Risolvi i problemi relativi ai tag con Diagnostica tag

Trova e risolvi i problemi relativi ai tag del tuo sito web utilizzando lo strumento Diagnostica tag

Puoi utilizzare lo strumento Diagnostica tag per trovare e risolvere i problemi relativi ai tag del tuo sito web, assicurandoti che la raccolta dei dati sia accurata. Puoi accedere allo strumento Diagnostica tag dalle sezioni dei tag Google di Google Ads e Google Analytics e tramite Google Tag Manager.

Tag Diagnostics: Find and Fix Website Tag Issues Easily (Google Ads, GA4, & GTM)

Per vedere i sottotitoli nella tua lingua, attiva i sottotitoli codificati di YouTube. Seleziona l'icona delle impostazioni nella parte inferiore del video player, poi seleziona "Sottotitoli/sottotitoli codificati" e scegli la lingua.

Apri lo strumento Diagnostica tag

Nell'account Google Tag Manager, fai clic sulla scheda Tag Google per visualizzare i tag Google che hai configurato in precedenza.
Fai clic sul nome del tag per modificare le impostazioni del tag Google.
Vai alla sezione Il tuo tag Google nella scheda Configurazione.
Fai clic su Visualizza problemi accanto a Stato qualità tag.

Stati della qualità dei tag

Lo strumento Diagnostica tag mostra i seguenti stati di qualità dei tag per evidenziare i problemi rilevati con i tag Google, la loro gravità e come risolverli. Quando risolvi un problema, lo stato si aggiorna per mostrare la qualità migliorata dei tag.

Eccellente

Eccellente indica che non sono stati rilevati problemi con il tag Google. Non si verificheranno problemi per questo stato della qualità dei dati poiché i tag sono considerati completamente ottimizzati. Tuttavia, assicurati di continuare a controllare lo stato di qualità dei tag, poiché questo potrebbe cambiare quando vengono rilevati nuovi problemi.

Buono

Buono indica che non sono stati rilevati problemi con il tag Google, ma abbiamo fornito almeno un consiglio per migliorare la qualità del tag.

Richiede attenzione

Richiede attenzione indica che un problema relativo al tag Google richiede la tua attenzione. Il problema dovrebbe essere risolto, ma non è critico.

Urgente

Uno stato urgente indica un problema critico con il tag Google che richiede attenzione immediata per garantire l'accuratezza della misurazione. Ad esempio, se il tag Google è stato rilevato in precedenza, ma non nelle ultime 48 ore, causando un calo dei dati fino a zero, verrà attivato uno stato urgente. Per risolvere uno stato urgente, rivedi la configurazione per assicurarti che il tag Google sia implementato correttamente.

Nessun dato recente

Nessun dato recente significa che il tag Google non è mai stato rilevato dal tuo sito web.

Diagnostica

Potremmo mostrarti una o più dei seguenti messaggi di diagnostica per aiutarti a identificare i problemi relativi alla configurazione dei tag:

Domini aggiuntivi rilevati per la configurazione: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando vengono rilevati uno o più domini aggiuntivi che non hai specificato nelle impostazioni del tag Google. Per risolvere il problema, specifica tutti i domini che utilizzano il tag Google.
Comando di configurazione non in ordine: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato se i comandi "event" gtag vengono inviati prima dei comandi "config" gtag. Ciò potrebbe causare un comportamento imprevisto durante l'indirizzamento e l'elaborazione di questi eventi. Per risolvere il problema, verifica che il codice in ogni pagina posizioni correttamente il comando "config" prima di qualsiasi comando "event".
Linker conversioni mancante: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando hai un tag Floodlight e/o Google Ads, ma non hai aggiunto un tag Linker conversioni al contenitore di Google Tag Manager. Per risolvere il problema, aggiungi un tag Linker conversioni al tuo contenitore.
Alcune delle tue pagine non presentano tag: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando le pagine del tuo sito web non hanno tag, il che potrebbe influire sulla misurazione. Per risolvere il problema, consulta il riepilogo della copertura dei tag per trovare e correggere le pagine senza tag.
Stai utilizzando i tag Universal Analytics precedenti: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando alcune pagine web utilizzano i tag Universal Analytics per caricare i tag GA4 o altri tag per inviare dati utilizzando i tag del sito collegati. Ciò può impedirti di utilizzare alcune delle funzionalità del tag Google, come la misurazione avanzata. Ti consigliamo di utilizzare l'intero set del tag Google e di implementare il tag Google nella tua pagina oppure di utilizzare Google Tag Manager.
Alcune pagine non hanno il consenso per gli utenti SEE: questa diagnostica viene visualizzata quando i dati inviati tramite il tag Google nello Spazio economico europeo (SEE) non sono etichettati con il consenso in alcune pagine del tuo sito web e non siamo stati in grado di determinare se hai bloccato i tag in queste pagine. Per risolvere il problema, verifica che i dati siano etichettati con il consenso.
Consenso mancante per la personalizzazione degli annunci degli utenti SEE sul sito web o nell'app: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando i dati inviati tramite il tag Google nello Spazio economico europeo (SEE) non sono etichettati con il consenso per la personalizzazione degli annunci. Hai un'implementazione della modalità di consenso v1 e hai ricevuto la delega automatica (ad_user_data legge da ad_storage) oppure hai implementato la modalità di consenso v2, ma non hai implementato il consenso per la personalizzazione. Per risolvere il problema, esegui l'upgrade alla modalità di consenso v2.
Installazione della modalità di consenso non corretta: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando alcune pagine web caricano i comandi della modalità di consenso con un ordine errato, il che può portare a indicatori di consenso imprecisi. Per risolvere il problema, verifica di aver inserito i comandi della modalità di consenso nell'ordine corretto.
Verifica la configurazione della modalità di consenso perché è stato rilevato un tasso di consenso dello 0%: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando viene rilevato che invii sempre un indicatore ad_user_data='denied' indipendentemente dalle impostazioni geografiche, il che si traduce in un tasso di consenso dello 0%. Per risolvere questo problema, correggi la configurazione del consenso.
Tasso di consenso dello 0% rilevato in alcune regioni: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando viene rilevato che invii sempre indicatori ad_user_data='denied' nelle regioni al di fuori del SEE. Ciò comporterebbe un tasso di consenso dello 0% al di fuori del SEE, il che indica che potresti aver implementato a livello globale una configurazione del consenso che invece è limitata al SEE. Un tasso di consenso dello 0% può comportare una perdita nella misurazione e interrompere il remarketing al di fuori del SEE, dove non è obbligatorio. Per risolvere questo problema, correggi la configurazione del consenso.
Tag trovato troppo in basso nella pagina: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato se rileviamo tag sul tuo sito web posizionati troppo in basso nella pagina. Il posizionamento dei tag può influire notevolmente sulla velocità di caricamento e attivazione. Se i tag sono posizionati troppo in basso, può verificarsi una perdita di indicatori, con un potenziale impatto sulla funzionalità e sul rendimento della misurazione del sito web. Per risolvere il problema, correggi i tag non posizionati correttamente.
Il tag Google non invia più dati: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando le conversioni non vengono conteggiate perché il tag non invia più dati. Visualizza le istruzioni su come utilizzare Tag Assistant per assicurarti che il tag sia installato correttamente sul tuo sito web.
- Nota: l'avviso "Il tag non invia più dati" viene visualizzato con lo stato "Urgente" quando il tag Google, che prima inviava dati, non ne ha inviati più nelle ultime 48 ore. L'avviso è diverso dallo stato "Nessun dato recente", che viene visualizzato quando non sono mai stati ricevuti dati dal tag Google. L'avviso "Il tag non invia più dati" attualmente si applica solo alle conversioni con più origini e viene visualizzato quando negli ultimi 7 giorni non sono stati ricevuti dati dai tag nelle conversioni che utilizzano più origini dati.
Consenso mancante per gli utenti SEE: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando i dati inviati tramite il tag Google nello Spazio economico europeo (SEE) non sono etichettati con il consenso e non è stato possibile stabilire se hai bloccato i tag. Per risolvere il problema, verifica che i dati siano etichettati con il consenso.
Aggiorna le impostazioni relative al consenso: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando i dati inviati tramite i tag Google nello Spazio economico europeo (SEE) non sono etichettati con il consenso ed è stato possibile stabilire che blocchi i tag per l'intero sito web. Per risolvere il problema, scopri come gestire le impostazioni predefinite relative al consenso per attestare che è stato ricevuto il consenso per i dati inviati.
È stata rilevata un'implementazione dei tag non supportata su Shopify: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando il tag Google viene eseguito in un pixel personalizzato di Shopify. Ciò potrebbe creare discrepanze nei dati e causare il mancato funzionamento di alcune funzionalità oppure creare una misurazione duplicata con il tag Google configurato nell'app Google & YouTube sul tuo sito web Shopify. Per garantire una misurazione accurata, esegui la migrazione del tag Google tramite l'app Google & YouTube. Scopri di più su come eseguire la migrazione dei tag Google con l'app Google & YouTube su Shopify.
Alcune delle tue pagine di destinazione non presentano tag: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando le pagine di destinazione delle creatività degli annunci e delle campagne Performance Max non hanno tag. Le pagine di destinazione vengono aggiunte al report sulla copertura del tag Google corrispondente. Le pagine di destinazione senza tag potrebbero influire sui risultati della misurazione. Per risolvere il problema, consulta il riepilogo della copertura dei tag per trovare e correggere le pagine di destinazione senza tag.
Comando gtag config mancante: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando rileviamo che il codice del tag Google non è configurato correttamente e ciò potrebbe impedire alla tua proprietà di misurare gli eventi automatici. Per risolvere il problema, inserisci il codice di configurazione del tag Google subito dopo il tag HTML di apertura <head> in tutte le pagine del tuo sito web. Scopri di più sulla configurazione del tag Google sul tuo sito web.
Tag Google mancanti: questo messaggio di diagnostica viene visualizzato quando i tag evento in Google Tag Manager non hanno tag Google corrispondenti. Per risolvere il problema, aggiungi un tag Google per ciascuno dei tuoi prodotti di misurazione, tra cui Google Ads, Google Analytics e Floodlight.
Nel tag Google manca un ID transazione: il tag Google sta inviando dati, ma l'ID transazione manca o non è valido. Gli ID transazione sono identificatori univoci di ogni transazione e ti consentono di evitare il conteggio delle stesse conversioni due volte. Questo avviso al momento si applica solo alle conversioni con più origini. Visualizza le istruzioni su come aggiornare lo snippet evento di conversione per includere il parametro mancante.

Alcune funzionalità di diagnostica e alcuni consigli vengono implementati gradualmente e potrebbero non essere ancora disponibili nel tuo account:

I reindirizzamenti del sito web non conservano i dati sui clic: questo avviso di diagnostica viene visualizzato quando i reindirizzamenti sul tuo sito web non trasmettono i GCLID (identificatori di clic di Google). I GCLID consentono di misurare il percorso dell'utente dal clic sull'annuncio a una conversione sul tuo sito web e supportano la misurazione proprietaria. La perdita di questi dati può influire sulla misurazione degli annunci e rendere complicata la transizione dai cookie di terze parti. Dovrai assicurarti che le informazioni necessarie vengano trasmesse durante il reindirizzamento. Per risolvere il problema, identifica e correggi il codice lato server per assicurarti che contenga un GCLID.
I dati dei tag potrebbero essere limitati: questo consiglio viene visualizzato quando abbiamo rilevato che utilizzi una rete CDN (Content Delivery Network), come Cloudflare, supportata da Google, ma il gateway del tag Google per gli inserzionisti non è attivato. Per risolvere il problema, puoi attivare il gateway del tag Google per gli inserzionisti o ignorare il consiglio. Scopri di più su come configurare il gateway del tag Google per gli inserzionisti nel tag Google con Cloudflare.

Ignora gli avvisi diagnostici

Puoi anche ignorare alcuni degli avvisi di diagnostica non applicabili alla configurazione o all'implementazione prevista. Un esempio è il consiglio di attivare il gateway del tag Google per gli inserzionisti in modo da non perdere gli indicatori di misurazione. Se per il momento non vuoi attivare il gateway del tag Google per gli inserzionisti e non vuoi che influisca sulla qualità diagnostica del tag Google, puoi ignorare l'avviso.

Ignora un avviso di diagnostica

Nelle impostazioni del tag Google, fai clic sulla scheda Diagnostica.
Nella sezione "Qualità dei tag", fai clic sull'icona del menu con tre puntini dell'attività o del problema relativo ai tag che vuoi ignorare.
Fai clic su Ignora.
(Facoltativo) In una finestra popup ti verrà chiesto di confermare se vuoi ignorare l'attività. Seleziona il motivo e fai clic su Sì.

I problemi ignorati non incideranno più sulla qualità complessiva del tag. L'attività ignorata verrà spostata sotto le attività attive.

Nota:

Non tutti gli avvisi di diagnostica possono essere ignorati. Tuttavia, le attività ignorate possono riapparire se si verificano determinate condizioni, ad esempio un aumento del numero di pagine o del numero di utenti interessati.
Le attività ignorate rimarranno visibili per 90 giorni finché non verranno rilevati altri problemi.

Recupera un avviso di diagnostica ignorato

Nelle impostazioni del tag Google, fai clic sulla scheda Diagnostica.
Nella parte inferiore della sezione "Qualità dei tag", vengono elencate le attività che hai ignorato.
Fai clic sull'icona del menu con tre puntini dell'attività ignorata o del problema relativo ai tag che vuoi recuperare.
Fai clic su Recupera.

È stato utile?

Come possiamo migliorare l'articolo?