ลบและกู้คืนแท็ก Google

การทิ้งหรือลบแท็ก Google จะทำให้แท็กไม่ส่งข้อมูลจากเว็บไซต์ไปยังปลายทาง Google ที่เชื่อมโยงอีกต่อไป คุณกู้คืนแท็กได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทิ้ง หลังจากนั้นระบบจะลบแท็กออกถาวร

บทความนี้อธิบายวิธีลบแท็ก Google และวิธีกู้คืนแท็ก Google ที่ลบไปแล้ว

หมายเหตุ: หากมีการลบผู้ใช้และผู้ดูแลระบบทุกคนออกจากแท็ก Google แท็กจะไม่ส่งข้อมูลจากเว็บไซต์ไปยังปลายทาง Google อีก คุณกู้คืนแท็กดังกล่าวได้โดยทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้ ผู้ดูแลระบบในบัญชีผลิตภัณฑ์ที่กําหนดค่าเป็นปลายทางของแท็ก Google สามารถเลือกที่จะเชื่อมต่อปลายทางกับแท็ก Google ที่มีอยู่หรือแท็ก Google ใหม่ได้

ลบแท็ก Google

หมายเหตุ: รายการแท็ก Google ทั้งหมดจะปรากฏในแท็บ "แท็ก Google" ของ Google Tag Manager คุณจะลบแท็ก Google ได้ตอนดูแท็กใน Tag Manager

1. ในหน้าจอ "บัญชี" ของ Tag Manager ให้คลิกแท็บ "แท็ก Google"
2. เลือกแท็ก Google ที่ต้องการลบ 
3. ไปที่แท็บ "ผู้ดูแลระบบ"
4. ในส่วน "จัดการแท็ก Google" ให้เลือกลบจากเมนู 3 จุด 
5. คลิกช่องทําเครื่องหมายที่ระบุว่าคุณเข้าใจเงื่อนไขการลบ แล้วคลิกลบ 

ระบบจะย้ายแท็ก Google ไปที่ถังขยะและจะนําออกถาวรหลังจากผ่านไป 30 วัน คุณดูแท็ก Google ที่ลบไปแล้วได้ในถังขยะที่ด้านล่างของหน้า "บัญชีทั้งหมด" 

กู้คืนแท็ก Google

วิธีกู้คืนแท็ก Google ที่ลบไปแล้วมี 2 วิธี ดังนี้

• จากถังขยะของบัญชี Google Tag Manager
• จากบัญชี Google Ads หรือ Google Analytics

คุณกู้คืนแท็ก Google ได้หากแท็กนั้นยังติดตั้งอยู่ในเว็บไซต์เพื่อส่งข้อมูลไปยังปลายทางที่ต้องการ หากต้องการกู้คืนแท็ก Google คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในแท็ก และผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแท็กดังกล่าวก่อนหน้านี้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง คุณจะอัปเดตระดับการเข้าถึงและการกำหนดค่าได้เมื่อกู้คืนแท็กแล้ว

กู้คืนแท็ก Google จากถังขยะของ Google Tag Manager 

1. จากบัญชี Tag Manager ให้คลิกถังขยะที่ด้านล่างของหน้าจอ "บัญชี"
2. เลือกแท็ก Google ที่ต้องการกู้คืน
3. รายการที่ทำเครื่องหมายเพื่อลบจะปรากฏขึ้น
   หมายเหตุ: ถังขยะจะปรากฏขึ้นต่อเมื่อมีอย่างน้อย 1 รายการอยู่ในถัง
4. คลิกแท็ก Google ที่จะกู้คืน แล้วคลิกกู้คืน 

กู้คืนแท็ก Google จากบัญชี Google Ads หรือ Google Analytics

1. เข้าถึงหน้าจอแท็ก Google
2. เมื่อทิ้งแท็ก Google คุณจะเห็นหน้า "รายละเอียดแท็ก Google ที่ทิ้ง" 
3. คลิกกู้คืน
4. ในป๊อปอัป ให้คลิกกู้คืนแท็ก Google

ย้ายปลายทางจากแท็ก Google ที่ลบแล้วไปยังแท็ก Google อื่น

หากไม่มีสิทธิ์กู้คืนแท็กที่ลบ คุณยังย้ายปลายทางจากแท็กที่ลบแล้วไปยังแท็กอื่นได้หากมีบทบาทผู้ดูแลระบบ

คุณจะต้องติดตั้งแท็ก Google ใหม่เพื่อส่งข้อมูลไปยังปลายทางที่ต้องการ

1. เข้าถึงหน้าจอแท็ก Google
2. ในหน้า "รายละเอียดแท็ก Google ที่ทิ้ง" ให้เลือกเลือกแท็กที่มีอยู่
3. คลิกต่อไป
4. คลิกเชื่อมต่อกับแท็กที่มีอยู่แล้ว
5. ตอนนี้คุณเพิ่มปลายทางใหม่ลงในแท็กได้แล้ว

แก้ปัญหาเกี่ยวกับแท็ก Google ที่ลบหรือทิ้งไปแล้ว

ผู้ดูแลระบบเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชีแต่แท็กยังคงทํางานต่อไป

ตราบใดที่มีผู้ดูแลแท็กอยู่ แท็กจะยังคงทํางานต่อไปและคุณไม่จําเป็นต้องกู้คืนแม้ว่าจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแล้วก็ตาม หากผู้ดูแลแท็กทุกคนลาออกจากบริษัทและคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแท็กนั้นแล้ว ผู้ดูแลระบบของปลายทางสามารถนําปลายทางออกจากแท็กปัจจุบันและเชื่อมต่อกับแท็ก Google อื่นได้

ตัวอย่าง: แท็กหนึ่งมีปลายทาง 2 แห่ง (บัญชี Google Ads 1 บัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 1 รายการ) และผู้ดูแลระบบ Google Analytics เสียสิทธิ์เข้าถึง เมื่อกู้คืนพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics แล้ว คุณไม่จําเป็นต้องกู้คืนแท็ก

แท็กมีสถานะ "อยู่ในถังขยะ" นานกว่า 30 วัน 

หลังจากผ่านไป 30 วัน ข้อมูลจากแท็กและปลายทางจะถูกนําออก ผู้ดูแลระบบของปลายทางสามารถสร้างแท็กใหม่ซึ่งจะต้องติดตั้งในเว็บไซต์ หรือเชื่อมต่อปลายทางกับแท็กที่มีอยู่

พบข้อความ "ไม่มีรหัสแท็ก"

ปลายทางอาจอยู่ในสถานะที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับแท็ก Google ปลายทางต้องเชื่อมต่อกับแท็ก Google จึงจะรับข้อมูลได้

หากปลายทางไม่ได้เชื่อมต่อกับแท็ก คุณจะได้รับแจ้งเมื่อเปิดหน้าแท็ก Google คุณเลือกได้ว่าจะเชื่อมต่อปลายทางกับแท็ก Google ที่มีอยู่ หรือสร้างแท็ก Google ใหม่

โค้ดในหน้าขัดแย้งกัน

นอกจากปลายทางและการตั้งค่าที่คุณกําหนดในหน้าจอแท็ก Google แล้ว แท็ก Google ยังประมวลผลคําสั่ง gtag() ในหน้าเพื่อโหลดและกําหนดการตั้งค่าสําหรับแท็ก Google ด้วย 

หากมีการกําหนดค่าแท็ก Google เดียวกันมากกว่า 2 ครั้งในหน้าเดียว อาจทําให้มีข้อมูลที่ซ้ำกันหรือการตั้งค่าแบบผสม สถานการณ์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งแท็กเดียวกัน 2 ครั้งโดยไม่ตั้งใจ หรือรวมแท็ก Google 2 รายการที่เคยติดตั้งไว้ในหน้าเดียวกัน หากต้องการละเว้นอินสแตนซ์ที่ซ้ำกันของคําสั่งการกําหนดค่าในหน้า ให้เปิดใช้ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในส่วน "จัดการแท็ก Google" ของแท็บ "ผู้ดูแลระบบ" ซึ่งก็คือ "ละเว้นอินสแตนซ์ที่ซ้ำกันของการกําหนดค่าในหน้า" ตัวเลือกนี้จะทํางานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรวมแท็ก Google 2 รายการเข้าด้วยกัน เพื่อป้องกันปัญหานี้

หมายเหตุ: หน้าเว็บบางหน้าติดแท็ก Google 2 รายการที่มีการตั้งค่ากำหนดในหน้าแตกต่างกัน หากรวมแท็กทั้งสองเข้าเป็นแท็ก Google เดียว ระบบจะประมวลผลเฉพาะคําสั่ง config รายการแรก และจะละเว้นคําสั่ง config รวมถึงการตั้งค่ารายการต่อมาของแท็ก Google นั้น การรวมแท็กจึงอาจส่งผลให้ลักษณะการติดแท็กในหน้าเหล่านั้นมีการเปลี่ยนแปลง แนวทางปฏิบัติแนะนำคือตรวจสอบแท็กที่มีการกําหนดค่าในหน้าขัดแย้งกันก่อนที่จะนำมารวมกัน