Google Store-Maßnahmen gegen COVID-19

Aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus setzen wir derzeit nur eine begrenzte Zahl unserer Support-Mitarbeiter ein, um ihre Gesundheit sowie die ihrer Familien zu schützen. Deshalb kann es momentan etwas länger als sonst dauern, bis ein Mitarbeiter für Sie Zeit hat.

Antworten auf die meisten Fragen erhalten Sie in unserer Hilfe. Dort finden Sie auch Informationen zu folgenden Themen:

Wenn Sie eine Bestellung erwarten, beachten Sie bitte, dass es bei unseren Versandpartnern zu Verzögerungen oder zu Änderungen bei der Unterschriftenregelung kommen kann. Aktuelle Informationen, voraussichtliche Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen finden Sie direkt auf der Website Ihres Versandunternehmens.

Wenn Sie Hilfe bei einem der folgenden Probleme benötigen, wenden Sie sich bitte auch weiterhin an unser Supportteam. Wir helfen Ihnen dann so schnell wie möglich weiter:

  • Probleme mit Google Store-Zahlungen und -Transaktionen
  • Falsche oder fehlende Lieferungen
  • Hilfe bei einem vorhandenen Ersatz/Rückgabe
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