Tag Assistant

Risolvere i problemi con Tag Assistant

Se utilizzi Google Tag Manager (GTM) per gestire i tag di conversione, devi implementare il tag Google in GTM per tutti i prodotti Google Ads, oltre al tag Linker conversioni e ai tag di monitoraggio delle conversioni Floodlight/Google Ads.

Nota: Google Tag Assistant e Diagnostica tag continueranno a mostrare avvisi di implementazione quando un evento viene inviato a qualsiasi prodotto Google senza prima attivare il tag Google corrispondente.

Tag Assistant è uno strumento per la risoluzione dei problemi che ti aiuta a verificare l'implementazione e la funzionalità dei tag sul tuo sito web. Ti consente di esaminare i tag, gli eventi e i dati sul tuo sito web, esportare e importare sessioni di debug e condividere un URL di debug in modo che altri utenti possano eseguire il debug per tuo conto.

Se il tuo sito contiene il tag Google, Tag Assistant aggiunge pagine con tag e senza tag al riepilogo della copertura dei tag in modo da offrirti una panoramica dello stato complessivo del tagging del tuo sito.

Prima di iniziare

Ti consigliamo di installare l'estensione Tag Assistant di Chrome per attivare le seguenti funzionalità:

  • Rilevamento del tag Google all'interno di un iframe.
  • Debug delle finestre popup o delle nuove schede aperte dalla finestra attuale.
  • La finestra di debug viene visualizzata in una nuova scheda del browser anziché in un popup. Questo consente all'utente di manipolare la barra degli URL del browser e può semplificare il debug di azioni basate su referrer.
  • È possibile eseguire il debug di più finestre nella stessa sessione di debug. Ogni finestra è contrassegnata da un simbolo nell'albero degli eventi, che ne semplifica l'identificazione.

Collegare Tag Assistant al tuo sito web

  1. Vai a Google Tag Assistant.
  2. Fai clic su Aggiungi dominio.
  3. Inserisci l'URL del sito web di cui vuoi eseguire il debug. L'URL deve iniziare con "https://" o "http://".
  4. Fai clic su Connetti.

Quando colleghi Tag Assistant al tuo sito web, alla fine dell'URL viene aggiunto un parametro di debug (_dbg), che ti consente di visualizzare gli eventi in altre piattaforme di debug, come DebugView di Google Analytics.

Scollegare Tag Assistant

  1. Apri la scheda del browser web attiva per la modalità di debug.
  2. Nella finestra di debug, fai clic su Stop Debugging (Arresta debug) o sulla X nell'angolo in alto a sinistra.

Estensione Tag Assistant di Chrome

L'estensione del browser Tag Assistant ti aiuta ad analizzare i tag nel tuo dominio. Ti consente di visualizzare un elenco di tutti i tag implementati in quella pagina specifica.

Risolvi i problemi relativi al tag

Puoi risolvere i problemi relativi ai tag sul tuo sito per verificarne l'implementazione e la funzionalità. La risoluzione dei problemi può essere utilizzata per visualizzare gli hit inviati, gli aggiornamenti del livello dati ed eventuali altri errori.

  1. Fai clic sull'estensione Tag Assistant di Chrome.
  2. Fai clic su Troubleshoot tag (Risolvi i problemi relativi al tag) per aprire tagassistant.google.com in una nuova scheda e avviare una sessione di debug.

Passaggi successivi

Per riprendere una sessione di debug attiva o chiusa, fai clic sul nome di dominio in Active Domains (Domini attivi) o History (Cronologia) nella home page di Tag Assistant.

Le informazioni di debug non possono essere visualizzate dai normali visitatori del sito web. La finestra di debug rimane aperta e mostra le informazioni di debug mentre navighi all'interno dello stesso dominio e a condizione che sia presente il tag Google nella pagina.

Quando fai clic sul sito web, Tag Assistant verrà aggiornato con informazioni sui tuoi tag.

Risolvere i problemi di connessione

Se la finestra di debug non si collega correttamente alla pagina, prova alcune di queste soluzioni:

  • L'URL inserito potrebbe non contenere il tag Google nella pagina. Prova a utilizzare un altro URL nel sito web in cui prevedi che venga installato il tag Google.
  • Il parametro di debug aggiunto all'URL della pagina potrebbe interferire con il comportamento della pagina. Per risolvere il problema, modifica il dominio inserito per la modalità di debug e deseleziona Includi segnale di debug nell'URL.
  • Lo script del tag Google viene caricato dopo il momento in cui Tag Assistant cerca di collegarsi alla pagina. Fai clic su Retry (Riprova) per effettuare di nuovo il collegamento.
  • Se la tua pagina è in formato AMP, nota che quest'ultimo non è attualmente supportato da Tag Assistant.
  • La pagina carica il tag Google in un iframe. Le configurazioni dei tag caricati in un iframe possono essere sottoposte a debug solo quando è installata anche l'estensione Tag Assistant di Chrome.
  • Più reindirizzamenti del browser possono impedire il caricamento della finestra di debug.
  • I blocchi degli annunci installati nel tuo browser web possono impedire l'esecuzione del tag Google. Disattiva i blocchi degli annunci per le pagine da verificare.
  • Se hai installato l'estensione Tag Assistant di Chrome, assicurati che l'estensione abbia l'autorizzazione per leggere e modificare i dati del sito per le pagine da verificare.
  • Gli strumenti di gestione del consenso potrebbero bloccare i tag Google. Configura gli strumenti di gestione del consenso che utilizzi per autorizzare l'interazione con l'API Google per il consenso.

Procedura per la risoluzione dei problemi

Se il problema persiste, puoi anche provare a eseguire alcuni di questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Il tag Google potrebbe essere bloccato da un'estensione del browser: prova a disattivare le estensioni del browser e a effettuare di nuovo la connessione.
  • Verifica se il tag Google è caricato nella pagina: prima di tentare di effettuare la connessione, assicurati che il tag Google sia presente nella pagina.
  • Verifica se il tag Google è caricato correttamente: puoi utilizzare gli strumenti per sviluppatori del browser per verificare se il tag Google è caricato correttamente.
  • Verifica se il tag Google è attivato: puoi utilizzare gli strumenti per sviluppatori del browser per verificare che il tag Google sia attivato.
  • Assicurati di utilizzare il nome di dominio corretto: verifica il nome di dominio che stai utilizzando per connetterti al sito web.
  • Assicurati di utilizzare l'URL corretto del sito web: verifica l'URL del sito web che stai utilizzando per connetterti al sito web.
  • Verifica se si sono verificati errori nel codice del tag Google: assicurati che il codice del tag Google sia implementato correttamente.
  • Verifica se il tag Google è bloccato da un firewall o da un server proxy: assicurati che il tag Google non sia bloccato da un firewall o un server proxy.
  • Verifica se il tag Google è bloccato da un CSP (Content Security Policy): assicurati che il tag Google non sia bloccato da un CSP.

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