איך פותרים בעיות בעזרת Tag Assistant

אם אתם משתמשים ב-Google Tag Manager‏ (GTM) כדי לנהל את תגי ההמרה שלכם, אתם צריכים להטמיע את Google Tag ב-GTM בכל מוצרי הפרסום. ‫Google Tag מפשט את ניהול התגים ומשפר את דיוק הנתונים. התג הזה הוא בנוסף לתג Conversion Linker ולתג Floodlight או לתג מעקב ההמרות של Google Ads.  איך משתמשים ב-GTM כדי לפרוס תגי המרה של Google Ads

הערה: Google Tag Assistant והכלי לבדיקת תגים ימשיכו להציג אזהרות הטמעה כשאירוע נשלח למוצר כלשהו של Google בלי שהופעל קודם ה-Google Tag המתאים.

‫Tag Assistant הוא כלי לפתרון בעיות שעוזר לבדוק את ההטמעה והפונקציונליות של התגים באתר. הכלי הזה מאפשר לכם לבדוק את התגים, האירועים והנתונים באתר, לייצא ולייבא סשנים של ניפוי באגים, ולשתף כתובת URL לניפוי באגים – כדי שאנשים אחרים יוכלו לנפות באגים בשבילכם.

כשהאתר מכיל Google Tag, הכלי Tag Assistant מוסיף דפים שתויגו ודפים שלא תויגו לסיכום Tag coverage (רמת הכיסוי של התג), כדי לספק לכם סקירה כללית על סטטוס התיוג הכללי באתר.

לפני שמתחילים

מומלץ להתקין את התוסף Tag Assistant ל-Chrome כדי להפעיל את התכונות הבאות:

• זיהוי של Google Tag בתוך iframe.
• ניפוי באגים בחלונות קופצים או בכרטיסיות חדשות שנפתחו מהחלון הנוכחי.
• חלון ניפוי הבאגים נפתח בכרטיסייה חדשה בדפדפן במקום בחלון קופץ. המצב הזה מאפשר לשנות את סרגל הכתובות של הדפדפן ויכול לעזור בניפוי באגים בפעולות שמבוססות על גורם מפנה.
• בסשן אחד של ניפוי באגים אפשר לבדוק כמה חלונות יחד. כל חלון מסומן בסמל בעץ האירועים, כך שאפשר לזהות אותו בקלות.

הערה: שילבנו את שני התוספים ‏Tag Assistant (מדור קודם) ו-Tag Assistant Companion ויצרנו תוסף אחד ל-Chrome שתומך בתכונות של שניהם.

אם השתמשתם ב-Tag Assistant (מדור קודם), אין צורך להסיר אותו – התוסף מתעדכן אוטומטית ל-Tag Assistant.‏ התוסף Tag Assistant Companion יוסר אוטומטית ברגע שהתוסף Tag Assistant יתעדכן. ‫Tag Assistant Companion עדיין יעבוד, אבל ייצא משימוש בחודשים הקרובים.

איך מקשרים את Tag Assistant לאתר

1. נכנסים אל Google Tag Assistant.
2. לוחצים על Add domain (הוספת דומיין).
3. מזינים את כתובת האתר שבו רוצים לנפות באגים, עם התחילית https://‎ או http://‎.
4. לוחצים על Connect (קישור).

כשאתם מקשרים את Tag Assistant לאתר, אנחנו מוסיפים פרמטר לניפוי באגים (‎_dbg) לסוף של כתובת ה-URL. הפרמטר הזה מאפשר לכם לראות אירועים בפלטפורמות אחרות לניפוי באגים, כמו DebugView של Google Analytics.

איך מבטלים את הקישור של Tag Assistant

1. פותחים את הכרטיסייה בדפדפן האינטרנט שבה מצב ניפוי הבאגים פעיל.
2. בחלון ניפוי הבאגים, לוחצים על Stop Debugging (עצירת ניפוי באגים) או על הסמל X בפינה השמאלית העליונה.

תוסף Tag Assistant ל-Chrome

תוסף Tag Assistant לדפדפן עוזר לכם לנתח את התגים בדומיין שלכם ולראות רשימה של כל התגים שהוטמעו בדף מסוים.

פתרון בעיות בתגים

אתם יכולים לפתור בעיות בתגים שבאתר כדי לוודא שהם הוטמעו ופועלים כמו שצריך. אפשר גם להשתמש בפתרון בעיות כדי לראות את ההיטים שנשלחו, עדכונים בשכבת הנתונים וכל שגיאה אחרת.

1. לוחצים על התוסף Tag Assistant ל-Chrome.
2. לוחצים על Troubleshoot tag (פתרון בעיות בתג). הכתובת tagassistant.google.com תיפתח בכרטיסייה חדשה, ויתחיל סשן ניפוי באגים.

מה השלב הבא?

כדי להמשיך סשן ניפוי באגים פעיל או סשן שנסגר, לוחצים על שם הדומיין בקטע Active Domains (דומיינים פעילים) או History (היסטוריה) שבדף הבית של Tag Assistant.

מבקרים רגילים באתר לא יכולים לראות מידע על תוצאות ניפוי הבאגים. חלון ניפוי הבאגים יישאר פתוח ויציג מידע על תוצאות ניפוי הבאגים כל עוד אתם מנווטים בתוך אותו דומיין ויש Google Tag בדף.

כשאתם לוחצים על רכיבים באתר, אנחנו מעדכנים את Tag Assistant במידע על התגים.

פתרון בעיות בחיבור

אם חלון ניפוי הבאגים לא מתחבר לדף, אפשר לנסות את הפתרונות הבאים:

• יכול להיות שלכתובת ה-URL שהזנתם אין Google Tag בדף. נסו כתובת של דף אחר באתר, שבו לדעתכם מוטמע Google Tag.
• ייתכן שפרמטר ניפוי הבאגים שנוסף לכתובת הדף משבש את התנהגות הדף. כדי לפתור את הבעיה הזו אתם צריכים לערוך את הדומיין שהזנתם למצב ניפוי הבאגים ולבטל את סימון התיבה Include debug signal in the URL (הכללה של אות ניפוי באגים בכתובת ה-URL).
• הסקריפט של Google Tag נטען אחרי ש-Tag Assistant מנסה להתחבר לדף. לחצו על Retry (ניסיון חוזר) כדי להתחבר שוב.
• הדף הוא מסוג AMP. דפי AMP לא נתמכים כרגע ב-Tag Assistant.
• הדף טוען את Google Tag ב-iframe. כדי לנפות באגים בהגדרות תגים שנטענים ב-iframe, צריך להתקין גם את התוסף Tag Assistant ל-Chrome.
• הרבה הפניות אוטומטיות בדפדפן עלולות למנוע את הטעינה של חלון ניפוי הבאגים.
• תוכנות לחסימת מודעות שהותקנו בדפדפן האינטרנט עלולות למנוע את ההפעלה של Google Tag. השביתו את חסימת המודעות בדפים שאתם רוצים לבדוק.
• אם התקנתם את תוסף Tag Assistant ל-Chrome, אתם צריכים לוודא שלתוסף יש הרשאה לקרוא ולשנות נתונים מאתרים בדפים שאתם רוצים לבדוק.
• כלים לניהול הסכמה עלולים לחסום תגים מסוג Google Tag. צריך לאפשר אינטראקציה עם ה-API להפעלת סטטוס הסכמה של Google בכלים לניהול הסכמה שבהם אתם משתמשים.

שלבים לפתרון בעיות

אם הבעיה לא נפתרה, אתם יכולים גם לנסות כמה מהשלבים הבאים:

• ‫יכול להיות ש-Google Tag נחסם על ידי תוסף לדפדפן. נסו להשבית את התוספים לדפדפן ולהתחבר שוב.
• בדקו אם Google Tag נטען בדף. ודאו ש-Google Tag מופיע בדף לפני שתנסו להתחבר.
• בדקו אם Google Tag נטען בצורה תקינה. אתם יכולים להשתמש בכלים למפתחים בדפדפן כדי לראות את זה.
• בדקו אם Google Tag מופעל. אתם יכולים להשתמש בכלים למפתחים בדפדפן כדי לראות אם הוא מופעל.
• ודאו שאתם משתמשים בשם הדומיין הנכון. בדקו שוב את שם הדומיין שבו אתם משתמשים כדי להתחבר לאתר.
• ודאו שאתם משתמשים בכתובת האתר הנכונה. בדקו שוב את כתובת האתר שבה אתם משתמשים כדי להתחבר לאתר.
• בדקו אם יש שגיאות בקוד של Google Tag. ודאו שהקוד של Google Tag הוטמע בצורה תקינה.
• בדקו אם Google Tag נחסם על ידי חומת אש או שרת proxy.
• בדקו אם Google Tag נחסם על ידי Content Security Policy‏ (CSP). ודאו ש-Google Tag לא נחסם על ידי CSP.