Ringkasan
Google Survei untuk kepuasan situs memungkinkan Anda membuat survei kepuasan pelanggan dengan mudah untuk situs Anda. Google secara otomatis menggabungkan dan menganalisis respons, lalu memberikan data kembali kepada Anda melalui antarmuka online yang sederhana. Setiap pengguna akan diminta untuk menjawab empat pertanyaan dalam survei kepuasan. Survei akan terus berjalan sampai mendapat 500 respons. Jika survei selesai dalam 30 hari, survei akan diulang pada bulan selanjutnya. Jika tidak, frekuensi akan disesuaikan agar survei berjalan per kuartal. Ini memungkinkan Anda mengukur respons dari waktu ke waktu. Fungsi ini tersedia untuk perangkat seluler dan non-seluler di pasar ini.
Google Survei untuk kepuasan situs tidak dikenakan biaya secara default. Anda dapat membuat survei tambahan dengan pertanyaan yang disesuaikan dengan harga Rp100 per respons atau Rp50.000 untuk 500 respons. Survei kustom dan survei kepuasan situs default gratis yang tidak dapat diedit akan ditayangkan bergantian secara acak kepada pengguna. Anda hanya dapat menggunakan pertanyaan saringan di survei kepuasan kustom.
Survei standar kepuasan situs saat ini tersedia dalam bahasa Inggris dan mengumpulkan respons dari semua pengunjung situs di negara yang didukung. Anda juga dapat membuat survei kepuasan situs kustom dalam salah satu bahasa yang menyediakan penargetan populasi umum dan penargetan Android, yang mencakup bahasa Inggris, Jerman, Italia, Belanda, dan Jepang.
Pemilik situs yang menggunakan Google Survei untuk kepuasan situs akan mendapatkan:
- Segmentasi berdasarkan demografi ketersediaan.
- Diagram interaktif dan visualisasi data.
- Set data dan diagram yang dapat didownload.
Karena survei ini ditargetkan ke situs tertentu, populasi demografi tidak akan mencerminkan populasi umum.