Uw overzichtspagina bevat een diagram waarin het aantal reacties per vraag wordt weergegeven.
Het aantal reacties in een enquête kan om verschillende redenen van vraag tot vraag dalen. Dit voorbeeld toont een aantal redenen voor het plotseling dalen van het aantal reacties en laat zien hoe we reacties en geen-reacties in een enquête classificeren.
- Geen-reactie: Een gebruiker beantwoordt geen enkele vraag in de enquête, zoals 'User #1' hierboven.
- Weggeselecteerd-reactie: Een gebruiker kiest geen doelreactie voor een screeningvraag. In het voorbeeld is de doelreactie voor vraag 1 Ja, dus gaf 'User # 2' een weggeselecteerd-reactie.
- Gedeeltelijke reactie: Een gebruiker wordt niet weggeselecteerd, maar stopt halverwege een enquête om een andere reden. 'User #3' is geselecteerd bij vraag 1, maar heeft vervolgens de enquête afgesloten. 'User #4' is geselecteerd bij vraag 1, heeft vraag 2 beantwoord, maar heeft de enquête afgesloten zonder vraag 3 te beantwoorden. In allebei de gevallen is er sprake van een gedeeltelijke reactie.
- Volledige reactie: Een gebruiker beantwoordt alle vragen in een enquête, zoals 'User #5'.
Het diagram Question response drop-off (het eerste diagram in dit artikel), laat tussen vraag 1 en 2 een sterke daling zien, van 575 naar 210 reacties, omdat vraag 1 een screeningvraag is. De daling tussen vraag 2 en 3 is klein in verband met gedeeltelijke reacties. Tussen vraag 3 en 4 is opnieuw een sterke daling te zien, van 210 naar 100 reacties, maar dit komt niet door een screeningvraag.
Als u in uw enquête een sterke daling ziet wanneer er geen screeningvraag is, moet u een reden zoeken waarom gebruikers de enquête voortijdig afsluiten. Als er te veel gedeeltelijke reacties zijn, kan dat een vertekening veroorzaken: als u bijvoorbeeld vraagt naar benodigdheden voor een minder bekende sport, kan het zijn dat gebruikers die nooit van die benodigdheden hebben gehoord de vraag helemaal niet beantwoorden. Uw resultaten zijn dan mogelijk vertekend, omdat ze alleen reacties vermelden van gebruikers die van die benodigdheden hebben gehoord. In dat geval kunt u een screeningvraag introduceren of de vragen anders formuleren.