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프로모션 관련 문제 해결하기

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프로모션 코드 관련 문제 해결하기

프로모션 코드를 추가하는 방법
중요: Google 스토어에서 프로모션 코드를 사용하려면 Google 계정에 로그인해야 합니다. Google 계정이 없다면 계정을 만드는 방법을 알아보세요.

장바구니에 상품을 추가한 후 다음 단계를 따르세요.

  1. 결제 화면 하단에서 '프로모션 코드 추가'를 찾습니다.
  2. 코드를 입력합니다.
  3. 적용을 선택합니다. 주소, 신용카드 또는 이메일 주소를 새로 추가한 경우 페이지가 새로고침될 수 있습니다. 이런 경우에는 세부정보를 다시 입력하세요.

이메일로 받은 프로모션 코드를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 링크를 선택합니다.
  2. 장바구니에 제품을 추가합니다.
  3. 결제 시 코드가 적용됩니다.
주문을 취소했으며 대체 프로모션 코드가 필요함
주문을 취소한 경우 같은 프로모션 코드를 사용하여 새로 주문할 수 있습니다.
프로모션 코드를 받지 못함
프로모션 파트너가 자격요건을 확인하고 프로모션 코드를 배포합니다. 자세한 내용은 프로모션 파트너에게 문의하세요.
프로모션 코드에 관해 궁금한 점이 있음
프로모션 파트너에게 문의하세요.

오류 메시지 수정

  • 코드는 다른 할인 또는 코드 조합과 함께 사용할 수 없습니다.
  • 상품은 구매가 이루어진 국가/지역으로만 배송 가능합니다.
  • Google 계정에 등록된 국가/지역(집 주소 기준)에서 프로모션 코드가 적용되지 않으면 정보를 업데이트해야 할 수 있습니다.
  • 유효한 우편번호가 있어야 합니다.

다음은 발생할 수 있는 오류 메시지입니다.

'입력한 코드가 만료되었습니다.' 또는 '코드가 만료되었습니다.'
만료된 프로모션 코드는 사용할 수 없습니다. 프로모션 약관에 관한 자세한 내용은 코드와 함께 발송된 이메일을 확인하세요.
'잘못된 코드입니다.' 또는 '코드가 존재하지 않습니다.'
코드를 올바르게 입력했는지 확인하고 다시 시도하세요.
'잘못된 코드입니다.'
이 코드는 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다. 프로모션이 적용되는 상품을 확인하려면 프로모션 약관을 확인하세요. 프로모션 약관은 프로모션 코드가 포함된 이메일에서 볼 수 있습니다.
'이 상품에 적용될 수 없는 코드입니다.' 또는 '프로모션 코드를 적용할 수 없습니다. 장바구니 및 프로모션 세부정보를 확인하세요.'

코드는 특정 상품 및 국가/지역에 한정되는 경우가 많습니다. 프로모션이 적용되는 상품을 확인하려면 프로모션 약관을 확인하세요.

  1. 프로모션 약관은 프로모션 코드가 포함된 이메일에서 확인할 수 있습니다.
  2. 프로모션 요건을 충족하는 상품을 장바구니에 추가하고 결제 시 코드를 입력합니다.
'예기치 않은 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.' 또는 '코드를 적용하는 중에 오류가 발생했습니다. 페이지를 새로고침한 다음에 다시 시도하세요.'
프로모션 코드를 입력하기 전에 배송 옵션을 선택하세요.

프로모션 주문 관련 문제 해결하기

결제가 잘못되어 주문이 취소됨
같은 프로모션 코드를 사용하여 유효한 결제 수단으로 다시 시도해 볼 수 있습니다. 주문 취소 이메일을 받은 후 24시간 이내에 대체 코드를 사용할 수 있습니다.
잘못하여 정가가 청구됨

할인을 받으려면 결제 시 프로모션 코드를 입력해야 합니다. 즉, 원래 주문을 반품하고 프로모션 코드를 사용하여 새로 주문해야 합니다. 환불을 위해 기기를 반품하는 방법 자세히 알아보기

기기 반품을 원함
기기를 반품한 후에는 프로모션 코드를 다시 사용할 수 없습니다. 기기를 반품하려면 환불을 위해 기기를 반품하는 방법을 알아보세요.
다른 색상으로 교환하고 싶음
Google 스토어에는 구매 가능한 색상만 표시되며 교환은 불가능합니다.
원하는 색상을 찾을 수 없음
Google 스토어에는 구매 가능한 색상만 표시됩니다. 프로모션을 놓치지 않으려면 구매 가능한 색상을 선택하여 주문하는 것이 좋습니다.
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

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