Ada beberapa skala populer yang digunakan dalam desain kuesioner termasuk skala Likert dan diferensial semantik.
Dalam artikel ini:Pedoman umum
Google Survei memungkinkan Anda memilih dari 5, 7, 10, atau 11 bintang. Terdapat debat panjang antara 5 poin vs. 7 poin dan ganjil vs. genap (lihat presentasi). Karena survei kami mudah untuk disalin dan diterapkan, praktik yang baik adalah menjalankan pertanyaan yang sama dengan beberapa skala alternatif. Ini memungkinkan Anda melakukan validasi dan lintas tabulasi pada hasilnya. Ini juga memungkinkan Anda menguji beberapa dimensi pada waktu yang sama (misalnya, respons yang efektif dan kognitif terhadap konten).
Gunakan skala ini untuk mengukur kecenderungan yang dinyatakan oleh pengguna untuk terlibat dalam perilaku tertentu (misalnya, kemungkinan membeli produk, memperhatikan iklan).
Skala di atas adalah salah satu yang paling populer, namun ada alternatif. Menyertakan 2-3 alternatif dalam survei Anda dengan frasa pertanyaan yang sama adalah praktik yang baik. Ini memungkinkan Anda memvalidasi data dan distribusi. Terkadang, alternatif mewakili beberapa nuansa pada dimensi yang sedang diteliti. Menggunakan alternatif akan memungkinkan Anda menggabungkan skor ke dalam indeks.
Untuk maksud perilaku, alternatif mencakup:
Skala ini mengukur kredibilitas sumber dan menjadi populer dalam riset iklan. Contoh penggunaan mencakup kredibilitas klaim nutrisi dalam iklan, kepercayaan terhadap perusahaan, atau reputasi situs web.
Alternatif mencakup:
Ada beberapa opsi untuk mengukur seberapa sering pengguna melaporkan penggunaan produk, fitur, atau teknologi. Skala populer dalam literatur pemasaran adalah:
Alternatif mencakup:
Skala ini menilai kesepakatan umum seseorang dengan pernyataan yang Anda berikan.
Anda mungkin ingin mengukur kepedulian pengguna terhadap privasi atau beberapa kebijakan lain (misalnya, apa pendapat Anda tentang privasi terkait dengan XXX?). Skala ini mengukur kepedulian pengguna.
Skala ini mengukur tingkat kepentingan.
