Устранение неполадок с Tag Assistant

Эта статья предназначена для пользователей, которые используют тег Google или Менеджер тегов и нуждаются в помощи при устранении неполадок с настройкой тегов.

Tag Assistant – это инструмент, с помощью которого можно решить проблемы с настройкой тегов. Вы сможете:

• просматривать, какие теги содержит сайт;
• просматривать активированные события;
• просматривать информацию, поступающую на уровень данных;
• экспортировать сеанс отладки и делиться им, например отправлять в службу поддержки Google;
• импортировать сеансы отладки других пользователей;
• делиться URL сеанса отладки, с помощью которого другой пользователь может выполнить ее для вас.

Если на вашем сайте есть тег Google, Tag Assistant добавит в сводку об охвате тега страницы как с ним, так и без него. Вы сможете узнать, каков статус сайта в целом.

Содержание

• Как установить расширение Tag Assistant Companion для Chrome
• Параметр отладки
• Как начать сеанс отладки
• Интерфейс Tag Assistant
• Как экспортировать сеанс отладки
• Как импортировать сеанс отладки
• Как предоставить доступ к сеансу отладки
• Как выйти из режима отладки
• Как проверить действия-конверсии в Google Рекламе с помощью Tag Assistant
• Как устранить неполадки при подключении

Как установить расширение Tag Assistant Companion для Chrome

Расширение Tag Assistant Companion дополняет возможности отладчика и помогает оптимизировать процесс отладки. Если оно установлено, вам будут доступны следующие функции:

• Отладчик сможет находить тег Google в окне iframe.
• Вам станет доступен режим отладки для всплывающих окон или новых вкладок, открытых из текущего окна.
• Окно отладки будет открываться в новой вкладке браузера, а не во всплывающем окне. Вы сможете использовать адресную строку браузера. Кроме того, вам будет удобнее выполнять отладку действий, основанных на URL перехода.
• В одном сеансе можно будет запускать несколько окон для отладки. Все они будут отмечены разными символами в дереве событий. Так вам будет удобнее различать окна.
  

Параметр отладки

Tag Assistant будет автоматически задавать параметр отладки (_dbg) для обращений, отправленных идентификатору потока данных "Приложение и сайт". Так вы сможете отслеживать обращения, которые отображаются в других инструментах отладки, таких как DebugView для ресурсов типа "Приложение и сайт". Обращения "Приложение и сайт" не группируются при отправке, чтобы вы могли проверять их по отдельности.

Как начать сеанс отладки

Чтобы запустить новый сеанс отладки, выполните следующие действия:

1. Откройте Tag Assistant.
2. Нажмите Add domain (Добавить домен).
3. Введите URL страницы, для которой нужно включить отладку.
4. Нажмите Start (Начать). Tag Assistant начнет сеанс отладки, открыв сайт в новой вкладке.
5. Некоторые сайты могут не работать с URL, содержащими параметр отладки. В этом случае снимите флажок Include debug signal in the URL (Включить сигнал отладки в URL).

Чтобы возобновить активный или закрытый сеанс отладки, нажмите на доменное имя в разделе Active Domains (Активные домены) или History (История) на главной странице Tag Assistant.

После запуска сеанса указанная вами страница откроется в новом окне, а в текущем окне Tag Assistant появится интерфейс отладки. Он будет содержать подробную информацию о командах и обращениях глобального тега gtag(), а также о том, как активируются теги и какие данные обрабатываются. Обычные посетители сайта не видят сведения для отладки. Окно со сведениями для отладки будет оставаться открытым, пока вы переходите по веб-страницам с тегом Google в пределах одного домена.

При открытии разных разделов сайта сведения об активации тегов будут обновляться. По этим данным вы можете проверить, работают ли теги, что приводит (или не приводит) к их активации, а также какие сетевые запросы выполняются в результате активации.

Интерфейс Tag Assistant

Когда вы впервые откроете Tag Assistant, появится стандартное представление Summary (Сводка), которое будет содержать обзор событий и информацию о тегах для запрошенной страницы. Если у вас есть несколько тегов Google или контейнеров Менеджера тегов и вы хотите посмотреть все обращения к конкретному тегу Google или контейнеру, нажмите на него.

Примечание. События браузера могут применяться ко всем контейнерам, но обращения фильтруются по выбранному контейнеру.

В левой части окна представлены события. В разделе Output (Выходные данные) отображается карточка для каждого обращения, обнаруженного для выбранного идентификатора.

События группируются по страницам, на которых они были зарегистрированы. Чтобы посмотреть сводные данные на уровне страницы, нажмите на ее название, указанное на панели навигации слева. Когда пользователь переходит на другую страницу сайта, на которой есть тег Google, в верхнюю часть списка добавляется новая группа страниц.

События представлены и пронумерованы в порядке активации. Некоторые из них отмечены значком . Такие события являются триггерами, которые срабатывают автоматически при загрузке тега Google. Нажмите на событие в столбце слева, чтобы посмотреть дополнительные сведения.

В разделе API Call (Вызов API) представлен код JavaScript, который использовался для настройки данных выбранного события. Доступные варианты кода: вызовы gtag() или datalayer.push().

В разделе Output (Выходные данные) вы найдете информацию о том, куда были отправлены обращения, а также сведения об ошибках и обновлениях на уровне данных.

Сведения об обращениях

На вкладке Hits Sent (Отправленные обращения) вы найдете информацию о типе обращения и о том, куда оно было передано.

При нажатии на обращение откроется окно с информацией о параметрах, отправленных с каждым обращением.

Уровень данных

На вкладке Data Layer (Уровень данных) приведены значения объекта dataLayer. В представлении Summary (Сводка) отображается информация о текущем состоянии уровня данных, а также сведения, переданные на этот уровень для каждого события.

Как экспортировать сеанс отладки

Если вам нужна помощь при отладке тегов, вы можете экспортировать сеанс Tag Assistant. В экспортированном файле хранится ваша история отладки, которую другой пользователь может импортировать в окно браузера.

Обратите внимание: если тестируемый сайт отправляет через теги информацию, позволяющую идентифицировать личность, экспортируемый сеанс также будет содержать эту конфиденциальную информацию.

Чтобы экспортировать сеанс отладки, выполните следующие действия:

1. Откройте Tag Assistant.
2. Просмотрите свой сайт и заполнить сведения об отладке в Tag Assistant.
3. Когда всё будет готово, нажмите на дополнительное меню Export session (Экспорт сеанса).
4. Ознакомьтесь с отказом от обязательств и нажмите Export (Экспорт). Экспортированный файл будет сохранен на компьютере. Не изменяйте имя файла или его содержимое, так как это может привести к повреждению данных.
5. Поделитесь этим файлом со специалистом, который выполняет отладку тегов, чтобы он мог импортировать сеанс отладки.

Как импортировать сеанс отладки

Чтобы узнать, какие действия нужно выполнить для проверки настроек тегов, вы можете импортировать сеанс отладки в Tag Assistant. Импортированный сеанс открывается в режиме "Только чтение". Это означает, что вы не можете продолжить отладку. В импортированном сеансе нельзя активировать новые теги или обращения. Чтобы проверить сайт от имени другого пользователя, попросите его предоставить доступ к сеансу отладки.

Чтобы импортировать сеанс отладки, выполните следующие действия:

1. Откройте Tag Assistant.
2. В дополнительном меню выберите Import session (Импортировать сеанс) .
3. Загрузите файл сеанса отладки. Импортированный сеанс откроется в режиме "Только чтение".

Как предоставить доступ к сеансу отладки

Если вам нужна помощь с отладкой тегов, вы можете предоставить доступ к сеансу другому пользователю в Tag Assistant.

Чтобы предоставить доступ к отладке, выполните следующие действия:

1. Откройте Tag Assistant.
2. Начните сеанс отладки.
3. В дополнительном меню выберите Share (Предоставить доступ).
4. Проверьте настройки и нажмите Copy Link (Копировать ссылку).
5. Поделитесь этой ссылкой со специалистом, который выполняет отладку тегов.

Как выйти из режима отладки

Чтобы выйти из режима отладки, выполните следующие действия:

1. Откройте вкладку веб-браузера, на которой запущен режим отладки.
2. Нажмите Stop Debugging (Остановить отладку) в плавающем окне или на главной странице. Вы также можете нажать кнопку X в левом верхнем углу окна отладки.

Как проверить действия-конверсии в Google Рекламе с помощью Tag Assistant

При интеграции Tag Assistant с Google Рекламой становится доступен режим с инструкциями, который упрощает проверку действий-конверсий.

На странице сводных данных о конверсиях приведены ссылки, которыми можно воспользоваться, чтобы устранить неполадки с неподтвержденными действиями-конверсиями. Нажав на ссылку, вы запустите Tag Assistant. Чтобы перейти в режим отладки, следуйте инструкциям выше.

Поверх страницы откроется окно Tag Assistant с инструкциями по проверке действий-конверсий. Завершив проверку, нажмите Finish (Готово). В окне Tag Assistant появится сводная информация о протестированных действиях-конверсиях. Вскоре эти результаты отразятся в сводке по конверсиям в Google Рекламе. Подробнее…

Как устранить неполадки при подключении

Если в окне отладки не отображаются сведения о подключенной странице, попробуйте устранить проблему, используя предложенные ниже решения.

• Если в указанном URL нет тега Google, выберите другой адрес с учетом этого требования.
• Параметр отладки, добавленный в URL, может нарушить работу страницы. Чтобы решить эту проблему, измените домен, который вы указали в режиме отладки, и снимите флажок Include debug signal in the URL (Включить сигнал отладки в URL).
• Скрипт тега Google загружается после того, как Tag Assistant пытается подключиться к странице. Чтобы повторно подключиться, нажмите Retry (Повторить попытку).
• Вы указали AMP-страницу. В настоящее время Tag Assistant не поддерживает отладку этих страниц.
• Страница загружает тег Google в окне iframe. Отладка таких конфигураций возможна только в том случае, если установлено расширение Tag Assistant Companion для браузера Chrome.
• Многочисленные перенаправления браузера могут помешать загрузке окна отладки.
• Блокировщики рекламы, установленные в веб-браузере, могут препятствовать запуску тега Google. Отключите эти программы для тестируемых страниц.
• Если у вас установлено расширение Tag Assistant Companion, убедитесь, что у него есть разрешение на чтение и изменение данных сайтов для страниц, которые нужно протестировать.
• Инструменты для получения согласия пользователей могут блокировать теги Google. Вам необходимо настроить подобные инструменты так, чтобы они могли взаимодействовать с API Google для получения согласия.