クイック スタートガイド

この記事では、Google サーベイでアンケートを作成する 6 つの簡単なステップとアンケートの作成時に注意が必要な留意点について説明します。

アンケートにわかりやすい名前を付けておけば複数のアンケートが同時進行している場合でもアンケートの管理が容易になります。

デフォルトの名前はアンケートの作成日です(例: 「03/08/17」)。
アンケートの名前はいつでも変更できます。

ステップ 2 - 対象者の設定: 調査の目的に適したユーザーを選択する

国内のオンライン ユーザー全般から、ウェブサイトの訪問者まで、最適なユーザーを選択して、アンケートの対象者とすることができます。どのような対象者が最適かは、調査の目的によって異なります。

1 つのアンケートでターゲットに設定できるのは 1 つの国または州のみです。また、同時に両方のユーザー(Android スマートフォン ユーザーとユーザー全般)を対象者にすることはできません。

目的に応じた設定

  • 国の人口の代表的なサンプルを入手したい → ユーザー全般
  • 新しいアプリについて Android スマートフォン ユーザーを調査したい→ Android
  • ウェブサイトの最新のコンテンツについて訪問者の満足度を知りたい ウェブサイト
設定できるユーザーのタイプは、対象国によって異なります。

ステップ 3 - ユーザー属性の選択: ユーザー属性でフィルタリングする

このオプションを使用して、アンケートの対象とするユーザー属性を指定します。

質問と回答は、対象国で一般的に使用されている言語で記述する必要があります。

対象ユーザーをさらに絞り込む場合:

選別用の質問を使用すれば、対象者をさらに絞ることができます。

ステップ 4 - 質問形式の選択: さまざまな質問形式の特徴を理解する

12 のタイプの質問形式があります。

 

選択肢から 1 つの回答を選択するタイプの質問形式

質問形式 参考画像 説明 アンケートを作成する際の留意点
単一回答

回答者は回答を 1 つしか選択できません。

選別用の質問として使用できます。

いずれにも該当しない場合の選択肢がない
画像付き二択

回答者は、アップロードされた画像と 2 つの選択肢を見て、1 つの回答を選択します。

GIF 形式、JPEG 形式、PNG 形式の画像を使用できます。

300×250 ピクセルより大きい画像はこのサイズに縮小されます。

アニメーション GIF は使用できません。

選別用の質問として使用できます。

 
画像比較

回答者は 2 つのサムネイル画像を見て、いずれかを選択します。

GIF 形式、JPEG 形式、PNG 形式の画像を使用できます。

125×125 ピクセルより大きい画像はこのサイズに縮小されます。

アニメーション GIF は使用できません。

 
選択式(画像)

回答者は、1 つの大きな画像と最大 5 つの選択肢を見て、1 つの回答を選択します。

GIF 形式、JPEG 形式、PNG 形式の画像を使用できます。

300×250 ピクセルより大きい画像はこのサイズに縮小されます。

アニメーション GIF は使用できません。

選別用の質問として使用できます。

 
大きい画像  

回答者は、最大 5 つのサムネイル画像(拡大可能)を見て、1 つを選択します。

GIF 形式、JPEG 形式、PNG 形式の画像を使用できます。

300×250 ピクセルより大きい画像はこのサイズに縮小されます。

アニメーション GIF は使用できません。

複数の回答を選択するタイプの質問形式

質問形式 参考画像 説明 アンケートを作成する際の留意点
複数回答

回答者は複数の回答を選択することができます。自動的に「上記のどれでもない」という選択肢が追加されます。

選別用の質問として使用できます。

選択肢に相反する項目がある
複数回答と画像

回答者は、大きな画像と最大 7 つの選択肢を見て、1 つ以上の回答を選択します。

選別用の質問として使用できます。

 

星評価の段階で回答するタイプの質問形式

質問形式 参考画像 説明 アンケートを作成する際の留意点
段階別評価 回答者は、5、7、10、または 11 段階の星評価を使用して質問に回答します(例: 「関心がない」~「非常に関心がある」)。 段階別の評価が明確でない
段階別評価(テキスト) 回答者は、掲示文を読み、どのように感じているかを 5、7、10、または 11 段階の星評価で回答します。  
段階別評価(画像)

回答者は、表示された画像を見て、5、7、10、または 11 段階の星評価で回答します。

GIF 形式、JPEG 形式、PNG 形式の画像を使用できます。

300×250 ピクセルより大きい画像はこのサイズに縮小されます。

アニメーション GIF は使用できません。

 

プレースホルダに回答を記述するタイプの質問形式

質問形式 参考画像 説明 アンケートを作成する際の留意点
記述式 回答者は、簡単で短い語句を入力できます。 文字数制限
記述式(画像)  

回答者は、表示される画像を見て、プレースホルダに回答を記述します。

GIF 形式、JPEG 形式、PNG 形式の画像を使用できます。

300×250 ピクセルより大きい画像はこのサイズに縮小されます。

アニメーション GIF は使用できません。

 

ステップ 5 - 質問の記述: 質問を作成する

Screen Shot 2017-04-05 at 1.03.17 PM.png

アンケートの作成プロセスでは、質問と回答を準備する際に使用できる便利なツールがあります。

ツール 参考画像 説明
ゴミ箱 / 移動 Screen Shot 2017-04-05 at 1.09.17 PM.png
  • ゴミ箱: 質問を削除します。

  • 矢印: 質問を前後に動かします。

ピン留め

 

Screen Shot 2017-04-05 at 4.21.24 PM.png
  • 回答をランダムな順序で表示する際は、いずれにも該当しない場合の選択肢(例: 「上記のどれでもない」、「該当なし」など)を常にリストの一番下に表示することを強くおすすめします。

ランダムに表示

Screen Shot 2017-04-05 at 4.23.21 PM.png
  • [ランダムに逆の回答順序で表示] または [この順序で回答を表示] オプションを使用して、回答が論理的に意味のある順序で表示されるようにすることをおすすめします。

選別用の質問 Screen Shot 2017-04-05 at 4.25.20 PM.png
  • 回答者を選別して、後続の質問を対象ユーザーのみに表示することができます。

 

ピン留めの使い方

Screen Shot 2017-04-05 at 1.52.34 PM.png

  • 選択肢リストの一番下に固定したい回答の横にある「ピン留め」アイコンをクリックします。

  • 固定できるのは、1 つの回答のみです。

この機能を使用できるのは、「単一回答」と「複数回答」の質問形式のみです。

いずれにも該当しない場合の選択肢(「上記のどれでもない」や「該当なし」など)を設ける場合は、「ピン留め機能」を使用して固定することをおすすめします。
すべての回答者に適切な選択肢を提示できない場合もあるため、このような選択肢を追加すると、アンケートの品質を維持できます。

ランダムな表示の設定を変更する方法

Screen Shot 2017-04-05 at 2.41.52 PM.png
  • ランダムな表示の設定を変更するには、「回答選択肢をランダムな順序で表示」アイコンをクリックします。

ただし、この機能を利用できるのは一部の質問形式を選択している場合に限られます。[質問タイプをご覧ください]

更新アイコン Screen Shot 2017-04-05 at 3.42.43 PM.png を使用して、ランダムな表示の設定が適切かどうかを確認してください。

選別用の質問の設定方法

Screen Shot 2017-04-05 at 3.27.58 PM.png
  1. [入力した質問を選別に使用する] チェックボックスをオンにします。
  2. 目的のユーザー層が選択するはずの回答のチェックボックス checkbox をオンにします(複数可)。
選択肢を 3 つ以上含めると、回答者が迷わず回答を選べるようになってユーザー エクスペリエンスが向上し、アンケート結果の質も改善されます。

ステップ 6 - 回答の購入: 購入する回答の数を決定する

Screen Shot 2017-04-05 at 4.01.53 PM.png

 

購入する回答数は、求める結果の精度によって異なります。

インターネット ユーザー全般を対象とするアンケートでは、データの代表性を確保するため、およそ 1,500 件の回答数が推奨されています。
 

理由

10% 以上の誤差を許容できる企業もあれば、より高い精度を必要とする企業もあります。インターネット ユーザー全般を対象とするアンケートの場合、回答数がおよそ 1,500 であれば、アンケート結果の誤差範囲を 3~5% に抑え、1 つまたは 2 つのディメンション(年齢や性別など)で分類した結果の誤差範囲を 10% 以内に抑えることができます。統計的に有意な結果を得るための推奨回答数は、どのようなユーザー層にアンケートを実施するか、あるいは独自のユーザー層を設定するかといった要素によって異なります。

購入を確定する前に、アンケートをプレビューしてください。
 
[詳細] の下にある view_as_respondent をクリックし、[パソコン]、[モバイル]、または [Android アプリ] を選択すると、実際に質問が表示される様子を確認することができます。

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