Independentemente da sua origem de dados, o primeiro passo para configurar uma solução de consentimento é pedir o consentimento dos utilizadores. Este passo é um pouco diferente consoante a origem de dados para a qual pretende configurar o consentimento:
- Obtenha o consentimento do utilizador no seu Website
- Obtenha o consentimento do utilizador na sua app
- Obtenha o consentimento do utilizador para carregamentos de dados para a Google
Obtenha o consentimento do utilizador no seu Website
Quando um utilizador visita o seu Website, tem de pedir o respetivo consentimento para que a etiqueta Google possa armazenar e ler cookies. Para simplificar o processo de configuração de uma faixa de consentimento, a Google possui parcerias com Plataformas de gestão de consentimento. Também pode criar uma faixa de consentimento, se a sua organização o exigir.
Implemente uma faixa de uma Plataforma de gestão de consentimento
Se mantiver um Website, a forma mais fácil de implementar uma faixa de consentimento é utilizar uma Plataforma de gestão de consentimento (CMP). Normalmente, o fluxo de trabalho é o seguinte:
- Escolha uma CMP e inscreva-se numa conta. Consulte a tabela abaixo para obter mais informações acerca de como algumas CMPs foram integradas com o modo de consentimento.
- Crie uma nova faixa através do Website da CMP. Poderá ter de preencher alguns detalhes sobre as suas práticas de recolha de dados.
- Instale a faixa no seu Website. A CMP fornece-lhe um fragmento do código ou uma etiqueta do Gestor de Etiquetas da Google, bem como instruções de instalação.
- Configure o modo de consentimento. Saiba mais acerca das práticas recomendadas do modo de consentimento.
Integrações com Plataformas de gestão de consentimento
As Plataformas de gestão de consentimento (CMPs) podem ser integradas com o modo de consentimento e as definições de consentimento no Gestor de Etiquetas da Google. As CMPs em destaque do Gestor de Etiquetas têm modelos disponíveis na galeria de modelos da comunidade do Gestor de Etiquetas, que estão integrados com as nossas APIs de consentimento.
Para captar estatísticas valiosas enquanto protege a privacidade do utilizador, tem de recolher o consentimento dos utilizadores do seu Website. Recomendamos que use uma Plataforma de gestão de consentimento (CMP) ou trabalhe com o seu sistema de gestão de conteúdos (CMS) para recolher o consentimento e enviá-lo para a Google.
Se precisar de configurar uma nova faixa de consentimento e modo de consentimento:
To simplify the deployment of consent banners and consent mode, you can use an integrated CMP partner for setup. This allows you to deploy a banner and implement consent mode within the Google tag user interface with just a few clicks. Learn more about using an integrated CMP partner to set up your consent banner and consent mode
Se já tiver uma faixa de consentimento, mas precisar de configurar o modo de consentimento:
Pode optar por selecionar um dos seguintes parceiros de CMP para integrar com o modo de consentimento.
Plataformas de gestão de consentimento (CMP)
Faixas de consentimento personalizadas
Se a sua organização exigir que crie a sua própria faixa de consentimento, tem de fazer a integração com a API de consentimento da Google. Para obter exemplos de linguagem de consentimento, aceda a cookiechoices.org.
Saiba como efetuar a integração com o modo de consentimento na documentação para programadores: Configure o modo de consentimento em Websites.
Obtenha o consentimento do utilizador na sua app
Quando um utilizador interage com a sua app, tem de pedir o respetivo consentimento para que a etiqueta Google possa escrever e ler cookies. A Google possui parcerias com Plataformas de gestão de consentimento para simplificar o processo de configuração das definições de consentimento. Também pode criar definições de consentimento, se a sua organização o exigir.
Faixas de consentimento personalizadas
Se a sua organização exigir que crie a sua própria faixa de consentimento, tem de fazer a integração com a API de consentimento da Google. Consulte esta lista de verificação para evitar erros comuns na implementação de um mecanismo de consentimento que esteja em conformidade com a Política de Consentimento de Utilizadores da UE.
Saiba como fazer a integração com o modo de consentimento na documentação para programadores: Configure o modo de consentimento para apps.
Obtenha o consentimento do utilizador para carregamentos de dados para a Google
Para continuar a utilizar as funcionalidades de medição, personalização de anúncios e remarketing, tem de recolher o consentimento para a utilização de dados pessoais de utilizadores finais sediados no EEE e partilhar os sinais de consentimento com a Google. Os requisitos também se aplicam se estiver a utilizar dados do Google Analytics com um serviço Google. Isto faz parte do compromisso contínuo da Google com a nossa Política de Consentimento de Utilizadores da UE e políticas de dados de clientes.
Quando um utilizador dá consentimento de acordo com estes parâmetros, os produtos Google podem utilizar os dados carregados para efeitos de publicidade. Quando um utilizador recusa o consentimento, os respetivos dados não são utilizados para a medição e a personalização de anúncios. Se não enviar sinais de consentimento, irá perder as capacidades de personalização de anúncios.
As seguintes capacidades têm de receber o consentimento do utilizador para a personalização de anúncios a partir de março de 2024:
- Carregamentos de vendas em lojas com integração da Segmentação por lista de clientes
- Segmentação por lista de clientes
- Ads Data Hub
A forma como obtém o consentimento do utilizador para carregamentos de dados depende da sua empresa. Consulte a sua equipa jurídica para encontrar a melhor solução para a sua empresa.
Como enviar o consentimento referente aos dados que carregar para a Google
Para manter o acesso às capacidades da Segmentação por lista de clientes com dados de vendas em lojas provenientes de utilizadores do EEE, tem de transmitir dados de vendas em lojas com valores de consentimento para ad_user_data
e ad_personalization
.
Os dados só podem ser utilizados para a Segmentação por lista de clientes com vendas em lojas quando o consentimento é concedido.
Consoante a forma como carrega dados para a Google, pode enviar sinais de consentimento através de uma das seguintes opções:
- API Google Ads v15 ou mais recente. Certifique-se de que envia parâmetros de consentimento.
- Carregamentos diretos no Google Ads. Abra os carregamentos do Google Ads.
Saiba mais sobre carregamentos em massa. - Ads Data Hub para profissionais de marketing
- Ads Data Hub para parceiros de medição
Passos seguintes
Agora que configurou um mecanismo para obter o consentimento do utilizador, pode implementar o modo de consentimento da Google.