedżera tagów Google.
• Na niektórych stronach brakuje informacji o zgodzie użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy na niektórych stronach Twojej witryny dane wysyłane przez tag Google w Europejskim Obszarze Gospodarczym nie zawierają oznaczenia potwierdzającego zgodę użytkownika, przez co nie udało się nam ustalić, czy masz na tych stronach zablokowane tagi. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy dane mają oznaczenie potwierdzające zgodę użytkownika.
• W witrynie lub aplikacji brakuje zgody użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego na personalizację reklam: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy dane wysyłane przez tag Google w Europejskim Obszarze Gospodarczym nie mają oznaczenia potwierdzającego zgodę użytkownika na personalizację reklam. Masz albo implementację trybu uzyskiwania zgody w wersji 1 i automatyczne delegowanie (ad_user_data odczytuje z ad_storage), albo implementację trybu uzyskiwania zgody w wersji 2, ale bez zgody na personalizację. Aby rozwiązać ten problem, przejdź na tryb uzyskiwania zgody w wersji 2.
• Instalacja trybu uzyskiwania zgody nie działa: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy niektóre strony internetowe wczytują polecenia trybu uzyskiwania zgody w niewłaściwej kolejności, co może prowadzić do nieprawidłowych sygnałów dotyczących zgody użytkownika. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy polecenia trybu uzyskiwania zgody występują w prawidłowej kolejności.
• Wykryliśmy odsetek użytkowników, którzy wyrazili zgodę, na poziomie 0% – sprawdź ustawienia trybu uzyskiwania zgody: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy wykryjemy, że zawsze wysyłasz w parametrze ad_user_data sygnał odmowy niezależnie od ustawień geograficznych, co może powodować odsetek użytkowników, którzy wyrazili zgodę, na poziomie 0%. Aby rozwiązać ten problem, popraw konfigurację trybu uzyskiwania zgody.
• W kilku regionach wykryliśmy odsetek użytkowników, którzy wyrazili zgodę, wynoszący 0%: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy wykryjemy, że w regionach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego zawsze wysyłasz w parametrze ad_user_data sygnał odmowy. W efekcie odsetek użytkowników, którzy wyrazili zgodę, może wynieść poza Europejskim Obszarem Gospodarczym 0%, co może oznaczać, że masz wdrożone na całym świecie ustawienie dotyczące zgody użytkownika tylko z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Odsetek użytkowników, którzy wyrazili zgodę, wynoszący 0% może spowodować utratę pomiarów i zakłócić działanie remarketingu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, gdzie nie jest wymagana zgoda. Aby rozwiązać ten problem, popraw konfigurację trybu uzyskiwania zgody.
• Tag znajduje się zbyt nisko na stronie: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy wykryjemy w Twojej witrynie tagi, które są umieszczone zbyt nisko na stronie. Miejsce umieszczenia tagów może mieć znaczący wpływ na szybkość ich wczytywania i aktywowania. Jeśli tagi są umieszczone zbyt nisko, może to spowodować utratę sygnału, co może mieć wpływ na działanie i skuteczność pomiarów w witrynie. Aby rozwiązać ten problem, popraw nieprawidłowo umieszczone tagi.
• Tag Google przestał wysyłać dane: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy konwersje nie są zliczane, ponieważ tag przestał wysyłać dane. Aby się upewnić, że tag jest prawidłowo zainstalowany w witrynie, zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi korzystania z rozszerzenia Tag Assistant.
  • Uwaga: jeśli tag Google, który wcześniej wysyłał dane, przestał wysyłać dane w ciągu ostatnich 48 godzin, pojawi się alert „Tag przestał wysyłać dane” ze stanem „Pilne”. Ten alert różni się od stanu „Brak aktualnych danych”, który pojawia się, jeśli tag Google nigdy nie wysłał danych. Alert „Tag przestał wysyłać dane” dotyczy obecnie tylko konwersji z wielu źródeł i pojawia się, gdy w ciągu ostatnich 7 dni nie odebrano żadnych danych z tagów w konwersjach wykorzystujących wiele źródeł danych.
• Brak zgody użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy dane wysyłane przez tag Google w Europejskim Obszarze Gospodarczym nie mają oznaczenia potwierdzającego zgodę użytkownika, a my nie możemy stwierdzić, że tagi zostały przez Ciebie zablokowane. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy dane mają oznaczenie potwierdzające zgodę użytkownika.
• Zaktualizuj ustawienia dotyczące uzyskiwania zgody: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy dane wysyłane przez tagi Google w Europejskim Obszarze Gospodarczym nie mają oznaczenia potwierdzającego zgodę użytkownika, a my stwierdziliśmy, że blokujesz tagi w całej witrynie. Aby rozwiązać ten problem, przeczytaj sekcję Zarządzanie domyślnymi ustawieniami dotyczącymi zgody użytkownika i upewnij się, że wysyłane dane mają oznaczenie potwierdzające zgodę użytkownika.
• W Twoim sklepie Shopify wykryliśmy nieobsługiwaną implementację tagu: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy tag Google jest uruchamiany w pikselu niestandardowym Shopify. Może to spowodować rozbieżności w danych i doprowadzić do tego, że niektóre funkcje przestaną działać. Może też spowodować duplikowanie pomiarów przez tag Google skonfigurowany w aplikacji Google & YouTube w Twojej witrynie Shopify. Aby zapewnić dokładność pomiarów, przenieś tag Google do aplikacji Google & YouTube. Dowiedz się więcej o Migracji tagów Google do aplikacji Google & YouTube w Shopify.
• Niektóre z Twoich stron docelowych nie są otagowane: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy strony docelowe kreacji reklamowych i kampanii Performance Max nie są otagowane. Strony docelowe są dodawane do raportu zasięgu tagu odpowiedniego tagu Google. Nieotagowane strony docelowe mogą wpływać na skuteczność pomiaru. Aby rozwiązać ten problem, otwórz podsumowanie Zasięg tagu, odszukaj nieotagowane strony i je popraw.
• Brak polecenia config gtag: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy wykryjemy, że kod tagu Google jest nieprawidłowo skonfigurowany, co może uniemożliwić pomiar zdarzeń automatycznych w Twojej usłudze. Aby rozwiązać ten problem, umieść kod konfiguracji tagu Google bezpośrednio po otwierającym tagu HTML <head> na wszystkich stronach swojej witryny. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu tagu Google w witrynie.
• Brak tagów Google: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy tagi zdarzeń w Menedżerze tagów Google nie mają odpowiadających im tagów Google. Aby rozwiązać ten problem, dodaj tag Google do każdej z usług pomiarowych, w tym Google Ads, Google Analytics i Floodlight.
• Tag Google nie przekazuje identyfikatora transakcji: tag Google wysyła dane, ale brakuje w nich identyfikatora transakcji lub jest on nieprawidłowy. Identyfikatory transakcji to niepowtarzalne identyfikatory każdej transakcji. Pomagają one uniknąć zliczania powielonych konwersji. Ten alert dotyczy obecnie tylko konwersji z wielu źródeł. Aby uwzględnić brakujący parametr, zapoznaj się z instrukcjami aktualizowania fragmentu kodu zdarzenia konwersji.

Niektóre komunikaty diagnostyczne i rekomendacje są wdrażane stopniowo i mogą być na razie niedostępne na Twoim koncie:

• Przekierowania w witrynie powodują utratę danych o kliknięciach: ten komunikat diagnostyczny pojawia się, gdy przekierowania w Twojej witrynie powodują pomijanie identyfikatorów kliknięcia Google. Identyfikatory kliknięcia Google pomagają mierzyć ścieżkę użytkownika od kliknięcia reklamy do konwersji w Twojej witrynie i obsługują pomiary z użyciem danych własnych. Utrata tych danych może mieć wpływ na pomiar skuteczności reklam i utrudnić odejście od plików cookie innych firm. Musisz się upewnić, że podczas przekierowania przekazywane są niezbędne informacje. Aby rozwiązać ten problem, zidentyfikuj i popraw kod po stronie serwera, tak aby zawierał identyfikator kliknięcia Google.
• Dane zbierane za pomocą tagów mogą być ograniczone: ta rekomendacja pojawia się, gdy wykryjemy, że używasz sieci dostarczania treści, np. Cloudflare, która jest obsługiwana przez Google, ale brama tagów Google dla reklamodawców nie jest włączona. Aby rozwiązać ten problem, włącz bramę tagów Google dla reklamodawców lub odrzuć rekomendację. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu bramy tagów Google dla reklamodawców w tagu Google za pomocą Cloudflare.

Zamykanie alertów diagnostycznych

Możesz zamknąć niektóre alerty diagnostyczne, które nie mają zastosowania do wybranej konfiguracji lub implementacji. Przykładem jest rekomendacja dotycząca włączenia bramy tagów Google dla reklamodawców, aby zapobiec utracie sygnałów pomiarowych. Jeśli nie chcesz na razie włączać bramy tagów Google dla reklamodawców i nie chcesz, aby wpływała ona na jakość diagnostyki tagu Google, możesz zamknąć ten alert.

Zamykanie alertu diagnostycznego

1. W ustawieniach tagu Google kliknij kartę Diagnostyka.
2. W sekcji „Jakość tagu” kliknij ikonę menu z 3 kropkami obok elementu działania lub problemu z tagiem, który chcesz zamknąć.
3. Kliknij Zamknij.
4. (Opcjonalnie) W wyskakującym okienku pojawi się pytanie, czy na pewno chcesz zamknąć element działania. Wybierz powód i kliknij Tak.

Odrzucone problemy nie będą już wpływać na ogólną jakość tagu. Odrzucony element działania zostanie przeniesiony poniżej aktywnych działań.

Uwaga:

• Nie wszystkie alerty diagnostyczne można odrzucić. Odrzucone elementy działania mogą powrócić, jeśli zostaną spełnione określone warunki, np. zwiększy się liczba stron lub liczba użytkowników.
• Odrzucone elementy działania będą widoczne przez 90 dni lub do momentu, gdy nie będą już wykrywane żadne problemy.

Przywracanie zamkniętego alertu diagnostycznego

1. W ustawieniach tagu Google kliknij kartę Diagnostyka.
2. U dołu sekcji „Jakość tagu” znajdziesz listę odrzuconych elementów działania.
3. Kliknij ikonę menu z 3 kropkami obok odrzuconego elementu działania lub problemu z tagiem, który chcesz przywrócić.
4. Kliknij Przywróć.