Läs den här guiden om du behöver hjälp med vanliga problem med Google Store-beställningar.

Begära en prismatchning

Vad omfattas av vår prismatchningspolicy?

Google Store matchar annonserade onlinepriser hos kvalificerade återförsäljare. Du kan välja land nedan.

Prismatchningar är tillgängliga efter att du köper något i Google Store, så om du hittar ett bättre erbjudande inom returperioden återbetalar vi mellanskillnaden.

Återbetalningen kan behandlas direkt efter att vi skickat din produkt.

Följande villkor gäller:

  • Upp till två återbetalningar per kund och per modell.
  • Du måste skicka din begäran inom returperioden.
  • Onlinepriserna måste vara i samma valuta som används vid köpet av produkten i Google Store som uppfyller villkoren.
  • Det annonserade priset måste gälla samma modell (samma färg och minne, om tillämpligt).
  • Det annonserade priset måste fortfarande gälla när justeringen begärs (det kan inte användas senare om varan inte finns i lager i Google Store).
  • Du måste ange en aktiv länk till kampanjen eller webbsidan som är offentlig på webben så att vi kan verifiera priset. PDF-filer, skärmdumpar, bilder eller enskilda offerter är inte tillåtna.
  • För telefoner är prismatchning endast tillgängligt för olåsta modeller. Vi kan inte matcha priser för operatörsmodeller.
  • Undantag: avtalsbundna mobiltelefoner, avbetalningserbjudanden, korttidserbjudanden på ett dygn eller en timme, förbeställningar, inbyteserbjudanden, partipriser, speciella företags-, medlems- eller utbildningspriser, post-, kupong- eller presentkortserbjudanden, felsatta priser, produktpaket, kostnadsfria produkter, paketerbjudanden om tjänster eller support, utförsäljning, öppnade, restaurerade eller begagnade varor, produkter som skickas från eller säljs av externa återförsäljare på konkurrenters webbplatser.
  • Om vi misstänker bedrägeri eller obehörig återförsäljning förbehåller sig Google rätten att avvisa en prismatchning.

Hitta en återförsäljare som uppfyller villkoren

I tabellen nedan kan du se vilka återförsäljare som uppfyller villkoren i ditt land.

 
Land Auktoriserade återförsäljare
Nya Zeeland JB Hi-FI
Land Auktoriserade återförsäljare
Irland
  • Argos
  • Currys
Land Auktoriserade återförsäljare
Singapore
  • Challenger
  • Courts
Land Auktoriserade återförsäljare
Förenade kungariket
  • Amazon (säljs av Amazon.co.uk)
  • Argos
  • Currys
  • John Lewis
Land Auktoriserade återförsäljare
Australien
  • Bunnings
  • Harvey Norman
  • JB Hi-Fi
  • Officeworks
  • The Good Guys
Land Auktoriserade återförsäljare
Japan
  • Bic Camera / ビックカメラ
  • Edion / エディオン
  • Yamada Denki / ヤマダ電機
  • Yodobashi Camera / ヨドバシカメラ
Land Auktoriserade återförsäljare
Sydkorea
  • Gmarket
  • Hi-Mart
Land Auktoriserade återförsäljare
Taiwan
  • Momo.com
  • PChome
  • Taiwan Mobile
  • Shopee: Google.TW
Land Auktoriserade återförsäljare
Österrike

MediaMarkt

Land Auktoriserade återförsäljare
Belgien

MediaMarkt

Land Auktoriserade återförsäljare
Danmark
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
Land Auktoriserade återförsäljare
Finland
  • Clas Ohlson
  • Elgiganti
Land Auktoriserade återförsäljare
Frankrike
  • Boulanger
  • Carrefour
  • Darty
  • Fnac
Land Auktoriserade återförsäljare
Tyskland
  • Bauhaus
  • MediaMarkt
  • Saturn
  • Tink
Land Auktoriserade återförsäljare
Italien
  • Mediaworld
  • Unieuro
Land Auktoriserade återförsäljare
Nederländerna
  • Bol.com
  • Coolblue
  • MediaMarkt
Land Auktoriserade återförsäljare
Norge
  • Clas Ohlson
  • Elkjøp
Land Auktoriserade återförsäljare
Portugal

MediaMarkt

Land Auktoriserade återförsäljare
Spanien
  • El Corte Inglés
  • MediaMarkt
Land Auktoriserade återförsäljare
Sverige
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
  • MediaMarkt
Land Auktoriserade återförsäljare
Schweiz

Digitec

Land Auktoriserade återförsäljare
Kanada
  • Amazon (säljs av Amazon.ca)
  • Best Buy
  • The Source
  • Walmart
Land Auktoriserade återförsäljare
Puerto Rico
  • Amazon (säljs av Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart
Land Auktoriserade återförsäljare
USA
  • Amazon (säljs av Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart

Vad omfattas av vår prisgarantipolicy?

Om du köper något i Google Store och priset på varan i Google Store sjunker inom returperioden​ kan du vara berättigad till en partiell återbetalning som kompenserar för det lägre priset. Följande villkor gäller:

  • Du måste skicka din begäran inom returperioden.​
  • Om det lägre priset beror på en kampanj i Google Store och det finns behörighetskrav i kampanjens användarvillkor måste du uppfylla alla dessa krav innan du begär en prisjustering. Användarvillkoren finns vanligtvis längst ned på Google Store-sidan.
  • ​Om det är ett kampanjpris vid det ursprungliga köpet gäller inte prisgarantin för kampanjer i Google Store som lanseras efter köpet.
  • Prisgarantin gäller inte prisändringar för restaurerade produkter.

Begära en prisjustering

Kontakta oss om du vill begära en prismatchning eller prisjustering.

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
99952
false
false